[E커머스(인터넷커머스, 이커머스), M커머스(모바일커머스)]E커머스(인터넷커머스, 이커머스), M커머스(모바일커머스, 엠커머스), U커머스(유비쿼터스커머스, 유커머스), C커머스(씨커머스), T커머스(티커머스)

소개글

[E커머스(인터넷커머스, 이커머스), M커머스(모바일커머스)]E커머스(인터넷커머스, 이커머스), M커머스(모바일커머스, 엠커머스), U커머스(유비쿼터스커머스, 유커머스), C커머스(씨커머스), T커머스(티커머스)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. E커머스(인터넷커머스, 이커머스)
1. Ehubs의 정의
2. Ehubs의 역할

Ⅲ. M커머스(모바일커머스, 엠커머스)
1. 광의의 M-Commerce
2. 협의의 M-Commerce

Ⅳ. U커머스(유비쿼터스커머스, 유커머스)

Ⅴ. C커머스(씨커머스)
1. Hub-and-Spoke 구조로
2. C-Commerce의 효과
3. 비즈니스 모델의 재정립 필요
4. 협력을 위한 플랫폼 구축
5. 기업간 신뢰가 필요
6. <사례> 포드의 비즈니스 모델 재구축

Ⅵ. T커머스(티커머스)

참고문헌

본문내용

et-place인 Covisint를 활용하여 협력업체와의 가치 사슬 통합, 협력업체와 작업 스케줄, 재고 정보 등의 공유도 도모하고 있다. 이러한 통합은 기존 Tire1 협력업체뿐만 아니라 Tire2, Tire3 업체와도 정보 공유가 가능하기 때문에 매우 효율적으로 업무 수행이 가능하게 된다. 예를 들어 가죽 제조업체는 자동차 시트의 수요 변화를 즉시 인지하고 사전 대응이 가능하게 된다. 또한 이를 통해 거래 비용을 건당 150달러에서 15불로 그리고 전체 거래 내용 의 투명화와 신속한 대응으로 재고 비용도 절감할 수 있게 되었다. 고객과의 장기적인 관계 구축을 통한 브랜드 가치 제고를 위해서도 다양한 협력 관계를 추구하고 있다. 특히 웹 서핑 고객들의 관심사 및 구매 패턴 파악을 위해 많은 노력을 기울이고 있는데 Yahoo와의 제휴를 통해 Yahoo!Autos에 등록한 구매 고객에 대해서는 각종 정보 제공 및 엔지니어와의 채팅 서비스를 제공하고 있다. 또한 10대 웹 포탈인 Bolt.com의 자동차 섹션의 스폰서 역할을 통해 10대 소비자들의 니즈를 파악하고 있다. iVillage와의 제휴를 통해 여성 운전자들의 니즈 도 파악하고 있다. 실제 Lincoln Navigator의 경우 이를 통해 파악한 여성 운전자의 의견을 반영하여 페달을 위로 올릴 수 있도록 설계를 변경하기도 하였다. 그리 고 MSN의 Carpoint를 통해서는 딜러들의 판매 정보 및 경험 정보를 축적하고 있다. 한편, 판매 측면에서는 자사의 웹 사이트 및 Carpoint를 통해 고객들의 개별 니즈에 부합하는 자동차 주문이 가능하도록 하고 있으며, 주문 진행 상황 점검 및 Financing 서비스를 제공하고 있다. 궁극적으로 포드는 고객의 니즈를 바로 생 산에 반영하는 시스템 구축을 구상하고 있다.
디지털 시대를 맞이하여 포드는 외부 기업과의 협력 강화를 통해 기업 활동의 효율성 제고 및 고객 니즈 변화 등 환경 변화에 신속하게 대응할 수 있는 비즈니스 모델 구축을 위해 노력하고 있는 것이다.
Ⅵ. T커머스(티커머스)
인터랙티브 TV 광고에 대한 정의에 앞서서 인터랙티브 TV를 정의하는 것이 순서이다. 왜냐하면 단순하게 보면 인터랙티브 TV에서 제공되는 광고들이 바로 인터랙티브 TV 광고가 될 수 있기 때문이다. Heeter(2000)가 상호작용성(interactivity)을 ‘불충분한 규정 속에 과잉 사용하는 개념’(overused and underdefined concept)이라고 지적한 것처럼 현재 인터랙티브 TV도 개념 규정이 확실히 되지 않은 상황에서 오용되거나 남용되는 단어가 되었다. 일례로 스마트 TV(Smart TV), 인핸스드 TV(Enhanced TV), 인텔리전트 TV(Intelligent TV), 인터넷 TV 등 다양한 개념들이 모두 인터랙티브 TV와 유사하게 사용되고 있다. 하지만 이론적으로 인터랙티브 TV는 무엇을 시청할 것인가와 언제 시청할 것인가에 관해서 시청자 스스로가 통제할 수 있는 TV를 말하며(Matthews & Jeffcocate, 1995; 한은영, 2000에서 재인용), 기능적으로는 일반 방송이외에 인터넷 서비스, 데이터 방송서비스 그리고 PVR(Personal Video Recorder) 기능이 통합된 TV를 의미한다.
같은 맥락으로 인터랙티브 광고는 전통적인 광고처럼 수동적으로 노출되는 것이 아니라 시청자가 능동적으로 광고정보의 탐색여부를 통제할 수 있는 형태를 의미하며(Bezian-Avey & Calder, 1998), 인터랙티브 TV 광고는 인터랙티브 TV에서 위와 같은 통제력이 제공되는 모든 광고물로 정의할 수 있겠다. 인터랙티브 TV가 제공하는 기능을 중심으로 보다 구체적으로 살펴보면, 일반 방송중에는 프로그램이나 광고 중에 인터랙티브 광고 메시지를 함께 보낼 수 있으며, 인터넷 서비스를 제공하는 인터랙티브 TV에서는 인터넷 광고 형태처럼 배너광고의 형태가 인터랙티브 TV 광고라고 할 수 있으며, 데이터 방송 서비스에서는 데이터 방송에서 제공되는 동영상 광고, 배너광고 등이 인터랙티브 TV 광고가 될 수 있다.
보다 협의의 정의로 이시훈과 김세철(2001)은 인터랙티브 TV 광고를 “소비자가 광고시청중 광고물에 대한 평가, 브로슈어, 카탈로그 등 추가정보의 요청, 상품견본, 할인권 등 프로모션 활동에의 참여, 그리고 직접적인 상품의 구매 등을 TV 리모콘을 통해 할 수 있게 하는 새로운 광고기법”이라고 규정하고 있다. 이것은 일반 광고방송중에 인터랙티브 기능을 부가한 광고형태만을 의미하지만 T-commerce의 개념의 내포하고 있으며, 앞서 말한 다른 인터랙티브 TV 광고보다 우리 현실에 도입하기가 용이할 것으로 예상된다.
종합해 보면, 인터랙티브 TV 광고는 시청자의 자발적 수용의사를 근간으로 광고시청중 상호작용이 가능한 형태의 광고라고 할 수 있다. 그리고 그 노출형태는 ① 일반 방송 및 광고, ② 인터넷 서비스와 관련된 광고, ③ 데이터 방송(EPG 포함)과 관련된 광고, ④ PVR의 EPG내에 배너 광고 등으로 나타날 수 있다.
한편 T-commerce는 ‘TV commerce’의 약칭으로 TV를 통한 상거래를 말한다. 리모컨으로 인터넷 쇼핑과 같은 행위를 하는 것으로, T-commerce는 앞서 말한 인터랙티브 광고의 최종 목표지가 상거래일 경우 자연스럽게 광고와 연결되는 것이 하나의 형태이며, 또 다른 형태는 데이터 방송 서비스에 ‘TV 쇼핑몰’을 구축하거나 각종 정보제공 서비스를 상품구매와 연결시키는 형태가 있다.
참고문헌
권민정 / 국내 M커머스 동향 및 활성화 기회, 스마트커뮤니케이션, 2009
바바라 메서 / 인터넷 급성장 속 모바일, e커머스에 기대, 한국방송광고공사, 2007
변대호 외 1명 / u-커머스의 주요성공요인에 관한 고찰, 전남대학교 지역개발연구소, 2006
신기섭 외 1명 / T-커머스의 성장가능성과 금융기관에의 시사점, 한국전자상거래학회, 2006
이상옥 / 전자상거래 혁신 방안에 관한 연구, 안양대학교 사회과학연구소, 2000
정종필 / 유무선 통합과 T-커머스 환경에서의 보안, 한국전자거래진흥원, 2002

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E커머스,   인터넷커머스,   이커머스,   M커머스,   모바일커머스,   T커머스,   U커머스