사회복지실천의 사정론

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사회복지실천의 사정론에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

지지하는 환경을 조성하도록 추구하는 데 목표를 주고 있
다. 인간을 환경에 대한 수동적 반응자로 간주하지 않고 환경과의 역동성 및 상호작용에 관
여하는 것으로 본다. 이러한 의미는 과업중심체계를 탄생시킨 Reid 및 Epstein (Reid and
Epstein eds., 1972)의 클라이언트 문제 규정과 유사하다. 이와 같은 생태학적 관점은 그
초점을 개인으로부터 극단적으로 환경을 강조하는 것으로 바꾸기 보다는, 사람들이 그들의
환경에 적응하도록 돕고(예컨대, 대인관계 기술을 숙달시킴) 클라이언트의 욕구를 더욱 적
절히 해결하도록 환경을 개선하는 데 주안점을 두었다.
클라이언트의 환경을 사정함에 있어 문제 상황과 현저하게 관련된 환경의 측면에 관심을
제한시킨다. 어떤 상황에 있어서는 이들 측면이 명백하지만 다른 상황에서는 미묘하고 잘
나타나지 않는다. 일반적으로 사정에서는 클라이언트의 다양한 생활상황과 클라이언트의 독
특한 욕구를 측정한다. 이러한 사정에 기초하여 개입전략은 클라이언트의 욕구와 환경적 자
원을 적절히 결합시킬 수 있는 자원을 안내하는 데 목표를 둔다.
클라이언트의 욕구는 다양하지만 보편적으로 필요한 환경적 자원이 있다. 즉, 적절한 사
회적 지지체계를 가지며 보건서비스, 탁아서비스, 오락시설, 법적 자원, 종교적 조직체 등에
접근하고 적절한 작업조건 및 고용기회를 가지는 것, 필수품을 구입할 적절한 재정적 자원
이 있으며 적당한 영향 섭취를 하는 것, 교육과 자기성취의 기회를 가지는 것 등이다.
한편 Coulton(1979 ; 1981)은 보건보호의 측면에서 환경적 욕구에 다음과 같은 내용을
포함시켰다. 즉, 사회적 관계를 위한 충분한 기회를 가지는 것, 정서적 지지를 위한 충분한
자원을 소유하는 것, 자신과 타인의 기대를 해결하고 책임을 이행하는 것, 생산적 활동에
종사하고 목표를 달성할 수 있는 기회를 가지는 것, 장래에 대한 어떤 확실성을 갖도록 정
보를 수집하며 물리적 조건과 지역사회 자원 등에 대한 지식을 가지는 것, 새로운 상황에
적응하는 방법을 아는 것, 의무와 욕구를 해결하는 데 충분한 재정적 자원을 가지는 것, 자
기보호에 필요한 도움을 받는 것 등이다.
클라이언트 환경의 중요한 요소를 수정함으로써 문제해결을 위한 좋은 결과를 가지고 몬
다는 것은 주지의 사실이지만 사회복지실천과 관련된 전문가들이 환경을 강조하는 데 소홀
했기 때문에 환경 수정에 대한 이론의 발달이 지연되었다. 이러한 이유는 사회복지사들이
정신 내면적 과정에 몰두하여 좁은 시각으로 클라이언트의 문제를 취급해 온 데 기인한다고
볼 수 있다.
(8) 클라이언트의 해결 노력
클라이언트가 어떠한 해결을 추구해 왔는가에 대한 개방적 토의를 하는 것이 중요하다.
클라이언트가 해결받기를 원하는 것과 기관이 제공할 수 있는 원조 간에는 차이가 있을 수
있으므로 개방적으로 의견을 교환할 필요가 있다.
우선 클라이언트가 무엇을 원하는지 탐구할 필요가 있다. 그러고 나서 이와 관련하여 기
관이나 사회복지사가 무엇을 제공할 수 있을지에 대한 설명을 한다. 한편, 제공하는 데 대
한 클라이언트의 반응-긍정적, 부정적, 수동적, 포기, 양가감정에 대한 도움을 줄 필요가 있
다.
4) 사회력 조사와 사정의 예
이러한 수많은 질문들에 대한 답들을 얻고 일목요연하게 정리 분석하기 위해 사회력 조
사, 생활력 기준 선망(life history grid), 생태도(eco-map) 등의 방법들이 사정에서 부가적
으로 활용된다(Sheafor et al., 1997).
(1) 사회력 조사와 사정
사회복지사들이 사회력에 포함시키는 내용은 주로 클라이언트의 기능과 상황에 관한 사회
적, 관계적, 상호작용적 측면들이다. 사회적이라는 용어는 사람들 간의 상호작용, 사회 환경
의 주요한 체계(가족, 학교, 직장, 병원)와 사람들 간의 상호작용을 말한다.
사회력에는 다음 내용들이 포함될 수 있다.
이름, 생년원일, 주소 등의 정보
사회복지실천 원조의 이유
문제의 진술
가족 배경
성 명 ○○○ 생년월일 1979.2.7
성별/연령 여/ 28세 주민등록번호 oooooo-ooooooo
중요한 타자 및 대인관계 기능
신체적 기능 및 건강문제
지적 기능 및 교육 배경
정서적 기능
문제해결능력
고용 및 경제적 상황
주택 및 교통
영양 및 가정의 안전성
인상 및 사정
개입계획
사회력 보고서 작성에 있어 구성과 양식, 내용 등은 기관에 따라 매우 다양하다. 일반적
으로 훌륭한 보고서 작성을 위하여 다음과 같은 사항들이 고려되어야 한다(Sheafor et al.,
1997).
① 짧음 : 필요이상의 내용이 보고서에 포함될 필요가 없다. 모든 사람은 자신의 일에 많
은 시간을 보내고 바쁘기 마련이다. 필요 이상의 것에 대한 질문을 하지 않는 것이 좋
다.
② 간결성 : 덜 복잡한 단어와 구를 선택한다. 특수용어는 사람에 따라 다른 의미를 내포
할 수도 있기 때문에 특수용어는 피해야 한다.
③ 유용성 : 보고서를 작성할 때 마음속에 목적을 생각하고 누가 보고서를 읽으며 그들이
알려고 하는 것이 무엇인지를 고려해야 한다.
④ 구성 : 적절한 내용으로 구성해야 한다. 예컨대, 사회적 보고서에는 주택, 교통, 영양
및 가정의 안정성, 인상 및 사정, 개입계획 등이 포함된다.
⑤ 비밀보장 : 클라이언트의 사생활을 존중해야 한다.
⑥ 객관성 : 정확하고 비심판적인 태도로 사회복지사의 관찰과 사고를 표현할 수 있는 단
어를 선택해야 하며, 가치를 수반한 단어 및 함축적인 의미에 주의해야 한다. 예컨대,
“여성해방운동가”, “광신도” 등의 단어들은 곤란하다.
⑦ 적절성 : 보고서에 포함되어야 할 정보는 사회복지사와 기관이 클라이언트 문제해결에
관여하는 이유와 클라이언트의 현재 문제와 분명한 연결을 가지고 있어야 한다.
⑧ 클라이언트 강점에 초점을 둠 : 정신 병리와 가족해체, 개인적 약점 및 한계보다는 클
라이언트가 가지고 있는 강점을 최대한 강조해야 한다. 클라이언트와 가족이 할 수 없
는 것이 아닌 그들이 할 수 있는 것에 초점을 두어야 한다. 성공적 개입은 클라이언트
강점을 토대로 한다. 따라서 사회력에는 강점들이 충분히 포함되어야 한다.

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