성공하는 사람들의 언어 습관, 나카지마 다카시

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회의, 보고, 간단한 답변에 이르기까지, 직장과 사회에서 자주 사용하는 73가지 실례를 통해 쉽고 자세하게 비교하고 있어 사회생활을 하는 직장인들에게 유익한 정보들이 수록되어 있다. 직장 생활을 하는 사람들이면 특히 매일매일 고객들을 접하는 일을 하는 자는 출근과 동시에 말을 많이 하게 된다. 하루일과 중 반은 말하는 것으로 업무시간을 보낸다고 해도 과언이 아닐 것이다. 실제로 직장 생활은 말과 글로 시작해서 말과 글로 끝난다. 특히, 커뮤니케이션 능력은 의사소통이나 대인관계 뿐 아니라 업무 능력과도 직결된다. 각종 보고나 회의, 프레젠테이션 등이 모두 커뮤니케이션 능력에 따라 가늠되기 때문이고, 이런 능력은 직장인의 주요 업무영역이기 때문이다. 따라서 성공의 언어를 구사하게 되면, 직장에서의 대인관계, 팀

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