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소개글

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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 정보관리의 성격
1. 정보기술(IT : Information Technology) 자원
1) 정보기술 발전의 혜택
2) 정보기술관리의 필요성
2. 자료 자원
3. 인적 자원
4. 정보시스템 vs. 정보관리
1) 정보시스템
2) 정보관리

Ⅲ. 정보관리의 의의

Ⅳ. 정보관리의 배경
1. 정보의 자원화
1) 정보의 필요성
2) 정보
2. 정보활용의 문제점
1) 정보에 대한 인식부족
2) 정보 공유를 회피하는 현상
3) 정보출처의 한정
3. 정보관리에 대한 시대적 변화
1) 서류더미의 정보
2) 일반지원기능의 정보
3) 문제해결 요소로서의 정보
4) 전략자원으로서의 정보

Ⅴ. 정보관리의 고객세분화

Ⅵ. 정보관리의 교육

Ⅶ. 정보관리의 GIS(지리정보시스템)

Ⅷ. 정보관리의 광고대행사
1. 주요 광고대행사 자료실 현황
2. 광고대행사와 지식경영
1) 광고대행사 지식경영의 필요성
2) 정보관리 부서의 변화 - 지식센터의 등장

Ⅸ. 결론

참고문헌

본문내용

가능하여 정보 부재로 인한 배관 파손 사고 등을 방지 할 수 있다. 둘째, 향후 기본자료 조사 및 중복 조사를 막아 장기적으로 비용 절감의 효과를 이룰 수 있다. 셋째, 위치 정보뿐만 아니라 설치년도, 관경 등 속성 정보를 같이 운용함으로써 정확한 검색과 조회를 통한 유지 관리 업무를 효과적으로 할 수 있다. 넷째, 다른 시설물 정보 및 주제 정보와 결합되어 각종 정책 결정시 의사 결정 지원 수단으로 활용 할 수 있다.
이러한 것들이 체계적이고 완벽하게 이행되기 위해서는 데이타의 변경 내용이 주기적으로 갱신되어 지속적인 유지 관리가 이루어져야 할 것이다. 이를 위해서 각각의 지하매설물들은 그 특성상 관련기관에서 각자 관리하되, 각 매설물에 대한 위치 및 유지 보수 등을 포함한 종합적인 정보들은 지방자치단체에서 전담 부서를 설치하여 통합적으로 관리해야 한다.
아울러 향후 각종 지하시설 공사시 이러한 종합 도면을 반드시 지참하도록 하고 또한 공사 내용을 포장하기 전에 정확히 조사 측량하도록 제도화해야 할 것이다. 그리고 신개발지역 및 재개발지역 등에 공동구 설치를 의무화함으로써 점진적으로 모든 지하매설물들을 공동구로 관리하도록 하는 노력이 필요하다. 공동구 설치는 초기 비용 투자가 많이 들지만, 향후 발생하게 될 유지 보수 측면과 도로 파손 등의 비용을 고려한다면 장기적으로 비용 절감의 효과가 있을 것이며 더욱이 매설물 관리를 손쉽게 할 수 있다는 장점이 있으므로 제도적 실천이 요구된다 하겠다.
Ⅷ. 정보관리의 광고대행사
1. 주요 광고대행사 자료실 현황
지식기반의 서비스업인 광고대행사는 그 업종의 특성상 자료를 기반으로 하여 모든 업무가 이루어지도록 되어 있다. 따라서 몇몇 기업을 제외하고 종합광고대행사라면 정보담당부서를 갖추고 있는 것이 대부분이다. 일찍부터 자료관리의 중요성이 인식되어 자료실의 형태로 정보담당부서가 존재해왔고, 오늘날 취급하는 정보의 종류와 양은 달라졌지만 그 내용은 맥을 같이 하고 있다.
국내 10대 종합광고대행사를 위주로 작성한 자료실 현황은 광고대행사는 제일기획, 대홍기획, 엘지애드를 제외하고 대부분 100명 안팎의 규모가 많은 것이 특징이다. 인원수도 유동적이어서 호황기와 불황기에 따라 자체 규모도 유동적일 뿐 아니라, 광고회사 순위도 단기간에 변화가 많이 있는 업종이라고 할 수 있다.
그러나 조직 구조나 업무 체계는 거의 모두 비슷하고 자료실에서 취급하는 정보 역시 매우 비슷한 특징을 가지고 있다. 앞에서도 언급했듯이 이러한 중복업무의 비효율성을 해결하기 위해 정보부문의 아웃소싱현상이 나타났고, 자료실 네트워크를 통해서도 업무의 효율을 위한 노력들이 계속되고 있다.
자료실이 대부분 마케팅 부서에 속해 있다. 그 이유는 마케팅 부서가 광고대행사에서는 1차 자료를 제공하는 리서치팀의 역할을 하여 업무에 가장 직접적인 자료를 제공하는 부서라는 점에서 자료실(정보센터)과 역할을 같이 하기 때문인 것으로 보인다. 정보센터는 주로 2차 자료를 제공하는 역할을 하고 있다.
자료실 인원이나 도서예산(단행본, 정간물)면에서 보면 작은 규모이지만, 외부DB 이용료 등을 포함한 자료실 예산이 평균 6천만 원 이상 되는 것으로 조사되었다. 자료의 이용이나 중요도에 있어서는 단행본보다는 정기간행물에 대한 투자가 더 많이 이루어지고 있다. 소장가치를 가지는 단행본보다는 최신정보에 대한 이용자들의 요구에 대한 결과라고 할 수 있다.
또한 대부분 회사설립과 동시에 자료실이 독립된 부서로 존재한 사례가 많았다.
2. 광고대행사와 지식경영
1) 광고대행사 지식경영의 필요성
한국기업에서의 지식경영은 1990년대 후반 “지식”이 기업의 핵심 경쟁력으로 부각되면서, 정보에 부가가치를 더한 지식을 체계적으로 획득, 공유, 축적, 유통시킴으로써 업무 생산성 및 기업 경쟁력을 높이고자 등장하게 되었다.
광고업은 그 특성상 대부분 인적자원을 통해 가치를 창출하는 전형적인 지식기반의 서비스업으로써 각 분야별 노하우를 습득하고 공유해 새로운 지식을 창출할 수 있는 지식경영의 필요성이 그 어느 업종보다 필요하다는 인식의 공감대가 형성되었다. 그리하여 4개 이상의 광고대행사에서 지식경영시스템을 오픈 하였다.
광고업은 제조업체처럼 업무 프로세스가 세분화되어 있지 않기 때문에 프로세스별로 공유할 수 있는 암묵적 지식이 많지 않다. 그리고 또 하나의 특징은 이직률이 높고. 조직원의 이동이 많다는 것이다. 따라서 암묵적 지식의 수집 및 축적이 어려운 것이 사실이지만 그렇기 때문에 더욱 암묵적 지식의 공유와 축적이 요구된다.
2) 정보관리 부서의 변화 - 지식센터의 등장
정보관리 부서의 변화는 그 명칭의 변화를 통해서 확인 할 수 있다. 자료실(Library)에서 정보센터(Information Center) 그리고 지식센터(Knowledge Center)로의 변화는 이러한 자연스러운 변화를 반영한 것이다.
기존의 자료실(Library)의 주요정보는 도서 및 정기간행물 등의 인쇄자료와 Tape 등의 멀티미디어 자료들이었고, 이러한 자료의 수집과 관리가 담당자의 주요 업무였다. 주요인력으로는 전문 사서를 배치하였다.
정보센터(Information Center)는 기존 전통적인 인쇄자료들과 함께 PC통신 인터넷의 보급으로 on-line data 를 이용하기 시작하면서 그 역할이 조금씩 변화했다. 외부 혹은 자체 데이터베이스를 구성하여 운영하였고 사내문서들을 정보센터에 집약시키게 되었다. 또한 이때부터 정보검색서비스나 리포트 발간 등의 정보의 창출 등 능동적인 업무들이 생겨나기 시작했다. 따라서 기존에 전문사서에게도 조직내의 필요 정보를 파악하는 능력이 필요하게 되었고, 정보 분석능력이 있는 내부 인력이 배치되기도 하였다.
지식센터(Knowledge Center)의 등장은 지식경영이 기업경영의 화두가 되면서 기존의 자료실이 그 역할을 대신하거나 별도의 전담부서가 생기면서 시작되었다. 주요정보원의 타킷은 조직원의 암묵적 지식이 되었고, 이를 위해 지식을 발굴하고 평가 보상 등의 적절한 동기부여 제도의 기획 및 운영이 필요하게 되었다. 따라서 인사, 조직관리 전문가 또는 IT 전문가들이 지식센터의 주요 스

키워드

정보관리,   정보,   고객세분화,   교육,   지리정보시스템