스타벅스와 카페베네의 서비스운영전략의 차이점분석 및 카페베네가 지속적 경영을 위하여 진행해야할 전략에 대해 논의

소개글

스타벅스와 카페베네의 서비스운영전략의 차이점분석 및 카페베네가 지속적 경영을 위하여 진행해야할 전략에 대해 논의에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 스타벅스 서비스운영전략
2. 카페베네 서비스운영전략
3. 카페베네가 지속적 경영을 위하여 진행해야할 전략

본문내용

이다. 단순히 음료를 마시고 디저트를 즐기는 공간이 아닌 감성과 예술까지 아우르는 복합문화공간을 지향한다. 이러한 정서적 연대는 가장 효과적인 마케팅이자 글로벌 전략이다. 장학금 전달, 어린이재단 기부 등 수익금의 사회 환원도 소비자들에게 사회적 기업의 책임을 다하는 토종 브랜드라는 인식을 심어주고 있다. 또한 기존고객들의 이탈을 막고 새로운 고객을 유치하기 위한 철저한 품질관리와 문화 마케팅 또한 지속적으로 추진 할 예정이라고 한다. 영화와 드라마를 통한 PPL(Products in placement : 간접광고) 전략이 대표적이다. 카페베네를 문화 코드로 자연스럽게 받아들이게 해 단지 커피만 파는 가게가 아닌 사람들이 즐겁고 친밀한 분위기를 느끼며 감성적 경험을 나누는 제 3의 장소로 부각되도록 한다.

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