고객만족,사례분석,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
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소개글

고객만족,사례분석,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p에 대한 보고서 자료입니다.

목차

고객만족 용어정의

고객만족의 중요성

다수의 고객만족기업

결론

본문내용

고객만족

고객의 욕구와 기대에 최대한 부응하여 그 결과로서 상품과 서비스의 재구입이 이루어지고 아울러 고객의 신뢰감이 연속적으로 이어지는 상태로
기대이상의 서비스를 제공받은 고객이 느끼는 특별한 감정이며 이는 개인적인 것

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  • 등록일2013.03.21
  • 저작시기2011.9
  • 파일형식기타(pptx)
  • 자료번호#835524
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