영유아교사론 3C) 영유아교육기관의 의사소통 개념, 보육▪교육활동에 긍정적인 작용을 하는 의사소통의 실례

소개글

영유아교사론 3C) 영유아교육기관의 의사소통 개념, 보육▪교육활동에 긍정적인 작용을 하는 의사소통의 실례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 본 론
  1. 영유아교육기관에 대한 이해
   1) 개념
   2) 유형
  2. 영유아교육기관에서의 의사소통
   1) 의의와 개념
   2) 유형
   3) 구성요인
   4) 의사소통의 방향
  3. 영유아교육기관에서 긍정적인 작용을 하는 의사소통의 방법
   1) 듣는 자세
   2) 피드백 제공
   3) 피드백 듣기
   4) 신체언어
   5) 서면보고
   6) 회의
  4. 보육 및 교육활동에서 긍정적인 작용을 하는 의사소통의 실례
   1) 적극적 경청
   2) 메시지
  5. 영유아교육기관에서 긍정적인 의사소통을 위한 제언
   1) 메시지
   2) 전달
   3) 수신
   4) 상황

Ⅲ. 결 론

Ⅳ. 참고 문헌

본문내용

눈 접촉을 유지하기, 참석자 모두가 동일한 수준으로 좌석을 배열하기, 물리적 상황을 고려하기, 상대방을 지원하는 행동이나 단어를 사용하기, 정직하고 빈번하게 피드백 하기 등이다.
5) 서면보고
모든 서면보고에는 무언의 법칙이 있다. 필요한 정보를 충분히 전달하고 정상적인 질문과 호기심을 만족시켜야 한다. 그러나 정보가 과중하거나 싫증나고 과도한 부담이 되어서는 안 된다.
6) 회의
회의에서 자신의 의사를 효과적으로 전달하여야 한다.
예의바르게 의견을 표현한다.
동료의 의견을 경청하고 이해가 안 되는 것은 질문한다.
회의에 기여할 수 있도록 준비한다. 자신의 관점을 정확하게 표현하는 데에는 단언적 접근이 효과적이다.
단언적 접근은 자신의 권리를 확립할 수 있으나 타인의 권리를 무시하거나 경시하지 않도록 하여야 한다. 그리고 직접적이고 정직한 방법으로 자신의 소원, 의견, 감정, 신념을 표현하여야 한다.
7) 오해방지
동일한 대화에서도 결론을 서로 다르게 내리기도 한다. 오해의 잠재력은 여러 가지 이유로 야기될 수 있다. 오해는 심각한 결과를 야기하기 이전에 해결되어야 한다. 오해를 줄일 수 있는 방법은 다음과 같다.
상대방과 눈 접촉을 하고 명료한 단어와 문장을 사용하며 빈정거림인 애매모호한 용어의 사용을 지양한다.
쌍방향적 의사소통을 하고 가끔 휴식을 갖는다. 그리고 명료화를 위하여 질의응답을 한다.
필요시 서면으로 메시지를 전달한다.
판단을 하기 이전에 정보를 탐색하고 즉각적이고 빈번한 피드백을 제공한다.
의미를 이해하고 다른 측면에서 사물을 보도록 노력한다.
중요한 것은 대화를 하기 이전에 말할 것을 실습하는 것이다. 거울을 보고 실습을 할 수 있다. 자신의 신체 언어에 관심을 갖는다.
문제가 되는 것에 대하여 의견의 일치를 도모하기 위하여 노력한다. 사실과 도표를 할용하고 목적을 설정하거나 피드백이 요구되는 것에 동의를 구한다.
대화 내용을 요약한다.
4. 보육 및 교육활동에서 긍정적인 작용을 하는 의사소통의 실례
1) 적극적 경청
적극적인 경청은 보육활동에서 교사와 유아 사이를 보다 차원 높은 관계가 되도록 도와준다. 적극적인 경청의 효과를 실제 보육일지를 근거로 하여 실례를 들어 보면 다음과 같다.
적극적 경청은 정화작용(catharsis)을 촉진시킨다. 유아가 자신의 감정을 정확하게 표현하도록 도우며, 감정표현 후 마음이 가벼워진 것을 느끼고 하루를 즐겁게 보낸다.
실례 (OO어린이집 2012년. O월. O일 보육일지 내용 중 발췌)
OO 어린이가 놀이활동 시간에 모형 장난감을 가지고 놀다가 그만 장난감을 떨어트려 장난감이 망가지는 일이 있었다. OO 어린이가 얼굴이 발개져 아무 말도 못하고 있는 것을 발견 하였다. OO 어린이에게 무슨일이 있니? 하고 물어도 OO 어린이는 말을 더듬으며 자신의 감정을 제대로 표현하지 못하였다. 손가락으로 모형을 가리키자 놀이활동 시 장난감이 떨구어져 망가진 것을 인식하였다. 나는 OO 어린이에게 어디 다친데는 없니? 하고 묻자 OO 어린이는 고개를 흔들 흔들 거렸다. OO 어린이게에 차근히 손동작을 이용하여 “놀이 활동 시간에 모형장난감을 가지고 놀다가 떨구어서 이렇게 되었어요” 하고 감정표현을 제대로 할 수 있도록 지도하였다. OO 어린이의 감정에 변화가 생기지 않게 안정을 시켰으며 OO 어린이는 이후 편한하게 하루를 보냈다.
적극적 경청은 온정적인 관계를 증진시킨다. 상대방이 나를 이해하고 있다는 경험을 통해 화자는 청자에게 온정을 느끼게 된다. 즉 상대방과 공감대가 형성될 때 서로의 친밀감, 온정, 사랑을 느낄 수 있게 된다. 적극적인 경청을 훈련받은 부모나 교사들은 유아에 대한 새로운 의미, 존중 및 온정에 대한 깊이 있는 감정을 발견하게 된다.
적극적 경청은 부정적인 감정을 두려워하지 않는다. 교사는 유아의 감정을 적극적으로 수용하고 있다는 것을 유아에게 보여 주므로 자신의 좋지 않은 감정까지도 수용하게 된다.
적극적 경청은 유아 스스로 문제를 해결할 수 있도록 돕는다. 유아가 교사나 부모의 적극적인 참여를 긍정적으로 받아들이게 되면 자신의 문제를 이야기하면서 문제해결의 실마리를 찾게 된다.
실례 (OO어린이집 2012년. O월. O일 보육일지 내용 중 발췌)
OO 어린이는 4세 초반의 여자 어린이이다. 친구들과의 놀이 시간에 OO 어린이는 교실 모퉁이에 혼자 얼굴이 붉게 물든채 혼자 배를 잡고 앉아 있었다. 가까이 다가가서 OO 어린이에게 왜 그런지 물었다. OO 어린이는 부끄러운 지 조용히 나에게 귀를 귀울여 달라고 손짓을 했다. 귀를 가까이 다가가자 “화장실을 가고 싶다고 하였다.” 다른 친구들 앞에서 부끄러웠나 보다.
OO 어린이와 손을 잡고 같이 화장실로 향하였다. 화장실 앞에서 OO 어린이에게 바지를 내리고 유아용 변기에 앉아 대변을 볼일을 보게 하였다. 그런 후 OO 어린이에게 앞으로 또 배가 아프거나 화장실이 오고 싶을 때는 선생님을 부르거나 혼자 와서 볼일을 볼 수 있도록 지도 하였다. 이에 OO 어린이는 고개를 끄덕였다. 앞으로 또 이런일이 반복되지 않을거란 확신이 들었다.
적극적 경청은 유아의 이야기를 중단시키지 않게 한다. 적극적 경청은 유아로 하여금 스스로 생각해서 문제를 진단하고 해결책을 찾게 할 뿐 아니라 독립심을 키워 주는 역할을 한다. 교사가 유아의 이야기 도중에 설교, 충고, 교훈을 한다면 불신이나 부모에 대한 반항심을 증진시키게 된다.
2) 메시지
나-전달법은 의사소통기술의 하나로 교사나 부모가 문제를 가졌을 때 바람직한 관계 개선을 위하여 교사나 부모 자신의 생각과 감정을 효과적으로 유아에게 전달하는 방법이다. 나-전달법은 유아의 행동을 보고 부모가 기분이 나빠 유아의 행동을 수용할 수 없을 때 부모의 생각이나 느낌을 진실 되게 표현하여 유아를 탓하지 않는 교사-부모-자녀 간의 의사소통기술로 보육 및 교육활동 개선에 대단히 효과적이다.
나-전달법(I-message): 부모의 생각, 감정 표현하기의 실례
장난감을 치우면 좋겠구나! 장난감이 흩어져 있어서 청소하기가 매우 어렵단다.
인사를 바르게 잘하면 엄마는 무척 기쁠 텐데.
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