21세기형 리더의 덕목과 기본자질에 대해 기술

소개글

21세기형 리더의 덕목과 기본자질에 대해 기술에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 21세기형 리더의 덕목
2. 21세기형 리더의 덕목과 기본자질
3. 21세기 인재되기 노하우
Ⅲ. 결론
참고문헌

본문내용

의 공감에 탁월한 역량을 갖출 수 있으려면 무엇보다 고객과 직접적인 교류를 자주 가질 수 있어야 한다. 즉, 시장 동향 보고서나 리서치 결과 등 이차적인 자료에 의존하기 보다, 고객이 실제 현장에서 어떻게 느끼고 있는지 직접 체험할 수 있어야 한다. 이때 주의해야 할 점은 고객이 하는 \'말\'도 중요하지만, 이보다는 고객이 처한 상황과 입장을 이해하는 데 관심을 가질 필요가 있다는 점이다. 고객의 겉으로 드러난 말에 지나치게 신경을 쓰기 보다, 고객이 처한 상황과 입장에 대한 깊이 있는 이해를 바탕으로 내가 고객이라면 어떤 제품이 필요할까?\'의 방식으로 접근할 수 있어야 할 것이다.
2) 풍부한 상상력을 갖춘 인재
둘째, 창의적 인재는 풍부한 상상력을 바탕으로 고객들의 니즈를 만족시키기 위한 다양한 대안을 제시할 수 있는 인재이다. 풍부한 상상력이란 틀에 박힌 고정관념에서 탈피하여 자신의 다양한 지식과 경험을 창조적으로 결합시킬 수 있는 능력을 뜻한다. 즉 다른 분야에서 활용되고 있는 아이디어나 기술을 자신이 고민하고 있는 분야에 적용시켜 볼 수 있는 사고 능력이다. 이러한 능력은 기존의 방식으로 해결되지 않는 문제에 대해 다른 방식으로 접근할 수 있도록 해 주는 등 문제 해결 능력을 강화해 준다. \'아는 만큼 보인다\'는 말이 있듯이 풍부한 상상력 발휘를 위해선 다양한 지식과 경험들을 습득할 수 있어야 한다. 즉, 자신의 업무 영역에 대한 깊이 있는 전문 지식과 함께(I자형) 다른 업무 영역이나 교양 분야에 대한 폭 넓은 지식(-자형)의 습득이 필수적이다. 보다 창의적인 사고를 할 수 있으려면 다른 분야 동?痼

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