목차
1. 인간관계의 개념과 필요성
2. 인간관계의 중요성
3. 인간관계의 이론
1) Hawthorn실험과 인간관계론
2) Roethlisberger의 인간관계론
3) 행동과학의 인간관계론
참고자료
2. 인간관계의 중요성
3. 인간관계의 이론
1) Hawthorn실험과 인간관계론
2) Roethlisberger의 인간관계론
3) 행동과학의 인간관계론
참고자료
본문내용
적을 달성하기 위해 자발적으로 노력한다. 그렇기 때문에 관리자는 개인의 자발적인 근무 의욕과 동기,잠재능력이 유발되도록 인간 관리를 해야 한다. XY 이론의 토대가 되는 인간성에 대한 가설의 구체적인 내용은 아래 표와 같다.
XY 이론의 토대가 되는 인간성에 대한 가설
X이론
Y이론
일이란 원래 대부분의 사람들에게 있어서 하기 싫은 것이다.
일이란 작업 조건만 잘 정비되면 놀이를 하는 것이나 쉬는 것과 같이 극히 자연스러운 것이다.
대부분의 사람들은 야망이 없고 책임지기를 싫어하고 지휘받기를 좋아한다.
조지목표를 해결하는 데는 자기통제가 불가결하다.
대다수의 사람들이 조직문제를 해결하는데 창의력을 발휘하지 못한다.
조직문제를 해결하기 위한 창의력은 누구나 가지고 있다.
동기부여는 생리적 욕구나 안전욕구의 단계에서만 가능하다.
동기부여는 생리적안전 욕구의 계층에서는 물론, 사회적자존자기실현의 욕구계층에서도 가능하다.
대다수의 사람은 엄격히 통제되어야 하고 조직목표를 달성하기 위해서는 강제되어야 한다.
사람은 적절하게 동기가 부여되면 일에 자율적이고 창의적이다.
세 번째로 Herzberg의 동기위생이론은 다음과 같다. Frederick Herzberg는 인간행위의 전제가 되는 욕구를 파악하기 위하여 실시한 직무태도에 관한 조사연구의 결과에서 인간은 두 가지 범주의 서로 다른 욕구를 가지고 있으며, 이들 욕구는 인간행위에 대하여 서로 다른 차원에서 영향을 주고 있다고 밝히고 있다(정태범, 2002). 조주호(2005)에 의하면 인간이 자신이 하고 있는 일에 불만을 느끼게 되면, 자신이 일하고 있는 환경에 대해서 관심을 갖게 되고 반면에 인간이 자신이 하고 있는 일에 만족하고 있는 경우는 그 만족의 일 그 자체와 관계가 있다는 것을 발견하였다. Herzberg는 이 첫 번째 범주의 욕구가 인간이 환경에 대한 것이고, 이것은 직무불만족을 예방하는 기본적 기능을 담담하고 있기 때문에 위생요인이라 불렀으며, 두 번째 범주의 욕구는 인간을 보다 우수한 업무수행을 하도록 동기부여 하는 데 효과적인 것이라 여겨 동기 요인이라 불렀다. 그리하여 그는 직무수행에서 불만족을 주는 요인을 위생요인이라 하였으며, 만족을 주는 요인을 동기요인이라 불렀다.
인간은 직무수행에서 동기요인이 충족되면 비록 위생요인이 미흡한 수준에 있더라도 직무에 대한 만족을 느끼면 개인적인 성장과 능력의 향상을 가져온다. 위생요인이 충족된다고 해도 직무에 대한 불만족은 제거될 수 있으나, 그 자체가 과업수행을 위한 동기를 유발시키고 개인의 성장발전을 촉진시키는 요인은 되지 못한다고 하였다.
참고자료
노지연, 인간관계개선 집단상담이 아동의 학교생활적응에 미치는 효과, 공주대학교 교육대학원 논문, 2001.
엄성호, 인간관계촉진 집단상담 프로그램이 초등학생의 자기개념과 학교적응에 미치는 효과, 한국교원대학교 교육대학원 논문, 2004.
이형득, 인간관계훈련의 실제, 중앙적성출판사, 1982.
정태범, 학교경영론, 교육과학사, 2002.
조주호, 신교육행정론, 참글사, 2005.
XY 이론의 토대가 되는 인간성에 대한 가설
X이론
Y이론
일이란 원래 대부분의 사람들에게 있어서 하기 싫은 것이다.
일이란 작업 조건만 잘 정비되면 놀이를 하는 것이나 쉬는 것과 같이 극히 자연스러운 것이다.
대부분의 사람들은 야망이 없고 책임지기를 싫어하고 지휘받기를 좋아한다.
조지목표를 해결하는 데는 자기통제가 불가결하다.
대다수의 사람들이 조직문제를 해결하는데 창의력을 발휘하지 못한다.
조직문제를 해결하기 위한 창의력은 누구나 가지고 있다.
동기부여는 생리적 욕구나 안전욕구의 단계에서만 가능하다.
동기부여는 생리적안전 욕구의 계층에서는 물론, 사회적자존자기실현의 욕구계층에서도 가능하다.
대다수의 사람은 엄격히 통제되어야 하고 조직목표를 달성하기 위해서는 강제되어야 한다.
사람은 적절하게 동기가 부여되면 일에 자율적이고 창의적이다.
세 번째로 Herzberg의 동기위생이론은 다음과 같다. Frederick Herzberg는 인간행위의 전제가 되는 욕구를 파악하기 위하여 실시한 직무태도에 관한 조사연구의 결과에서 인간은 두 가지 범주의 서로 다른 욕구를 가지고 있으며, 이들 욕구는 인간행위에 대하여 서로 다른 차원에서 영향을 주고 있다고 밝히고 있다(정태범, 2002). 조주호(2005)에 의하면 인간이 자신이 하고 있는 일에 불만을 느끼게 되면, 자신이 일하고 있는 환경에 대해서 관심을 갖게 되고 반면에 인간이 자신이 하고 있는 일에 만족하고 있는 경우는 그 만족의 일 그 자체와 관계가 있다는 것을 발견하였다. Herzberg는 이 첫 번째 범주의 욕구가 인간이 환경에 대한 것이고, 이것은 직무불만족을 예방하는 기본적 기능을 담담하고 있기 때문에 위생요인이라 불렀으며, 두 번째 범주의 욕구는 인간을 보다 우수한 업무수행을 하도록 동기부여 하는 데 효과적인 것이라 여겨 동기 요인이라 불렀다. 그리하여 그는 직무수행에서 불만족을 주는 요인을 위생요인이라 하였으며, 만족을 주는 요인을 동기요인이라 불렀다.
인간은 직무수행에서 동기요인이 충족되면 비록 위생요인이 미흡한 수준에 있더라도 직무에 대한 만족을 느끼면 개인적인 성장과 능력의 향상을 가져온다. 위생요인이 충족된다고 해도 직무에 대한 불만족은 제거될 수 있으나, 그 자체가 과업수행을 위한 동기를 유발시키고 개인의 성장발전을 촉진시키는 요인은 되지 못한다고 하였다.
참고자료
노지연, 인간관계개선 집단상담이 아동의 학교생활적응에 미치는 효과, 공주대학교 교육대학원 논문, 2001.
엄성호, 인간관계촉진 집단상담 프로그램이 초등학생의 자기개념과 학교적응에 미치는 효과, 한국교원대학교 교육대학원 논문, 2004.
이형득, 인간관계훈련의 실제, 중앙적성출판사, 1982.
정태범, 학교경영론, 교육과학사, 2002.
조주호, 신교육행정론, 참글사, 2005.
키워드
추천자료
인간관계에 대하여
인간관계의 유형을 5 가지로 분류한 후 특성과 발전 및 심화, 해체과정에 대해 알아보시오.
인간관계의 개선방법
부적응적인간관계의 유형
인간관계와 스트레스
인간관계의 부적응 유형과 특징 및 문제점
인간관계론서술형20문항질문답
인간관계의 본질
인간관계론 과제, 친구의 선정기준과 좋은 친구를 얻지 못하는 이유, 좋은 친구를 얻기 위한 ...
인간관계론
인간관계론-대인 커뮤니케이션을 효과적으로 잘하기 위한 방법을 정리해 봅시다.
인간관계 갈등 종류별, 원인과 해결방안을 서술 : 갈등
인간관계론-자신이 친구를 선택할 때 영향을 미치는 개인적 특성들과 상호작용 특성들에 대해...
소개글