사회복지실천에서 사회복지사와 내담자가 상호작용을 원활히 하기 위한 관계형성을 어떻게 할 수 있는지에 대해 토론하시오.-상담관계의 특징 및 관계형성 방법

소개글

사회복지실천에서 사회복지사와 내담자가 상호작용을 원활히 하기 위한 관계형성을 어떻게 할 수 있는지에 대해 토론하시오.-상담관계의 특징 및 관계형성 방법에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 상담관계의 특징
2. 사회복지사로써 내담자와의 적절한 관계형성 방법

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고자료

본문내용

을 완전히 억압하거나 또는 경험하지 않은 감정을 허위로 나타내는 것을 의미한다.
다. 목소리의 어조
상담자의 어조는 내담자와의 감정교류 및 의사소통에 있어 큰 영향을 미치는 요소이다. 부드럽고 낮은 어조는 내담자들의 정서를 안정적이게 하고, 그들의 공감과 반응을 효과적으로 이끌어 낼 수 있게 한다. 반대로 거칠고 높은 어조는 내담자들로 하여금 심리적으로 불안하게 하고, 상담자를 피하게 만드는 것이다.
라. 활발한 눈 접촉
눈 접촉이 원활히 진행될수록 내담자는 상담자와 쉽게 신뢰감을 형성할 수 있게 된다. 특히 말할 때 보다 들을 때 내담자들과 더 많은 눈접촉을 유지함으로서 내담자 스스로 자신이 존중받고 있다고 느끼게 되어, 상담자와 내담자는 의사소통의 원활함을 유지할 수 있는 것이다. 그리고 이러한 원활한 의사소통은 신뢰감 형성과 직결되는 것이다.
한편 여성은 남성보다 약간 더 눈접촉을 하는 경향이 강하며, 눈 접촉은 상호작용이 불쾌하거나 사적 공간이 침해당했을 때 줄어드는 경향을 보인다.
마. 탁조의 표현과 동의를 구하는 식의 표현
‘자 이제 말씀 좀 해주시겠습니까?’, ‘자 이제 해결책을 찾아 볼까요’등의 부탁조, 동의를 구하는 식의 표현은 내담자들의 긍정적 행동을 이끌어 내는데 있어 효과적이다. 반대로 훈계식 언어와 설교식 언어는 내담자들의 반발심만 더욱 크게 할 수 있다. 예를 들어 ‘그러기에 내가 하지 말라고 했잖아요’는등이 이에 해당한다고 할 수 있다. 이러한 훈계식, 설교식 언어를 들은 사람은 상대방에 대해 방어적이게 되고, 상대방으로 하여금 자신이 보다 열등적 존재라는 것을 느끼게 할 수 있다는 점에서 신뢰감 형성을 방해하는 요소라고 할 수 있을 것이다.
Ⅲ. 결론
이상 상담관계의 특성과 내담자와의 관계형성을 위한 방법에 대하여 기술해 보았다. 원만한 상담관계는 상담에 있어 기본이라고 생각해 본다. 상담자와 원만한 관계 형성을 이루지 못했는데, 어찌 내담자가 자신의 고민거리에 대해 진솔하게 말을 할 수 있겠냐는 생각에서이다. 따라서 사회복지사는 인간심리를 파악하고 내담자와의 원만한 관계형성을 이루기 위해 노력해야 겠다는 생각을 해보았다.
Ⅳ. 참고자료
효과적인 상담관계의 비결 Leah Brew, MICHAEL K. ALTERKRUSE 저 | 이은경 외 1명 역 | 시그마프레스 | 2013.10.27
상담관계의 이론과진행 로렌스 브래머 저 | 이춘실 역 | 목양사 | 2012.09.01

키워드

사회복지사와 내담자,   내담자와 신뢰감 있는 상담 관계,   상담관계의 특징