[★우수레포트★][사회복지행정이론] 사회복지행정이론의 개관, 사회복지 고전이론 분석(관료제이론, 과학적 관리론 분석)

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목차

1. 사회복지행정이론 개관

2. 고전이론
　1) 관료제 이론(M. Weber, 1947)
　2) 과학적 관리론(F. Taylor, 1923)
　　(1) 특성
　　(2) 과학적 관리방법의 4단계
　3) 사회복지조직에의 적용과 한계

본문내용

관리론은 조직구성원을 단지 기계의 부품처럼 취급하고 인간의 개성과 능력 등을 고려하지 않고 오직 조직의 생산성을 향상시키려는 유일한 최고의 방법만을 추구하는 수단으로 보기 때문에 상당히 비판을 받아왔지만 생산조직이 추구하는 목표를 분명히 인식하고 과학적이고 체계적인 지식을 활용하여 조직의 효율성과 생산성을 극대화하려는 관리과학의 효시로서 오늘날까지 지대한 영향을 미치고 있음.
3) 사회복지조직에의 적용과 한계
(2)고전이론의 한계
관료제 이론
과학적 관리론
유용성
①사회복지조직은 규모에 상관없이 어느 정도 관료제화되어 있다는 사실에서 현실 적용성 인정 (ex. 계층적 조직구조, 분업화)
②조직구성원의 다양한 활동을 체계적으로 분화시켜 규칙에 의한 서비스의 질적 통제와 관리를 가능하게 함
①분명한 목표, 체계적인 업무 분화, 적합한 인력 모집훈련배치 등 과학적 관리 방법 적용
②한정된 재원으로 다양한 사업과 프로그램 수행
③능률성과 효율성 향상, 비용의 최소화
한계
①사회복지조직에서 수행하는 업무는 클라이언트에 따라 개별화, 특수화
되어 있기 때문에 서비스를 산출할 때에는 관료제이론을 적용시키는데 한계가 있음
②유연한 직무수행의 효과성에 방해요인이 됨
③전문가 집단은 자율적인 의사결정과 통제를 선호함
①조직구성원을 목표달성의 수단으로 간주
②본질적 업무의 관리에서는 적용가능성이 낮아짐
(인간을 다루는데 있어서 윤리적,규범적 문제의 중요성, 상담,치료,재활 등의 서비스에는 적용 어려움)
결론적으로 고전이론은 이론적 전제가 사회복지조직이 갖는 두 가지 특수성에서 한계가 있다.
첫째, 사회복지조직은 환경에 의존적이다.
둘째, 사회복지조직은 일종의 전문가조직이다.
◆고전적 조직이론의 부활- 맥도날드의 팽창◆
맥도날드 체인점이 갈수록 확대되고 팽창되는 이유를 과학적 관리론과 관료제의 원칙을 철저히 구현했기 때문이라고 역설함
효율성: 오늘날 매우 빠른 속도로 변화하는 시대에서는 효율성이 가장 중요하다. 그래서 햄버거는 1~2분 안에 해결할 수 있는 간편한 식사로 각광을 받게 됨.
계량화: 모든 햄버거와 고기 무게와 빵의 크기는 동일하게 표준화 되어있다. 제품의 질은 크게 중요시 되지 않음
예측성: 제품의 품질과 맛은 언제 어디서나 예측가능하도록 함
통제성: 상품생산에 최대한 기계화를 추구하며 질적 관리를 철저히 통제하면서 인력 또한 매우 한정된 업무로 나누고 구체적이고 정확한 업무 분담으로 책임성과 통제성을 강화함

키워드

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