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본문내용

넷’ 회원수 100만명 돌파
- 2002년 오프라인 테스트 매장 오픈
- 2002년 ‘잎스’ 브랜드 매각
- 2002년 이화여대점 ‘미샤’ 매장 오픈으로 운영시작
- 2003년 미샤 매장 50호점 오픈
- 2003년 ‘뷰티넷’ 회원수 160만명 돌파
- 2004년 3월 ‘미샤’ 매장 100호점 오픈
▷ MISSHA 회사의 특징
① 온 오프라인을 연계한 고객중심의 화장품 커뮤니티 지향
- 미샤는 뷰티넷을 통하여 고객의 상품평, 신제품 소개, 고객간의 커뮤니케이션 활성화를 위한 커뮤니티 개설을 통하여 피드백과 구전 마케팅을 최대로 구사하는 전략을 펼쳤다. 특히나 뷰티넷 같은 경우 본격적인 화장품 소개/커뮤니티(특히나 고객의 피드백을 위해서) 사이트로는 최초의 시도라는 점에서 큰 의의를 지닌다.
② 유통비용 최소화를 통한 화장품 업계의 최소가격 실현
- 미샤는 도매/소매 때문에 붙는 Logistic cost를 최소로 낮추고 자사 매장 직접 유통의 유통구조를 실현함으로써 타사 대비 가격경쟁력을 높이는 방안으로 이용하였다.
③ Low Cost Packaging을 통한 가격 경쟁력 향상
- 미샤의 포장은 최대한 단순화시켜서 최소한의 필요한 정보만을 제공하고 필요없는 페인팅 비용이나 박스값을 낮췄다. 아래의 그림은 2007년 신상품인 M시리즈의 패키지
▷ 미샤의 위기
① 국내에서의 브랜드 이미지 노후화에 따른 매출감소
- 국내 저가형 화장품 매장의 1세대인 미샤는 가장선두였던 만큼 브랜드 이미지가 가장 먼저 노후화 되었다. 이는 새로운 것을 찾는 젊은 세대에 맞지 않고, 저가 화장품 제품시장의 경쟁심화(경쟁사 : 뷰티크레딧, 더 페이스샵, 이니스프리, 토니 모리 등)로 인해 이에 대한 타개책이 필요하게 되었다. 특히, 2007년 대학생 대상 저가 브랜드 인지 조사에서 최 하위를 기록함에 따라 이 위기는 잠재적 위험이 아닌 표면적 위험으로 부상하게 되었다. 즉, 기존의 국내에서 단순 저가정책 의존이 아닌 새로운 제품군에 대한 개발과 해외시장 개척이 필요하게 되었다.
▷ 미샤의 위기 극복 대안
① 새로운 화장품 군 계열인 M시리즈의 등장과 마케팅 프로모션 비용 증가
- 새로운 화장품 계열인 M시리즈를 출시하고 최초로 TV광고를 실시하게 된다.
- 장동건, 원빈, 김혜수 등 인지도 있는 스타를 통한 스타 마케팅 실시
▷ 미샤의 2008년 영업 이익
- 적극적인 프로모션과 신제품 출시, 해외시장 진출로 인하여 미샤((주)에이블씨엔씨)는 매출 1011억원, 영업이익 73억, 전년 대비 영업이익 2313%증가라는 큰 성과를 이루게 된다.
- 회사의 주가도 2008년 12월 1700원대에서 2009년 6월까지 13000원대로 오르면서 800%가량의 시가 총액 증가를 이루게 된다. 즉, 2008, 2009년 같은 증시 불황기에도 지속적인 주가상승을 보면 그동안 에이블씨엔씨가 저평가 되있었던 기업으로서 가치주로서 시장에서 인정받았다고 해석할수 있다. 특히나 주가가 상승한 기간이 실적발표와 재무제표 공시후 상승한 것이기 때문에 주가의 거품보다는 실적이 반영된 주가상승이라고 해석 할 수 있다.
Chapter 2. 새로운 가능성 중동
- 아랍에미리트로의 첫 진출
▷ 중동 국가들과의 성공적인 비즈니스를 위한 비결
1. 종교 - 이슬람교
- 기도하는 시간을 중히 여긴다
- 이슬람에서 금지한 음식은 먹지 않는다.(술, 돼지고기)
- 라마단 기간에는 공공장소에서 음식을 먹지 않는다
- 다른 종교는 원칙상 금지한다
- 정치와 종교에 관한 이유기는 공공연히 하지 않는다
2. 관습과 전통
① 성에 있어서 보수적이다
- 이성과 같은자리에 않는 것, 의사와 관계없는 악수, 얼굴 장시간 응시 는 실례로 간주된다.
- 이성과 한 사무실에 있을때는 사무실을 최대한 개방해야 한다.
② 정칙하고 예의 바른 행동을 중시한다
- 나이를 존중한다(장유유서)
- 가족은 매우 중요한 사회조직이다
- 관용을 보이며, 새로운 사고 방식을 수용한다.
- 명예와 불명예를 알아야 한다.
- 사무실에 들어올 때는 인사를 해야 한다.
- 절대 거짓말을 하지마라
3. 이슬람의 여성 문화
① 히잡(Hijab)문화
- 아랍권 이슬람 문화에서 여성들이 머리와 상반신을 가리기 위해 쓰는 쓰개이다
- ‘가린다’라는 뜻으로 넓게는 모든 이슬람 여성복장을 총칭하며 좁은 의미로는 얼굴을 내놓는 머리 두건을 가리킨다
- 니키브는 눈만 내놓는 머리두건, 부르카는 얼굴을 모두가리고 눈부분도 망사로 가리는 것, 차도르는 전신을 감싸는 여성복장을 지칭한다
- 히잡의 모양과 색깔은 지역, 종교적, 성향, 계층, 연령 등에 따라 다르며 이란 같은 경우에는 차도르를 주로 입는다
- 역사적으로 히잡은 이슬람 이전부터 존재했다.
- “밖으로 나타내는 것 이외에는 유혹하는 어떤 것도 보여서는 아니되니라, 즉 가슴을 가리는 수건을 써서 남편과 그의 부모, 자기 부모, 자기 자식, 자기 형제, 형제의 자식, 하녀, 성욕을 갖지 못하는 하인, 그리고 성에 대해 부끄러움을 알지 못하는 어린이 이외의 자에게는 아름다운 곳을 드러내지 않도록 해야 되니라.” => 히잡은 과연 여성 차별의 도구 인가?
- 히잡을 착용하는 이유
: 코란에서의 여성관(여성 보호) - ‘자유민 여성’의 상징
: 베일을 쓴 여성=교양있는 여성=신분이 높은 여성=존중의 대상=보호의 대상 이라는 인식이 있다.
- 페미니즘의 변화
: 현대의 아랍 페미니스트는 여성의 권리가 쇠퇴하기 전인 이슬람 세계로 돌아가는 것을 이상으로 한다. 특히 과거에는 높은 신분을 상징하던 베일을 모두 착용하는 것이 페미니스트 사이의 한 유행으로 인식 된다. 즉, 종교적 의무+패션적 선택 이라고 해석할 수 있다.
② 동양 여성에 대한 동경
- 나이보다 어려보인다
- 부드러운 머릿결을 가지고 있다.
- 체모가 적고 희고 매끄러운 피부를 가지고 있다.
=> 이는 동양 화장품인 미샤의 성공가능성을 어느정도 예측해 볼 수 있다.
▷ 시장으로서의 중동(아랍 에미리트)
① 급속한 발전과 문화의 변이
- 시장 개방과 국제 교역 증대로 인한 문화교류가 증대 함에 따라 서구와 동양의 문화가 이슬람 문화권에도 이미 많이 전파되었다. 특히나 여성의 미라는 측면에서

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