[롯데백화점경영전략] 롯데백화점 성공요인분석 보고서

소개글

[롯데백화점경영전략] 롯데백화점 성공요인분석 보고서에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 사업의 다각화 ……………………………3
Ⅱ. 해외시장 진출 ……………………………4
Ⅲ. 고객서비스 수준 향상 ……………………5
Ⅳ. 경영활동에 고객의견 반영 ………………6
Ⅴ. 문화 마케팅 활동 …………………………6

본문내용

요구들도 있으며 수용이 불가능한 요구들도 많이 있기 때문에 이를 가려내는 노력이 필요하다. 고객들의 수많은 요구들 중에서 선별하여 매출에 도움이 되는 방향으로 선택하는 것이 필요하다.
롯데백화점은 고객의 요구를 최대한 반영시키기 위해 노력을 기울이고 있다. 이는 고객들의 호감도를 향상시키기 위한 전략인 것이다. 롯데백화점의 이러한 노력이 롯데백화점의 성공을 만들어내는 것이다.
Ⅴ. 문화 마케팅 활동
롯데백화점은 고객에게 다양한 경험을 제공하는 이벤트와 문화 마케팅을 진행하고 있다. ‘우주여행’ ‘하늘을 나는 자동차’ ‘연금식 경품’ 등 롯데백화점이 진행한 경품 행사는 화제를 불러일으키며 고객에게 신선한 재미와 감동을 줬다.
롯데백화점은 고객에게 문화 마케팅 활동을 통해 제품을 홍보하고 있다. 다양한 문화활동과 제품을 결합함으로서 고객들에게 제품에 대한 인식을 확산시키고 있는 것이다.
문화에 대한 소비가 늘어나고 다양한 문화콘텐츠가 증가하게 되면서 롯데백화점은 이러한 문화를 적극 활용하고 있다. 고객들이 즐기는 문화요소들과 백화점에서 판매하는 상품과 연관시킴으로서 홍보효과를 추구하고 있다.
이벤트와 문화 마케팅은 고객들의 호기심을 불러일으키며 관심과 참여를 유도할 수 있는 효과적인 방법이라고 할 수 있다. 이를 통해서 제품의 구매를 유도할 수 있는 것이다.
문화 마케팅은 새로운 트렌드라고 할 수 있으며 롯데백화점은 이러한 트렌드를 반영함으로서 지속적인 성공을 이어가고 있다.
참고자료
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http://www.nocutnews.co.kr/Show.asp?IDX=2475892
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http://www.nocutnews.co.kr/Show.asp?IDX=2474958
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http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=101&oid=003&aid=0005108110
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http://economy.hankooki.com/lpage/industry/201304/e20130424113628120180.htm
<서울경제>
http://www.ajunews.com/kor/view.jsp?newsId=20130424000272
<아주경제>

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