GS25 성공전략 분석과 GS25기업분석및 성장동력분석과 GS25 향후전략 제안

소개글

GS25 성공전략 분석과 GS25기업분석및 성장동력분석과 GS25 향후전략 제안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

<1> GS25 편의점 소개
1. 편의점 업태정의 및 도입배경
2. 편의점 성장배경
3. 편의점 운영구조 특징
4. 한국편의점 시장의 현 포지션
5. GS25의 특별한 생각 4F

<2> GS25 성장동력과 성공전략
1. 본사와 경영점주의 파트너십 강화
2. 우량점 중심의 점포개발
3. 상품차별화를 통한 끊임없는 혁신활동 (다양한 먹거리 상품 제공)
4. 멤버십 제도
5. 다양한 생활 편의 서비스

<3> GS25, 그들이 향후 나아가야 할 방향전략 제안
1. 적립 포인트 스티커를 이용한 “GS25” 포인트 알리기
2. 식사시간을 고려한 묶음 메뉴.
3. 점포별 서비스 획일화

참고문헌

본문내용

가능하며, 납부 공과금에 따라 현금은 물론 계좌이체 및 신용카드까지 다양한 수단으로 납부가 가능하다.
* 납부 가능 세금 및 공과금
세금 : 국세(종합소득세, 종합부동산세, 부가가치세, 법인세, 상속세, 증여세 등) 지방세(재산세, 자동차세, 주민세, 세외수입 - 상하수도요금, 환경부담, 각종범칙금 등)
공과금 : 전기, 전화요금(KT구 DECOM, 온세텔레콤), 이동통신요금(LG텔레콤), 신문대금 (조선일보,동아일보,중앙일보),인터넷요금(SK브로드밴드,케이블TV요금 (TBROAD, HCN, C&M등) 및 도시가스요금(서울도시가스)
기타 : 국민연금, 보험료 납부, 적십자회비, 서울대 및 연세대 동창회비 등
● 티켓발권
1) 프로 스포츠 입장권 - 티켓 발권 후 바로 입장이 가능하며, 예매/취소는 4시간 전까지 GS25를 통하여 가능하다. GS25를 통한 예매고객들을 대상으로 다한 이벤트를 통하여 또 다른 즐거움을 제공한다.
2) 테마파크 티켓을 판매 - 즉시 입장이 가능하여 현장에서 줄을 서는불편함을 방지. 현재, 삼성카드, BC카드 등 에버랜드 제휴카드를 이용하여 구매할 경우 50%할인하여 구매가능. 또한 에버랜드와 제휴한 다양한 이벤트를 진행함. *에버랜드, 케이비안베이 입장권 구입 가능.
● 상품권 판매 서비스
1) 도서문화, 해피머니, 문화상품권, 신세계 상품권
도서음반, 영화티켓구입, 외식(일부), 인터넷(게임,포탈)에서 사용 가능한 상품권
금강제화상품권(5만원권, 7만원권, 10만원권)
전국 130여개 도시 400여 매장 -5만원권, 7만원권, 10만원권) (금강, 버팔로, PGA,LPGA,
금강핸드백 등) 어디서나 사용 가능한 실속 있는 상품권
* 지금까지 살펴본 현 상황에서 GS25 의 문제점
1. GS25 포인트 - GS 포인트 카드가 있지만 살리지 못하고 있음.
POP나 통신사 카드 제휴를 하고 있지만, 계약 만료 시의 위험이 따름.
2. 차별화 부재 - 편의점 별 메뉴의 차이를 못 느낌
1+1 이나 2+1 이벤트, 무료제공 이벤트는 하고 있으나 차별화가 어려움.
3. 프랜차이즈 - 직영점과 다르게 프랜차이즈는 점주와 알바생에 따라 서비스의 정도가 다름. 지점별 제공하는 서비스에 차이가 존재.
<3> GS25, 그들이 향후 나아가야 할 방향전략 제안
1. 적립 포인트 스티커를 이용한 “GS25” 포인트 알리기
소비자들이 가지고 다니는 포인트 카드는 통신사할인카드, 해피포인트 혹은 CJ one 카드 로 최대 2장이며 2장 이상은 지갑이 두꺼워져 부담감을 느끼게 됨.
ㅡ> 카드를 가지고 다니기 부담스러워하는 40대,50대 연령층, 스마트폰 어플을 알고는 있지만귀찮음 으로 인해 어플을 사용 하지 않거나, 포인트 적립을 꺼리는 10대, 20대 연령층도 모두 아우를 수 있는 NFC를 이용한 포인트 스티커 제작. 전자파 방지 기능과 세련된 디자인을 내세워 핸드폰에 부착할 수 있게 함. 핸드폰을 켜지 않아도, 뒷면만 보여주면 손쉽게 적립되는 편리함을 무기로 GS편의점 이용 유도.
* NFC의 기술력은 증대되고 가격은 저렴해짐. 장기적인 계획으로 과감한 초기 투자 필요.
< 남.여 대학생 100명을 대상으로 한 소지 중인 포인트 카드 설문조사 결과 및 조사 사진 >
2. 식사시간을 고려한 묶음 메뉴.
현재 이벤트성으로 김밥 구매시 물을 준다던가, 샌드위치 구매시 우유 증정 행사 시행중.
그러나, 샌드위치 구매시 흰 우유를 증정 할 때, 흰 우유는 먹지 않고 바나나 우유를 선호하는 고객 일 수 있음.
ㅡ> 식사시간을 고려해, 아침시간 1시간, 점심시간 1시간, 저녁시간 1시간 으로 나눈 후 묶음상품을 만들어 고객의 기호에 맞는 상품을 할인된 가격에 구매 할 수 있는 기회 제공
세트 상품은 샌드위치에 꼭 생수가 짝 지어 진 것이 아닌, 탄산음료나 주스를 선택 할 수 있게 다양한 상품을 구비하여 고객 선택의 폭을 넓혀 주므로 써 고객 만족도 상승을 이끌어냄.
세트 상품을 따로 만드는 것이 아니라, 판매중인 상품 중에서 묶음 판매를 하는 것으로 세트상품판매시의 재고 문제 해결과 함께 증정이 아닌 판매로 인한 편의점 판매율 상승 기대.
* 저녁 시간에는 현재 GS에서 시행중인 ‘야참히어로’ 와 연계하여 야참히어로에 나오는 메뉴를 만들 수 있는 재료들을 묶어서 할인판매 ㅡ> ‘야참히어로’ 광고 효과 기대.
3. 점포별 서비스 획일화
프랜차이즈의 문제 중 하나인 점포별 서비스 차이의 문제.
GS에서 현재 운영 하고 있는 서비스는 다양하지만, 이 다양한 서비스를 모든 지점에서 동일하게 시행하고 있지는 않음. 심지어 점주와 알바생에 따라 서비스의 종류를 아예 모르는 경우도 있음.
ㅡ>지점별 다른 서비스는 소비자의 혼란을 초례할 수 있으므로 통일된 종류의 서비스가 시행되어야 한다. 그리고 오픈 초기뿐만 아니라 주기적으로 본사의 교육과 점검으로 지점 직원에게 서비스에 관한 규칙을 숙지하게 하여 서비스의 질을 통일 시켜한다. 만약 서비스가 원활하지 않은 지점은 처벌 가능성도 고려해야 한다.
참고문헌
강원일보
[네이버 지식백과] 편의점 (시사상식사전, 박문각)
사단법인 한국편의점 협회
서울경제신문
GS25 홈페이지
http://gs25.gsretail.com/
중앙일보 경제신문
Daum 금융신문
<2010 KS-SQI ANNUAL REPORT>
자료통계청
신문기사: : http://economy.hankooki.com/lpage/industry/201304/e20130410165102120180.htm
http://article.joins.com/news/article/article.asp?Total_ID=3830619
http://finance.daum.net/rich/news/finance/photo/MD20130627044608712.daum
http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?type=2&aid=2012031941861&nid=910&sid=00
http://article.joins.com/news/article/article.asp?total_id=6093117&cloc=olink|article|default

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