목차
제1장 서 론
제1절 선정동기
제2절 제품소개
제2장 제품 제공에 따른 마케팅 전략
제1절 제품시장 환경분석
<미시적 환경요인>
1. 고객 (Customer)
➀ 소비자의 가치가 서로 다르다는 것을 이해해야 구매행동의 이유를 알 수 있다.
➁ 소비자 기호와 습관의 변화
2. 패션산업 동향 (Trend)
➀ 관련산업 동향
➁ 패션 트렌드 산업의 변화
3. 서비스 시장의 현재적 위치
<거시적 환경요인>
1. 사회 문화적 환경의 변화
2. 글로벌 기업화에 맞는 서비스 제공 필요
3. 정보화 시대에 걸 맞는 환경 적응력 필요
4. 글로벌한 경쟁 사회에서의 우위 차지 필요
제2절 STP 전략
1. 시장세분화 (Segmentation)
➀ 지리적 변수
➁ 인구 통계적 변수
➂ 심리학적 변수
2. 목표대상 설정 (Targeting)
➀ 메인타겟 (Main Target)
➁ 서브타겟 (Sub Target)
3. 포지셔닝 (Positioning)
➀ 현명한 소비자들을 위한 편익 제공
➁ 새로운 문화 형성
➂ 기업의 노동력 활용의 효율성 추구
제3절 SWOT 분석
1. 강점 (Strength)
➀ 효율성과 편리성을 제공함으로써 브랜드가치와 매출 상승효과
➁ 기업가치 차별화
2. 약점 (Weakness)
➀ 낮은 R&D
➁ 낮은 시장점유율
➂ 비용대비 수익창출가능성 낮음
3. 기회 (Opportunity)
➀ 글로벌시장의 수요증가
➁ 소비자 욕구의 다변화
➂ 틈새시장 공략
4. 위협 (Threat)
➀ 환율변동성
➁ 시장진입의 한계
➂ Slow패션 추구하는 고객의 증가
제4절 마케팅 믹스요소 4P 전략
1. 제품 (Product)
➀ 고객의 체형에 맞는 스타일링 제공
➁ 피팅의 번거로움 제거
➂ 노동력 감소 및 노동원가 절감
2. 가격 (Price)
➀ 고가마케팅
➁ 렌탈서비스
3. 유통 (Place)
➀ SPA브랜드매장
➁ 일반브랜드매장
➂ 온라인매장
4. 촉진 (Promotion)
➀ 판촉활동 : 체험서비스
➁ 잡지광고 및 TV광고
➂ PPL
➃ 전광판 설치 및 이벤트와 같은 거리홍보
제3장 제품 제공에 따른 피드백
제1절 문제점 파악
1. 시장진입의 위험성과 불확실성 1
2. 환율변동성의 위험
3. 서비스제공에 대한 고객들의 불만족
제2절 대책 수립
1. 철저한 시장 환경 분석
2. 폭포형 접근방식 마케팅
3. 종업원 교육과 훈련
제4장 결 론
제1절 제품 제공에 따른 영향 및 파급효과
제2절 느낀점
『참고문헌』
제1절 선정동기
제2절 제품소개
제2장 제품 제공에 따른 마케팅 전략
제1절 제품시장 환경분석
<미시적 환경요인>
1. 고객 (Customer)
➀ 소비자의 가치가 서로 다르다는 것을 이해해야 구매행동의 이유를 알 수 있다.
➁ 소비자 기호와 습관의 변화
2. 패션산업 동향 (Trend)
➀ 관련산업 동향
➁ 패션 트렌드 산업의 변화
3. 서비스 시장의 현재적 위치
<거시적 환경요인>
1. 사회 문화적 환경의 변화
2. 글로벌 기업화에 맞는 서비스 제공 필요
3. 정보화 시대에 걸 맞는 환경 적응력 필요
4. 글로벌한 경쟁 사회에서의 우위 차지 필요
제2절 STP 전략
1. 시장세분화 (Segmentation)
➀ 지리적 변수
➁ 인구 통계적 변수
➂ 심리학적 변수
2. 목표대상 설정 (Targeting)
➀ 메인타겟 (Main Target)
➁ 서브타겟 (Sub Target)
3. 포지셔닝 (Positioning)
➀ 현명한 소비자들을 위한 편익 제공
➁ 새로운 문화 형성
➂ 기업의 노동력 활용의 효율성 추구
제3절 SWOT 분석
1. 강점 (Strength)
➀ 효율성과 편리성을 제공함으로써 브랜드가치와 매출 상승효과
➁ 기업가치 차별화
2. 약점 (Weakness)
➀ 낮은 R&D
➁ 낮은 시장점유율
➂ 비용대비 수익창출가능성 낮음
3. 기회 (Opportunity)
➀ 글로벌시장의 수요증가
➁ 소비자 욕구의 다변화
➂ 틈새시장 공략
4. 위협 (Threat)
➀ 환율변동성
➁ 시장진입의 한계
➂ Slow패션 추구하는 고객의 증가
제4절 마케팅 믹스요소 4P 전략
1. 제품 (Product)
➀ 고객의 체형에 맞는 스타일링 제공
➁ 피팅의 번거로움 제거
➂ 노동력 감소 및 노동원가 절감
2. 가격 (Price)
➀ 고가마케팅
➁ 렌탈서비스
3. 유통 (Place)
➀ SPA브랜드매장
➁ 일반브랜드매장
➂ 온라인매장
4. 촉진 (Promotion)
➀ 판촉활동 : 체험서비스
➁ 잡지광고 및 TV광고
➂ PPL
➃ 전광판 설치 및 이벤트와 같은 거리홍보
제3장 제품 제공에 따른 피드백
제1절 문제점 파악
1. 시장진입의 위험성과 불확실성 1
2. 환율변동성의 위험
3. 서비스제공에 대한 고객들의 불만족
제2절 대책 수립
1. 철저한 시장 환경 분석
2. 폭포형 접근방식 마케팅
3. 종업원 교육과 훈련
제4장 결 론
제1절 제품 제공에 따른 영향 및 파급효과
제2절 느낀점
『참고문헌』
본문내용
신제품 마케팅 보고서
제 1 장 서 론
제1절 선정동기
글로벌화 시대에서 고객들의 니즈나 변화가 가장 많이 나타나는 측면을 사회 문화적인 측면으로 보고 급변하는 사회에서 가장 기본이 되는 의식주측면에서 접근하여 봤을 때, 요즘 HOT한 트렌드 중 패션에 대한 관심에 집중하여 이것에 관한 좀 더 편리 하고 기술적인 측면을 고려하여 ″H-스캐닝(Human-scaning)″이라는 기계 도입을 생각하게 되었습니다.
요즘 국내 및 해외에서는 글로벌화 된 고객들의 욕구 충족에 발 맞춰 패션 업계에서도 패션회사가 직접 기획, 제조, 유통까지 책임지는 패스트 패션을 지향하는 SPA브랜드(예를들면, 에잇 세컨즈, 미쏘, 스파오, 자라, 유니클로, H&M, 망고, 포에버21 등)가 늘어가는 추세에 따라 큰 규모의 다양한 제품이 제공되는 시기에 어떻게 하면 좀 더 편리하고 고객욕구에 만족하는 서비스를 제공 할 수 있을까 하는 시점에서 ‘H-스캐닝’이라는 제품을 도입함과 동시에 위에서 말했듯이 고객들이 좀 더 나은 만족감을 느낄 수 있을 것이라는 확신감에 이와 같은 신제품을 선정하게 되었습니다.
제2절 제품소개
접근하기로는 흔히 헬스장에서 체형과 비만도 측정에 쓰이는 인바디 체중계와 홈플러스, 이마트 등 대형마트를 통해 자주 접할 수 있는 도난 방지용 기계를 접목시켜 H-스캐닝을 구상해 보았습니다.
H-스캐닝(Human-scaning)에 대한 소개
H-스캐닝은 사람의 체형을 인식하는 기계로서, 실제 의류매장에 도입하여 의류매장에 들어오는 고객들의 체형을 자동 인식하여 그 고객들의 체형에 맞는 의류 제품 쉽게 추천을 할 수 있을뿐더러, 매장 내 거울과 연동되는 서비스 제공을 하여 고객들의 다양한 욕구에 맞춰서 ′피팅′이라는 번거로움을 제거하고, 입고 싶은 옷들을 거울에 비춰봄으로써 자신이 실제로 입은 듯한 효과를 주는 기계라고 할 수 있습니다.
이는 다양한 고객들의 체형과 패션에 대한 욕구를 충족 시켜줌으로써 고객들의 만족도를 높여주고 편리함을 제공해주는 서비스임에 동시에, 매장 내 직원들의 고객서비스에 대한 노동을 한층 덜어줌으로써 이것을 제공하는 업체 측에서도 경제적으로 크게 이득이 될 것입니다.
제 2 장 제품 제공에 따른 마케팅 전략
제1절 제품시장 환경분석
<미시적 환경요인>
1. 고객 (Customer)
소비자의 가치가 서로 다르다는 것을 이해해야 구매행동의 이유를 알 수 있다.
사람들의 행위는 욕구에 의해 결정되는 것이 아니다. 또 욕구를 이해했다고 해서, 충족되지 않은 욕구를 발견했다고 해서 그것만으로 신제품 전략이 세워지는 것도 아니다. 왜냐하면 소비자의 욕구와 행위 사이에 하나의 과정이 더 있기 때문이다.
모든 소비자의 모든 구매행위는 선택이다. 욕구가 구매행위로 이어지는 중간에 중요한 부분으로 작용하는 것이 서비스라고 본다.
소비자 기호와 습관의 변화
오랫동안 형성된 소비자의 기호와 습관을 바꾸기 위해서는 기존 브랜드를 유지하면서 소비자가 지각하지 못할 정도로 조금씩 점진적인 변경을 시도하거나 새로운 브랜드를 출시해 점진적인 선호 이전을 유도해야 한다.
최근 소비자들의 기호는 Cheap&Chic에 치우쳐있다. 즉, 가격이 싸더라도 고객 개개인의 취향이 반영된 소비자들에 의해 요구되는데 이런 유형을 잘 파악하여, 싼 가격 및 빠른 상품회전을 기본으로 하는 SPA브랜드들이 요즘 의류시장에서 추세라 할 수 있다.
2. 패션산업 동향 (Trend)
관련산업 동향
과거 시장구조가 피라미트 형태였다면, 즉, 저가 기초 브랜드에서 큰 시장을 확보하고, 고가 트랜디 브랜드에서 작은 시장을 확보하던 형태였으나, 이제는 시장의 형태가 다이아몬드 형태로 바뀌었다. 이는 매스티지 개념이 대두되고 중·저가 트랜디 패션이 시장을 석권함에 따라 중간층의 시장이 매우 크게 형성되고 있다.
여기서 SPA브랜드의 인기이유를 살펴보자면, SPA브랜드는 기획상품을 직접 제조하는 것부터 유통까지 하고 있으며, 제조사가 정책결정의 주체가 되어 대량생산하는 방식을 통해 효율성을 추구하여 제조원가를 낮추고, 유통 단계를 축소시켜 저렴한 가격에 빠른 상품회전을 하는 것을 특징으로 하고 있다.
또한 크고 많은 수의 소매점을 통해 고객들의 접근성을 이끌어내 Cheap& chic 스타일에 앞장서고 있다. 보통의 의류매장과 달리 의류 제품 쇼핑과 동시에 독특하고 개성있는 악세사리까지 동시에 구입할 수 있다는 장점이 있습니다.
이에 따른 영향으로 스웨덴의 H&M은 세계적인 명품 브랜드인 프랑스의 루이뷔통보다 브랜드 가치가 더 높다고 한다.
글로벌 리테일러의 등장
의류 리테일러의 글로벌화에 대한 영향으로 2000년대 이후부터 국내 패션업계에서도 리테일 산업이 적용되기 시작하였다. 지오다노, 스파오, 코데즈컴바인 등 한국계 SPA브랜드들이 이태리의 ZARA, 스웨덴의 H&M, 일본의 유니클로와 같이 국제적으로 큰 성공을 거두고 있는 외국계 SPA브랜드들의 위상을
제 1 장 서 론
제1절 선정동기
글로벌화 시대에서 고객들의 니즈나 변화가 가장 많이 나타나는 측면을 사회 문화적인 측면으로 보고 급변하는 사회에서 가장 기본이 되는 의식주측면에서 접근하여 봤을 때, 요즘 HOT한 트렌드 중 패션에 대한 관심에 집중하여 이것에 관한 좀 더 편리 하고 기술적인 측면을 고려하여 ″H-스캐닝(Human-scaning)″이라는 기계 도입을 생각하게 되었습니다.
요즘 국내 및 해외에서는 글로벌화 된 고객들의 욕구 충족에 발 맞춰 패션 업계에서도 패션회사가 직접 기획, 제조, 유통까지 책임지는 패스트 패션을 지향하는 SPA브랜드(예를들면, 에잇 세컨즈, 미쏘, 스파오, 자라, 유니클로, H&M, 망고, 포에버21 등)가 늘어가는 추세에 따라 큰 규모의 다양한 제품이 제공되는 시기에 어떻게 하면 좀 더 편리하고 고객욕구에 만족하는 서비스를 제공 할 수 있을까 하는 시점에서 ‘H-스캐닝’이라는 제품을 도입함과 동시에 위에서 말했듯이 고객들이 좀 더 나은 만족감을 느낄 수 있을 것이라는 확신감에 이와 같은 신제품을 선정하게 되었습니다.
제2절 제품소개
접근하기로는 흔히 헬스장에서 체형과 비만도 측정에 쓰이는 인바디 체중계와 홈플러스, 이마트 등 대형마트를 통해 자주 접할 수 있는 도난 방지용 기계를 접목시켜 H-스캐닝을 구상해 보았습니다.
H-스캐닝(Human-scaning)에 대한 소개
H-스캐닝은 사람의 체형을 인식하는 기계로서, 실제 의류매장에 도입하여 의류매장에 들어오는 고객들의 체형을 자동 인식하여 그 고객들의 체형에 맞는 의류 제품 쉽게 추천을 할 수 있을뿐더러, 매장 내 거울과 연동되는 서비스 제공을 하여 고객들의 다양한 욕구에 맞춰서 ′피팅′이라는 번거로움을 제거하고, 입고 싶은 옷들을 거울에 비춰봄으로써 자신이 실제로 입은 듯한 효과를 주는 기계라고 할 수 있습니다.
이는 다양한 고객들의 체형과 패션에 대한 욕구를 충족 시켜줌으로써 고객들의 만족도를 높여주고 편리함을 제공해주는 서비스임에 동시에, 매장 내 직원들의 고객서비스에 대한 노동을 한층 덜어줌으로써 이것을 제공하는 업체 측에서도 경제적으로 크게 이득이 될 것입니다.
제 2 장 제품 제공에 따른 마케팅 전략
제1절 제품시장 환경분석
<미시적 환경요인>
1. 고객 (Customer)
소비자의 가치가 서로 다르다는 것을 이해해야 구매행동의 이유를 알 수 있다.
사람들의 행위는 욕구에 의해 결정되는 것이 아니다. 또 욕구를 이해했다고 해서, 충족되지 않은 욕구를 발견했다고 해서 그것만으로 신제품 전략이 세워지는 것도 아니다. 왜냐하면 소비자의 욕구와 행위 사이에 하나의 과정이 더 있기 때문이다.
모든 소비자의 모든 구매행위는 선택이다. 욕구가 구매행위로 이어지는 중간에 중요한 부분으로 작용하는 것이 서비스라고 본다.
소비자 기호와 습관의 변화
오랫동안 형성된 소비자의 기호와 습관을 바꾸기 위해서는 기존 브랜드를 유지하면서 소비자가 지각하지 못할 정도로 조금씩 점진적인 변경을 시도하거나 새로운 브랜드를 출시해 점진적인 선호 이전을 유도해야 한다.
최근 소비자들의 기호는 Cheap&Chic에 치우쳐있다. 즉, 가격이 싸더라도 고객 개개인의 취향이 반영된 소비자들에 의해 요구되는데 이런 유형을 잘 파악하여, 싼 가격 및 빠른 상품회전을 기본으로 하는 SPA브랜드들이 요즘 의류시장에서 추세라 할 수 있다.
2. 패션산업 동향 (Trend)
관련산업 동향
과거 시장구조가 피라미트 형태였다면, 즉, 저가 기초 브랜드에서 큰 시장을 확보하고, 고가 트랜디 브랜드에서 작은 시장을 확보하던 형태였으나, 이제는 시장의 형태가 다이아몬드 형태로 바뀌었다. 이는 매스티지 개념이 대두되고 중·저가 트랜디 패션이 시장을 석권함에 따라 중간층의 시장이 매우 크게 형성되고 있다.
여기서 SPA브랜드의 인기이유를 살펴보자면, SPA브랜드는 기획상품을 직접 제조하는 것부터 유통까지 하고 있으며, 제조사가 정책결정의 주체가 되어 대량생산하는 방식을 통해 효율성을 추구하여 제조원가를 낮추고, 유통 단계를 축소시켜 저렴한 가격에 빠른 상품회전을 하는 것을 특징으로 하고 있다.
또한 크고 많은 수의 소매점을 통해 고객들의 접근성을 이끌어내 Cheap& chic 스타일에 앞장서고 있다. 보통의 의류매장과 달리 의류 제품 쇼핑과 동시에 독특하고 개성있는 악세사리까지 동시에 구입할 수 있다는 장점이 있습니다.
이에 따른 영향으로 스웨덴의 H&M은 세계적인 명품 브랜드인 프랑스의 루이뷔통보다 브랜드 가치가 더 높다고 한다.
글로벌 리테일러의 등장
의류 리테일러의 글로벌화에 대한 영향으로 2000년대 이후부터 국내 패션업계에서도 리테일 산업이 적용되기 시작하였다. 지오다노, 스파오, 코데즈컴바인 등 한국계 SPA브랜드들이 이태리의 ZARA, 스웨덴의 H&M, 일본의 유니클로와 같이 국제적으로 큰 성공을 거두고 있는 외국계 SPA브랜드들의 위상을
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