의사소통의 원칙과 과정의 중요성

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의사소통의 원칙과 과정의 중요성에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

을 가지고, 명백한 의견차이, 차이의 인정을 허용한다.
효과적인 갈등관리를 위해서는 해결을 위한 좋은 의사소통기술을 가지고 의견 차이에 대해 개방적일 필요가 있다. 마찰을 일으키지 않고 직면하는 법을 배우는 것은 중요하다. 1부부가 건설적으로 싸우는 방법을 지도하기위하여 어려운 이슈를 조절하고, 타임아웃을 요청하며, 점점 고조되는 갈등은 천천히 진행시키는 등의 갈등을 다루는 기본규칙을 제공해준다
부부치료는 서로의 차이를 더 참아낼 수 있고, 갈등을 더 기술적으로 관리하고 해결하며, 이를 통해 파트너 모두의 욕구를 경청하고 충족할 수 있는 안전한 상황을 제공함으로써 관계적 레질리언스를 확립한다. 의사소통기술의 확립은 부부가 ‘관계를 위해 싸울 수 있도록’ 힘을 부여한다.
2.3.5. 달성할 수 있는 목적들에 초점두기(구체적 단계 밟기)
역경극복에서 서공적인 가족기능과 레질리언스를 위한 강력한 신념은 일상적 문제해결과 주요 생활도전에 대한 대응 모두에 관련된다.
목적추구를 향한 행위에 완전히 몰두하는 것은 ‘흐름’의 경험과 유사하여 창조적이고 성공한 사람들은 성취에서 뿐만이 아니라 그 과정에서 큰 만족을 발견한다. 한 팀으로서 가족에게 있어서 성공은 상호협력에 의해 조장된다.
2.3.6. 성공위에 세우기(실패로부터 배우기)
각각의 작은 성공을 공유하면서 가족구성원들의 자신감과 역량은 더 큰 도전을 충족시킬 수 있도록 점차적으로 성공한다. 실수를 수용해 주면 실패를 하여도 공격을 받지 않으며, 스스로를 부적응한 것으로 정의하지 않는다. 무엇인가 잘못 되었을 때 그 부분에 대해 설명해 주는 것은 문제 상황에 기여하는 실수를 되풀이하지 않도록 학습시킨다. 실패의 경험이 오히려 가족구성원들이 문제를 해결하는데 새로운 방침을 시도하거나 노력을 재조정하는데 교훈이 될 수도 있다.
2.3.7. 예방적 자세 취하기(문제예방 위기전환)
잠재된 문제가 위협적으로 접근하게 될 때, 기능적 가족의 구성원들은 빠르게 이에 대응하여 명확하고 개방적 방법으로 토론하며, 실질적이고 감정적인 국면 모두에 대해 이야기하므로 위기를 피할 수 있다. 새로운 문제에 직면하여 가족구성원들은 나아갈 방향을 주고받고, 스스로를 조직하며, 서로의 투입을 도출해내고, 차이를 협상하며, 일관성 있고 효과적으로 종결에 이르는 능력을 가속화 한다.
치료자는 모든 관계에는 사소한 논쟁이 존재하므로 부부와 가족이 문제를 건설적으로 해결하기 위해서는 그들의 차이를 표현하는 것이 가장 좋다는 연구결과를 제시함으로 가족 구성원의 재 확신을 도와야 한다.
2.4. 의사소통 강화하기위한 치료적 접근
2.4.1. 가족치료의 다양한 모델접근
부부 및 가족치료의 모든 접근은 의사소통과 문제해결과정을 교정하고 강화해야한다.
①체계지향적 접근
체계지향적 치료자는 부부와 가족의 고통스러운 감정과 표현하지 못한 욕구를 더 개방적이고 직접적으로 공유하고, 문제를 해결하는데 있어서 서로 관계적 감정이입을 확립하도록 돕는다.
②구조적 접근
기능적 가족은 문제에 대처하는 많은 행동레퍼토리를 갖고 있어서 고도의 융통성을 발휘할 수 있다고 본다. 그러나 고통 하는 가족은 소수의 대안만을 제시한다. 제시된 증상은 자족이 비효과적인 가족 패턴에 사로 잡혀 이를 다루는 더 나은 방법을 보지 못할 때, 가족구성원들 사이에서 연속적 행동이 반복되는 의사소통행위를 볼 수 있다. 이때 치료는 증상유지의 고리인 상호작용적 피드백을 변화시킴으로 문제를 해결하는데 초점을 둔다.
가족조직의 재구조화. 분명하고 융통성 있는 경계설정. 변화에 적응하도록 원조. 역기능의 유형을 변화시키기 위해 가족원의 위치를 변화. 부모 계급의 강화. 현재중심
③MRI모델
삶의 정상적인 문제를 다루거나 해결하려고 하는 방법에 관심을 갖는다.
직접적이고 분명한 의사소통관계, 즉각적이고 함께 나누는 경험을 통해 개인과 가족이 성장, 자기존중감의 증가, 적절한 가족규칙 증가, 행동변화, 과정중시, 현재중심에 초점을 둔다.
④행동치료
바람직한 행동에 대한 긍정적 보상의 중요성이 강조되며, 가족은 위압적인 통제에 관한 과도한 의존으로부터 바람직한 행동의 승인과 더 긍정적인 인정으로 행동의대인관계적 결과가 변화하도록 도움을 받는다.
3. 결론
3.1. 유능감, 자신감, 그리고 성공을 위한 팀워크
좋은 가족생활과 가족치료에 대한 가치 있는 교훈은, 좋은 스포츠 코치가 모든 구성원의 개인과 기술을 기초로 팀워크를 향상시켜 어떻게 팀 성공을 성취하는가를 관찰해 보면 알 수 있다.
가족구성원과 원조전문가가 탄력적인 아동을 성장시키고, 더 강한 가족과 지역사회를 확립하는데 이 원칙을 적용함에 있어서 비범한 팀이 반드시 필수적인 것은 아니다. 대부분의 코치와 같은 아버지와 어머니들은 그들의 노력과 성장하는 기량을 칭찬 하면서, 기술 확립과 지속적인 피드백을 통해 선수들이 최선을 다할 수 있도록 돕는다. 이들은 ‘최선을 다해! 앞으로 나아가! 너는 할 수 있어’라고 소리치며, 손실과 실수는 기술 확립과정의 부분으로 간주하며, 실망스러운 스트라웃트 아웃과 같은 어긋남에도 좋은 스윙이야! 다음에 좀 빨리하면 잘 할 수 있어‘ 등으로 지지적인 의사소통을 통하여 힘을 주며, 패배 시에도 위로한다. 그러나 이런 경우에도 우울해 하며 협력을 이루지 못하는 구성원들에게는 부모와 치료자가 지지망을 형성하여 긍정적인 강점지향 접근으로 나간다.
가족치료에 있어서 의사소통의 중요성은 고민할 만큼 중요하다. 가족치료사로서 갖추어야할 지식은 의사소통 기술이다.
문제를 한 개의 문제로 보기보다는 관련된 두 사람 이상의 역기능 적인 관계로 보고, 이러한 역기능적 관계가 잘못된 의사소통에서 기인하는 것으로, 가족간의 의사소통 유형에 있어서 가족의 역기능을 의사소통의 측면에서 구명하며, 가족의 의사소통 유형과 방법을 변화시키고 향상시키는 것이 중요하다.
치료자는 가족성원들 간에 진정한 만남을 이루게 하는 가족의 의사소통에 관한 과학적인 이론적 탐구와 강점관점을 가지고 팀의 연약함을 보완 발전시키는 코치가 되어 가족을 사정함에 있어서 병리가 아닌 가족회복의 가능성에 도전하고자하는 결단이 필요하다

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