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소개글

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목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 대인관계(인간관계)의 개념

Ⅲ. 대인관계(인간관계)의 의의

Ⅳ. 대인관계(인간관계)의 의사전달
1. 공식적인 의사전달
2. 비공식적 의사전달

Ⅴ. 대인관계(인간관계)의 문화적 성향
1. 신세대
2. 기성세대
3. 문화적이 변화에 따른 인간관계 형성의 발전 방향

Ⅵ. 대인관계(인간관계)의 실험 사례
1. 조명실험
2. 계전기 조립 실험
3. 면접프로그램

Ⅶ. 향후 대인관계(인간관계)의 개선 방향
1. 대인관계의 형성을 위한 요소
1) 기본 신뢰감
2) 이해와 수용
3) 역할 분담
2. 대인관계 형성 방법
1) 대화가 필요하다
2) 공감적인 태도이다
3) 일관성의 원리이다

참고문헌

본문내용

도를 대상으로 하였으나 약 2개년 간에 걸쳐 21,126명의 종업원들에게 실시하였다. 면접의 목적은 공장 내에서의 지도감독 및 기타의 관리방식을 개선하기 위하여 종업원의 불평불만을 조사하고 공장의 물리적인 환경과 안전위생 그리고 종업원의 관계개선을 도모하기 위한 것이었으며 소작업 집단을 대상으로 한 실험에 결과를 보완하고 검증하기 위한 것이었다.
Ⅶ. 향후 대인관계(인간관계)의 개선 방향
1. 대인관계의 형성을 위한 요소
우리가 강조하고 앞으로 기대하는 새로운 인간관계의 요소라고 할 수 있는 것은 다음과 같다.
1) 기본 신뢰감
첫 번째 요소는 기본적인 신뢰감이 있는 인간관계라고 할 수 있으며 이러한 기본적인 믿음과 사랑이 있을 때 심충적인 관계 즉 자신의 감정을 자유롭게 표현할 수 있는 관계, 마음을 털어 놓을 수 있는 관계가 되며 비로소 진정한 인간관계를 맺을 수 있는 것이다.
2) 이해와 수용
두 번째 요소로는 이해와 수용이라는 요소이다. 이해와 수용이란 상대방의 처지를 인정하고 그 현실을 그대로 받아들인다는 것이다.
3) 역할 분담
세 번째 요소는 역할 분담이라는 요소이다. 모든 조직 사회의 구성원은 그 조직 사회의 일원으로 가져야 할 적절한 역할을 갖고 중요한 역할을 수행하고 있음을 스스로 자각 하고 그 성취감을 맛볼 때 그는 조직 집단에 대해서 충성을 하게 되고 그의 능력을 최대한 발휘하게 된다. 그러므로 학교 집단을 잘 이끌어 나가기 위해서는 무수히 요구되는 많고도 필요한 역할을 자기만이 점유하거나 독점하지를 않고 그 집단 구성원에게 적절히 분담해 주고 나누어 줄 때, 관리자는 조직 구성원과 대단히 좋은 인간관계를 맺을 수 있다.
기본 신뢰감과 이해와 수용, 역할 분담 등의 요소들이 담긴 인간관계를 맺을 때 교육의 과업을 보다 효율적으로 수행해 나갈 수 있다고 생각한다.
2. 대인관계 형성 방법
행정적인 명령 계통을 통해서 맺어지는 형식적인 인간관계와 병행에서 맺어야 할 비형식적인 인간관계를 바람직하게 맺을 수 있는 방법은 다음의 세 가지로 생각할 수 있다.
1) 대화가 필요하다
모든 조직에 있어서 구성원 사이의 대화가 단절될 때 비형식적인 바람직한 인간관계는 형성되지 못한다. 하급자와 대화할 때에는 말을 하는 입장보다 듣는 입장에서 상대방이 말을 잘할 수 있는 분위기를 조성해야 한다. 상대방이 말을 할 때 열심히 들어주고 그의 말에 동조하면서 듣는 태도는 지도자들에게 요구되는 기본적인 자질의 하나이다. 이와 같이 대화의 문호를 개방할 때 대화의 폭은 확대되며 상호 이해의 폭도 확대시켜 나갈 수 있다.
상대방의 말을 진정으로 들어주는 태도에 상대방은 감동을 하게 되고, 마침내 두 사람 사이의 인간관계는 새로운 차원으로 발전되어 간다.
2) 공감적인 태도이다
공감적인 태도는 상대방을 위해서 무엇인가를 베풀거나 동정을 하는 것이 아니라, 어떤 문제가 제기되었을 때 그 문제의 중요성을 인정하고 함께 생각하고 함께 느끼며 기쁨을 같이 나누고 같이 슬퍼할 줄 아는 태도이다. 이런 태도가 있을 때 일대 일의 진정한 인간관계가 형성된다고 생각한다.
3) 일관성의 원리이다
인간이란 무서운 적응력을 가진 존재로 어떠한 장애도 극복해 가는 힘을 가지고 있으므로 훌륭한 인간관계를 형성하기 위해서는 성격은 별로 문제가 되지 않고 일관성 있는 태도를 취하는 것이 제일 중요하다.
일관성은 시간적인 차원에서만 아니라 공간적인 차원에서도 적용되어야 한다. 이 말은 언제, 어디서, 누구에게나 관계없이 같은 문제에 대해서는 같은 태도를 가진다는 것이다. 어떤 때는 그토록 호감이 가는 사람이었다가 어떤 때는 그토록 무자비 하며, A에게는 관대하며, B, C에게는 가혹해서 안 된다는 것이다. 이것을 우리는 흔히 공평성이라고 표하는데 이러한 공평성, 일관성이 적용될 때 바람직하고 진정한 인간관계를 형성할 수 있다고 생각한다.
참고문헌
김누리 - 인간관계를 형상화한 인체 표현 연구, 이화여자대학교, 2011
김은하 - 인간관계 개선 프로그램이 초등학생의 대인관계에 미치는 효과, 창원대학교, 2005
송명자 - 대학의 교양강좌를 이용한 인간관계훈련 프로그램 개발 및 효과, 영남대학교, 2009
서유미 - 사회성 발달 프로그램이 초등학생의 인간관계와 학교생활적응에 미치는 영향, 전주교육대학교, 2007
양동용 - 급우간의 인간관계 개선을 위한 대화 전략 연구, 경인교육대학교, 2005
존 맥스웰 저, 성기영 역 - 사람 사귀는 법에 서툰 이들을 위한 인간관계 맺는 기술, 청림출판, 2012

키워드

대인관계,   인간관계,   의사전달,   문화적 성향,   사회성