사회복지 현장에서 행하여지는 자원봉사 시 발생할 수 있는 갈등의 종류와 그 갈등의 관리와 해결방법.

소개글

사회복지 현장에서 행하여지는 자원봉사 시 발생할 수 있는 갈등의 종류와 그 갈등의 관리와 해결방법.에 대한 보고서 자료입니다.

목차

사회복지 현장에서 행하여지는 자원봉사 시 발생할 수 있는 갈등의 종류와 그 갈등의 관리와 해결방법.


Ⅰ 서론
Ⅱ 본론
　1. 자원봉사 시 발생할 수 있는 갈등의 종류
　　1) 자원봉사자 자신의 갈등
　　2) 자원봉사자 관리자와의 갈등
　　3) 클라이언트와의 갈등
　　4) 동료자원봉사자와의 갈등
　2. 갈등의 관리방법
　3. 갈등의 해결방법
Ⅲ 결론
Ⅳ 참고문헌

본문내용

해 살펴보았다. 산업의 발전으로 인하여 물질적인 풍요 속에서 사회분위기는 윤리ㆍ도덕성 문제와 공동체 해체현상들을 야기하고 있다. 그리고 공동체 해체에 의해 나타나는 다양한 사회문제는 정부차원에서만 해결하기에는 한계가 있다는 인식하에 제반 사회복지노력에 시민의 책임의식과 연대의식에 바탕을 둔 자원봉사활동의 참여에 대한 관심이 높아지고 있다. 이에 따라 실제로 참여한 자원봉사자와 기관이나 클라이언트 등과의 갈등 또한 증가되고 있는 실정이다. 결과적으로 이런 갈등의 원인은 사회적으로 아직 정착되지 않고 활성화되지 않은 현실에서 오는 갈등이 그 원인임을 추측할 수 있다. 따라서 기관에서는 자원봉사활동 관리 프로그램이나 사례관리를 통해서 이러한 갈등을 관리하고 해소할 수 있는 지침이나 방안을 수립하는 것이 자원봉사활동의 지속성을 높이는데 반드시 필요하다고 하겠다.
Ⅳ 참고문헌
- 조영임, “자원봉사자의 갈등과 극복사례에 관한 연구”, 동아대 정책과학대학원, 2004
- 정명환, “자원봉사센터 자원봉사자의 갈등대상에 따른 갈등수준과 그 관리방안에 관한 연구” 동국대 사회과학대학원, 2007
- 허재숙, “자원봉사자의 활동만족도에 관한 연구”, 상지대, 2010

키워드

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