스타벅스의 국내투자전략

소개글

스타벅스의 국내투자전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

1) 스타벅스 커피 인터내셔널(SCI) - 소개
- 연혁

2) (주)스타벅스 코리아 - 소개
- 연혁


Ⅱ. 본론

1) (주)스타벅스 코리아의 전략 - 해외시장 진출법
- 경영전략
- 시장환경분석
- 4P분석
- SWOT분석

2) (주)스타벅스 코리아의 경영 - 재무제표


Ⅲ. 결론

1) (주)스타벅스 코리아의 성공요인 / 문제점
2) 견해
3) 참고문헌

본문내용

격보다 더 비싸다는 사실을 확인할 수 있다. 그러나 스타벅스는 타사보다 전반적으로 커피의 가격이 비싸기는 하지만, 그리 많은 가격차이가 나는 것도 아니며, 타 사 커피전문점의 음료가 오히려 스타벅스의 음료의 가격을 넘어섰다는 것도 알 수 있다. 그래서 우리는 단순히 커피 소비자들이 스타벅스의 가격에 대해 부담감을 느끼는 이유는 단지 타사보다 가격이 높다고 인지하는 것뿐만이 아니라고 생각하였다.
현재 서울의 스타벅스 커피값이 미국, 프랑스, 싱가포르 등 11개 세계 주요도시와 비교할 때 56% 더 비싼 것으로 조사 되었다고 밝혔다. 즉, 서울에서 스타벅스 ‘카페 아메리카노’는 구매력지수 기준 가격이 미국, 싱가포르, 독일, 프랑스 등 모두 11개 국가와 비교했을 때 가장 높아 이들 국가의 평균가격에 1.6배에 달하는 것으로 나타났다. 여기에서 한국 소비자들은 다른 나라에 비해 더 높은 값을 지불한다는 인식을 가지게 되며, 이는 커피브랜드에 대한 이질감과, 그 회사의 음료를 사먹지 않으려는 저항 심리를 유발할 가능성이 있다. 이 뿐만이 아니라 우리는 소비자들이 느끼는 이러한 이질감은 스타벅스의 가격측면 뿐만이 아닐 것이라 생각했다.
스타벅스는 가능성이 없는 곳에도 눈을 돌릴 줄 알아야 한다. 스타벅스는 집중 입점 전략으로 인해 큰 매출을 볼 수 없을 것이라 예상되는 장소에서는 매장을 오픈하지 않는다. 이는 지방에서는 스타벅스가 잘 안 보이는 까닭이기도 하다. 실제로 스타벅스의 점포 입점 형태를 보았을 때, 자방보다는 풍부한 커피 소비 시장인 강남 등에 주로 위치해있다. 스타벅스는 잘 되는 지역에만 매장의 수를 집중적으로 늘이는 ‘집중화’ 전략을 택한다. 그러나 잘 되는 곳만 집중 투자하고 그렇지 못한 곳은 ‘낙오’시키기 때문에 사람들에게 저항 심리를 유발수도 있고, 이는 결국 기회주의적인 이미지로 이어져 브랜드 이미지를 저하시키는 결과를 초래할 수 있는 가능성이 있다.
물론 기업의 목표가 이윤을 창출하는 것이므로 돈을 벌수 있는 곳에 매장을 오픈하는 것이 당연시 생각되겠지만, 돈이 되는 곳만을 찾아 입점하는 스타벅스의 전략은 '돈이 되지 않는' 지역에 살고 있는 고객에게는 괘씸하다는 생각이 들 수밖에 없다고 생각했다. 실제로 돈이 되지 않는 다고 예상하여 아예 시도조차 해보지 않는 태도는 좀 더 충성스럽고 다양한 고객층을 확보하여 충분한 이윤을 낼 수 있는 가능성에도 한계가 있어 보인다. 따라서 현재 개척되지 않은 지역을 무조건 피하려고 하는 것 보다는 그들의 특성 또한 파악하여 그 곳에 맞는 상품과 매장을 개발하여 새로운 시장을 개척하려는 노력 또한 필요하다.
2) 견해
스타벅스 CEO인 하워드 슐츠는 “2012년은 스타벅스에게 매우 흥미로운 해가 될 것이다. 스타벅스는 다른 어떤 기업도 할 수 없는 일을 할 수 있는 기업이다. 전 세계에서 같은 질의 같은 음식을 내놓을 수 있는 체인은 많지않다. 제품뿐만 아니라 전 세계 어디를 가도 스타벅스 고객들을 위한 스타벅스의 서비스는 뛰어나다. 감정적으로 스타벅스와 엮여버린 고객들이 얼마나 많은지 모른다. 우리는 총체적으로 글로벌 금융위기를 비롯해 중동의 민주화 운동, 유럽의 빚, 문제를 협동으로 풀 능력이 없는 미국이 큰 문제로 다가올 것이다. 공인 리더들이 시민이 우너하는 바를 잘 인식하지 못하고 경제도 난항을 겪고 잇다면 민영 조직들이라도 움직여야 한다고 생각한다. 스타벅스는 우리만의 본질을 추구하고 잊지 않고자 많은 노력을 할 것이다. 스타벅스와 같은 기업들이 더 이상 자신만을 생각하고 이익만을 추구하는 것이 아니라 자신들의 전문지식을 이용하고 가치를 끌어올려 좀 더 혁신적인 방향으로 영향을 미쳐야 할 때가 온 것 같다.”라고 말했다.
과포화상태의 커피 전문점들 사이에서 커피의 품질과 맛에만 초점화를 두는 전략은 메인경쟁요소가 될 수 없다고 본다. 많은 소비자들에게 아직까지 커피는 저관여 제품으로서 작용되고 있기 때문에 맛은 전문가가 아닌 이상 차별성을 갖지 못한다. 또한 소비자들은 커피전문점을 찾는 이유가 맛보다는 거리상 가깝고 대화를 나누기 위한 목적에 의해서가 다반수임을 고려해 인테리어와 분위기도 간과해선 안 될 부분임을 알 수 있다. 또한 스타벅스의 프리미엄 이미지와 비싼 가격은 소비자들의 거부감을 사기 쉽다. 타사보다 약 2000원 가량 과포화상태의 커피 전문점들 사이에서 커피의 품질과 맛에만 초점화를 두는 전략은 메인경쟁요소가 될 수 없다. 소비자들에게 아직까지 커피는 저관여 제품으로서 작용되고 있기 때문에 맛은 전문가가 아닌 이상 차별성을 갖지 못한다. 또한 소비자들은 커피전문점을 찾는 이유가 맛보다는 거리상 가깝고 대화를 나누기위한 목적에 의해서가 다반수임을 고려해 인테리어와 분위기도 간과해선 안 될 부분임을 알 수 있다. 한 지역에 다점포전략을 내세운 스타벅스의 가능성만을 쫓는 전략 또한 현지화를 실패하는 요인으로써 한몫을 하였다. 이젠 한국 커피전문점 기업들만의 강점에서 맞대응 할 또 다른 차별성을 둘 필요가 있으며, 국내 소비자들의 니즈를 충족시킬만한 여러 요인들을 찾아 도입할 필요가 있다. 따라서 스타벅스는 국내 커피 전문점들 사이에서의 정확한 위치파악과 가파르게 성장중인 한국 커피브랜드 기업을 분석, 파악하여 그들의 부족한 점을 개선하는 태도를 보여야할 것이다.
3) 참고문헌
-www.istarbucks.co.kr
-www.seri.org
-www.lgeri.com
-www.fnnews.com
-www.etoday.co.kr
-www.dt.co.kr
-www.hankyung.com
-www.munhwa.com
-www.mk.co.kr
-www.edaily.co.kr
-온워드 ONWARD - 하워드 슐츠, 조앤 고든, 안진환 역, 2011
-스타벅스 vs 민들레영토 - 고은경, 21세기북스, 2008
-스타벅스 사람들 - 조셉 미첼리, 장성규 역, 명진출판사, 2007
-스타벅스 100호점의 숨겨진 비밀 - 맹명관, 비전코리아, 2005
-스타벅스 감성 마케팅 - 김영한, 넥서스, 2003
-스타벅스, 커피 한 잔에 담긴 성공신화 - 하워드 슐츠,도리 존스, 홍순명 역, 김영사, 1999

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