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소개글

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목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 채팅사이트 세이클럽의 커뮤니케이션

Ⅲ. 채팅사이트 세이클럽의 유료화전략
1. 고객 차별화를 달성하다
2. 희소가치의 창작물을 만들다
3. 자신의 정체성을 확립하다
4. 고객의 욕구 본능을 충족시키다
5. 상품가치를 차별화하다
6. 고객에게 선택의 기회를 주다
7. 결제수단을 최적화하다

Ⅳ. 채팅사이트 세이클럽의 유료화성공

Ⅴ. 채팅사이트 세이클럽의 결제환경

참고문헌

본문내용

할 점으로 꼽힌다. 네티즌들은 자신의 분신이라 할 수 있는 캐릭터에 남들과 다른 캐릭터, 남들보다 더 나은 기능을 붙임으로써 이를 과시하고 싶어 한다. 누군가 한사람 그런 모습을 과시한다면 경쟁심까지 유발된다. “언젠가 타자게임을 개최한 적이 있었다. 별것 아닌 작은 이벤트였는데 엄청난 호응을 보였다. 네티즌들의 과시욕을 실감했다. 과시욕을 비주얼하게 보여주면 어떨까 하는 생각이 프리미엄 서비스의 기획에 반영됐다.” 세이클럽 김지용 실장의 성공 비사다.
Ⅴ. 채팅사이트 세이클럽의 결제환경
네오위즈는 현재 세이클럽에 휴대폰 통합과금, 700사서함 등 전화과금, OK 캐쉬백 포인트 등 신규 결제 수단을 추가할 때마다 지불고객(Paying User)이 늘어나며 매출도 동반 상승하는 추세다. 이에 따라 최근 들어서는 세이클럽에서 캐릭터 쇼핑몰 등 차별화된 유료 콘텐츠를 제공해온 \'프리미엄 서비스\' 뿐 아니라 이에 필요한 여러 결제수단을 어떻게 접목시켰는지에 대한 업계의 관심도 커지고 있다. 네오위즈는 이에 대해 결제 관련 핵심포인트는 단순히 결제 수단을 늘려가는 것이 아니라 휴대폰, 전화사서함 등 각기 다른 결제 수단을 \'어떻게 하나의 환경으로 통합 구현하느냐\'에 있다고 설명했다. 이는 이용자가 동일한 환경에서 다양하게 결제 수단을 선택할 수 있게 하는 것은 물론, 업체로서도 보안문제, 요금청구, 정산 등 결제에 필요한 일체의 과정을 통합 관리하기 위해서도 반드시 필요한 요소라고 네오위즈는 강조했다. 만일 결제 통합환경이 마련되지 않은 채 수단만 다양해지면, 이용자가 신규 결제 수단이 등장할 때마다 새롭게 환경에 적응해 사용법을 익혀야 하기 때문에, 오히려 기존의 결제 수단에 머무를 가능성이 있다고 네오위즈는 보고 있다. 결국 새로운 결제 수단의 도입으로 신규 지불고객을 확보하려는 당초의 의도는 사라지고 기존 이용자에게 혼란만 가중시킬 수 있다는 지적이다. 현재 네오위즈는 세이클럽에 \'원클릭페이\'라는 독자적인 PSP(통합결제 서비스 : Payment Service Provider)를 개발 도입, 이를 바탕으로 이용자가 전화사서함, OK 캐쉬백 포인트 등 다양한 결제수단을 동일한 환경에서 이용할 수 있도록 하고 있다. \'원클릭페이\' PSP는 이 같은 편리함으로 인해 누적 지불고객(Paying User)이 작년 10월 서비스를 시작한지 5개월 만에 50만 명을 돌파했다. 하루 평균 신규 지불고객 역시 지난 1월 초 1천여 명에서 3월 중순 현재 6천500명으로 550% 증가했다. 네오위즈는 이 같은 추세가 지속될 경우 \'원클릭페이\' PSP 지불고객이 올 상반기내로 100만 명을 무난히 돌파할 것으로 예상하고 있다. 장현국 원클릭페이 PSP팀장은 \" 콘텐츠 유료화를 시도하는 기업 중 \'결제 수단 다양화\'라는 외형적인 부분만 중시할 경우 자칫 반대 효과를 낼 수 있다\"며, \"신규 결제 수단 구축에 앞서 결제 통합 환경에 주목할 필요가 있다\"고 강조했다.
참고문헌
- 김호경(2001), 컴퓨터 매개 커뮤니케이션에서 아바타에 대한 자아개념에 관한 연구 : 아바타 채팅 사이트 세이클럽을 중심으로, 연세대학교
- 남기범(2006), 사이버공간의 이용과 도시공간의 변화, 한국지역학회
- 문명섭(2010), 인터넷에서의 저작물 보호를 위한 규제와 협력에 관한 연구, 단국대학교
- 반미선(2003), 아바타 의상 디자인 전문화 방법론에 관한 연구 -세이클럽( www.sayclub.com ) 아바타를 중심으로, 한국디자인학회
- 심민호(2006), 사이버 공동체의 형성과 소통양식의 변화, 한국구비문학회
- 정영혜(2001), 사이버성폭력 예방을 위한 세이클럽의 노력, 한국성폭력상담소

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