전자상거래 성공사례

소개글

전자상거래 성공사례에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

전자상거래의 장⋅단점
소비자
장점
중간유통비용의 감소로 가격감소
다양한 상품, 서비스를 비교하여 선택할 수 있어 선택의 폭이 넓음
디지털 상품인 경우에는 다운로드로 구입할 수 있음

상품이나 서비스에 대한 주문과 대금 결제를 전자적 네트워크에서 처리

시간과 공간의 제약을 받지 않고 상품이나 서비스를 자유롭게 구입 가능

비즈니스 온라인 유통화가 급격히 진전되어 불특정 다수를 비즈니스 대상으로 하는 직접 마케팅이 가능
판매자
장점
전세계의 네티즌을 구매자로 삼을 수 있고 상품에 대한 소비자 반응을 쉽게 파악

소비자로부터의 주문에서 대금 회수까지 모든 과정이 네트워크 상에서 처리되므로 관리가 일원화 되고 사무 비용을 비롯한 간접비를 절감

24시간 실시간으로 거래가 이루어져 고객의 욕구를 쉽게 파악 불만과 고충에도 신속하게 대응

구매자 개개인의 데이터를 수집할 수 있어 맞춤 서비스나 영업을 할 수 있으며 제품 카탈로그를 제작, 인쇄 하고 배포하는데 들어가는 비용을 절감

키워드

거래,   전자상거래,   인터넷거래