해외바이어상담 비즈니스영어 30차

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본문내용

For the first time we've received some serious complaints from some of our customers.
Park: I understand your situation fully, Mr. Come.
Come: Now, on the original schedule TR-9500's were scheduled to have already arrived here. We were very surprised to find out that they are not now scheduled to be loaded in Busan until the end of next month.
Park: Please go ahead with your current position.
Come: That's close to two months delay in delivery. I think it could become a claim problem, so it is crucial that we settle this matter immediately.
켐 : 네, 불행히도 이 클레임이 우리를 아주 난처하게 만들었습니다. 우리는 우리 고객들로부터 처음으로 심한 불평을 들었습니다.
박부장: 귀사의 상황을 잘 알겠습니다.
켐: 원래의 선적계획표에 따르면 TR-9500은 이미 이곳에 도착했어야 합니다. 우리는 그것들이 다음달 말에 가서야 부산에 선적될 것이라는 사실을 알고 매우 놀랐습니다.
박부장: 귀사의 현재상황을 이야기 하십시오.
켐: 그것은 거의 두 달의 선적 지연입니다. 제 생각에 이것은 클레임 문제가 될 것입니다. 그래서 이 복잡한 문제를 즉시 처리해야 합니다.
<해설>
회사방문과 선적지연을 해결하려는 여러 가지 상황을 설명하는 내용으로 구체적인 문제점을 정리한다. 이와 관련된 비즈니스 영어 상담 중 알아야 다음 "I think it could become a claim problem, so it is crucial that we settle this matter immediately." 클레임 제기에 대하여 실무차원에서 알아야 한다.
1) We've received some serious complaints from some of our customers here.
2) For the first time we've received some serious complaints from some of our customers.
3) The Super Robot TR-9500 was scheduled to have already arrived here.
4) We were very surprised to find out that they are not yet scheduled to be loaded in Seoul.
5) I think it could become a claim problem, so it is crucial that we settle this matter immediately.

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