조직행위론

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조직행위론에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

들에게 새로운 행위와 기술을 배울 수 있는 일단의 도구를 마련해준다.
③ 경영자에게 종업원의 행위를 효과적으로 관리하고 영향력을 행사할 수 있는 일녀의 도구를 마련함.
④ 조직행위론 모델를 조직에서 이용하기 위해 심리학이나 정신 분석학에 대해 공식 교육을 받을 필요가 없다.
▶ 한계
① 상황과 조직 특성간의 적합적 한계의 해명을 지향하는 이 이론은 왜 현실의 조직에서 부적합한 특성이 생겨나는 가를 설명할 수 없다(현실의 역기능적 부적합한 조직 환경관계).
② 또 적합적 관계를 그 자체의 해명을 지향하는 이 이론은 조직이 어떠한 메카니증으로 적합적인 관계로 만들어내는가를 분석할 수 없다(적합관계의 획득과정)
③ 조직의 환경적응을 위한 다양한 적응수단(전략과 기술의 변경)을 모두 분석하고 있는 것 - 상황요인간의 관계의 체계파기 - 행해지고 있지 않다.
④ 결과 지향적 - 변동과 정지한 것이 아니라. 현실의 조직 설계와 운영에서는 변동과정을 어떻게 제어하는가 하는 것이 주는 문제
▶ 비판
1. 윤리면에서의 비판
① 조작(manipulation)
② 스키너의 급진적 행태주의
③ 비윤리적, 비인간적, 독재적 - 통제자의 이상대로 개인을 만들어 간다.
2. 이론면에서의 비판
① 테일러의 과학적 관리보다 새로운 것이 없다.
② 행위의 내적 과정의 중요성 무시
3. 실체면에서의 한계
① 성과와 관련된 중심행위를 분명히 정의할 수있는 직무상황에 만족
② 종업원들이 강화의 적합관계를 통제할 수있어야 한다.
③ 경영자들에게 기법의 효과적 이용을 가르치기 어렵다.
제 2 절 조직행위론의 연구과제
1. 개인행위의 수준
집단이나 조직은 개인으로 구성된다. 원자가 물리학의 기초가 되듯이 개인은 조직행위의 연구에 있어서 분석의 기본단위가 된다.
① 우리가 연구하려는 개인행위의 기본적인 속성은 무엇이며, 어떤 접근법들이 행위의 연구에 도움이 되는가? 개인간의 차이는 왜 생기며 퍼스낼리티와 조직행위와는 어떤 관련성이 있는가?
② 조직에서 타인을 펑가하는데 어떤 요인들이 영향을 미치는가? 타인의 행위를 평가하는데 나타나는 전형적인 오류들은 무엇인가? 경영자들이 어떻게 사람들을 공정하게 평가할 수 있을 것인가?
③ 개인은 조직에서의 바람직한 행위를 어떻게 획득하게 되는가? 경영자들이 개인들의 행위를 변화시키기 위한 전략과 관리방안 그리고 프로그램에는 어떤 것들이 있는가?
④ 조직에서 개인의 태도는 어떻게 형성되고 변화되는가? 조직에서 개인의 태도를 변화시키는 방법에는 어떠한 것들이 있는가? 그리고 개인의 직무 및 조직에 대한 태도로서 중요한 것은 무엇인가?
⑤ 조직에서 개인의 동기부여란 어떤 의미를 갖는 것인가? 동기부여를 위한 기초이론에는 어떠한 것들이 있으며 효과적으로 개인들에게 동기부여를 할 수 있는 방법은 무엇인가?
⑥ 창의성의 성격은 무엇이며 어떻게 측정되고 개발할 수 있는가? 조직에서 스트레스를 일으키는 요인은 무엇이며 그것을 관리할 수 있는 방안에는 어떤 것들이 있는가?
2. 집단행위의 수준
① 집단이란 어떤 특성을 가지고 있으며 어떻게 형성발전되는가? 집단행위에 영향을 미치는 요인들은 무엇이며, 좋은 집단이라 어떤 구조를 지니고 있는가?
② 집단에서 커뮤니케이션은 어떻게 형성되며 또 커뮤니케이션이 원활하게 이루어지기 위해서는 어떠한 측면을 이해하여야 하는가? 커뮤니케이션을 효율적으로 관리하기 위한 방안은 무엇인가?
③ 개인의 의사결정행위와 집단 의사결정행위의 차이점은 무엇인가? 의사결정의 질을 높이기 위한 방안과 집단과업해결을 위한 기법들에는 어떠한 것들이 있는가?
④ 집단에서는 권력은 어떻게 획득되며 행사되는가? 집단간에 마찰이나 갈등은 왜 일어나게 되며, 집단간 갈등에는 어떠한 유형들이 있으며 이를 어떻게 해결할 수 있을 것인가?
⑤ 집단행위에 영향을 미치는 리더십의 본질은 무엇이며, 리더십이론은 어떻게 전개되어 나가고 있는가? 조직에서 가장 효율적인 리더십 스타일은 어떠한 것인가?
3. 조직전체의 수준
① 조직의 특성을 나타내는 조직분위기와 조직문화란 무엇이며 이를 어떻게 파악할 것인가? 조직의 유효성을 높이기 위한 조직변화전략에는 어떠한 것들이 있으며 그에 대한 저항을 어떻게 관리할 것인가?
② 조직의 구조적 특성은 어떻게 나타나며, 조직구조에는 어떤 유형들이 있는가? 조직이 구조와 환경기술규모 등과의 관계는 어떠하며, 상황적응적 조직설계는 어떻게 할 것인가?
③ 인간중심경영의 실천적 기법으로서 조직개발의 성격과 목표는 무엇인가? 조직개발기법으로서 중요한 것으로는 어떤 것들이 있으며 적용시에 유의하여야 할 점은 무엇인가?
조직행위론 연구과제의 요약
구 분
수 준
주 요 연 구 과 제
미 시
조직행위론
개인행위의
수 준
개인행위에 대한 이해, 공정한 타인평가, 행위변화의 전략과 관l, 호의적인 태도형성, 동기부여의 이론과 실제, 창의성개발과 스트레스관리
집단행위의
수 준
집단행위에 대한 이해, 커뮤니케이션의 개선, 의사결정의 질 향상, 권력과 갈등의 관리, 리더십개발
거 시
조직행위론
조직전체의
수 준
조직특성과 조직변화, 상황적응적 조직설계, 조직개발의 기법과 적용
■ 요약 및 정리 ■
★ 조직행위론은 과학적 관리법, 일반경영이론, 관료이론 등 경영학의 고전이론의 영향을 받았고, 특히 호소공장실험에서 시작된 인간관계와 일반시스템이론 그리고 이들에 기반을 둔 행동과학에 직접적인 영향을 받으면서 발달해 왔다. 그러므로 조직행위를 행동과학이 실제 조직체에 적용된 학문이라고 볼 때, 조직행위는 호손공장실험과 인간관계 그리고 일반시스템으로부터 가장 큰 영향을 받았다고 볼 수 있다.
★ 조직행위론은 현대사회와 조직체의 복잡화 그리고 인간행동의 복잡성으로 말미암아 이의 학문적 중요성이 점점 커지고 있는 것이 사실이다. 앞으로 우리의 사회환경이 더욱 복잡해질수록 조직체에서 인간의 욕구와 기대 그리고 행동경향도 더욱 복잡해질 것이 확실하다. 따라서 개인과 집단의 행동 그리고 조직체의 행동을 이해하고 조직체의 성과를 올리기 위한 조직행위연구의 중요성은 더욱 커질 것이로 기대된다.
▶ 출처: 강릉대학교 경영강의

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조직,   행위