대한항공 스토리텔링마케팅 사례분석과 마케팅 광고 성공요인분석 및 미래전망, 스토리텔링 마케팅 성공, 실패사례분석

소개글

대한항공 스토리텔링마케팅 사례분석과 마케팅 광고 성공요인분석 및 미래전망, 스토리텔링 마케팅 성공, 실패사례분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

< 서론 >
1. 항공산업의 발전
2. 항공사들의 경쟁
3. 시장 및 여행 트렌드의 변화

< 본론 >
4. 새로운 스토리텔링 마케팅
5. 새로운 스토리텔링 마케팅 제시- 대한항공 ‘미국 어디까지 가봤니?’
6. 대한항공 스토리텔링 마케팅 흐름
7. 대한항공 스토리텔링 마케팅의 긍정적 효과
8. 대한항공 스토리텔링 마케팅이 성공 할 수 있었던 이유
9. 기타 스토리텔링 마케팅의 성공과 실패사례
1) 성공사례
1-1) 국순당 백세주
1-2) 제일모직 빈폴
1-3) 롯데칠성음료 핫식스
2) 실패사례
2-1) 아모레퍼시픽 – 마몽드 토탈 솔루션
2-2) SPC 해피포인트
2-3) 푸르덴셜 생명

< 결론 >
10. 결론 및 나의의견

< 참고 문헌 출처 >

본문내용

소비자들로 하여금 여행을 가고 싶게 함으로서 ‘대한항공과 함께 그 동안 가보지 못한 곳으로 여행을 떠나라’라는 직접적이고도 명확한 메시지를 제공하였습니다. 이러한 마케팅은 소비자들로 하여금 ‘여행’자체에 대한 수요를 증가시켰고 이는 대한항공의 수익과도 연결될 수 있었습니다.
3) 타겟이 되는 소비자가 스토리에 공감할 수 있어야 한다.
여행이라는 것은 모두가 꿈꾸고 동경하는 일이기 때문에 대한항공의 프로모션은 많은 소비자들에게 어필할 수 있었지만 그 중에서도 주 타겟이 되는 소비자들은 여행에 관심이 많고 실질적 구매력이 있는 20~50대의 소비자들이라고 할 수 있습니다. 대한항공은 이러한 타겟을 공략하기 위해 평소엔 쉽게 접하지 못했던 각 도시의 낭만적인 모습과 아름다운 여행 코스를 스토리텔링 방식으로 제시하면서 소비자들의 관심을 끌었고 또한 ‘한효주’, ‘이완’과 같은 젊은 배우들을 모델로 기용하여 여행지에서 그들의 편안하고 소탈한 모습을 담아냄으로서 소비자들에게 여행의 즐거움을 공감할 수 있도록 유도하였습니다.
4) 스토리의 내용과 제품, 브랜드의 특성을 연관 지을 수 있어야 한다.
아무리 흥미롭고 좋은 스토리텔링이라도 마케팅의 대상과 아무런 연관이 없다면 의미가 없을 것입니다. 대한항공의 마케팅이 성공할 수 있었던 이유는 매력적인 여행지를 스토리텔링으로 광고함으로서 자연스럽게 낭만적인 여행의 이미지를 자사가 제공하는 항공 서비스와 연결 지으면서 소비자들로 하여금 대한항공을 이용하여 여행을 가고 싶게 만들었기 때문입니다.
그 외의 대한항공 스토리텔링 마케팅의 성공요소로는 TV광고 외에 다양한 채널을 통해 마케팅을 전개한 점을 들 수 있습니다. 가장 대표적인 예로 위에서 언급했던 ‘내가 사랑한 유럽’프로모션을 들 수 있다. 이 캠페인에서 선정된 여행지를 실제 TV 광고로 내보내면서 참신하다는 평가를 받았고 실제로 많은 네티즌들이 여행정보를 찾기 위해 대한항공의 사이트를 찾으면서 홍보효과를 톡톡히 누렸습니다.
이와 같이 대한항공은 어떻게 하면 소비자들의 마음을 잡을 수 있는지 잘 알고 있었으며 그 전략들을 바탕으로 스토리텔링 마케팅을 시행했음을 확인할 수 있었습니다. 그 외에 다른 스토리텔링 마케팅의 사례들도 위와 같은 요소들을 일정 부분 충족하고 있는 것을 볼 수 있었습니다.
9. 기타 스토리텔링 마케팅의 성공과 실패사례
1) 성공사례
1-1) 국순당 백세주
국순당의 백세주는 ‘우리나라를 대표하는 한국적인 술’의 이미지를 목표로 처음 출시되었으나 기대완 달리 큰 호응을 얻지 못했습니다. 기존에 없던 주류 카테고리를 선점하지 못하고 이도저도 아닌 애매한 포지션에 있던 와중에 2007년 병 라벨에 ‘재미있는 백세주 이야기’를 통한 스토리마케팅을 전개시키면서 상황을 역전시켰습니다. ‘한 선비가 길을 가던 중 청년이 노인을 때리고 있는 것을 보고 “어찌 노인을 때리는가”라고 꾸짖자 청년이 “이 아이는 내가 여든 살에 본 자식인데 그 술을 먹지 않아 나보다 먼저 늙었소”라고 하여 선비가 청년에게 그 술을 물은 즉 구기 백세주라 하였다.’는 설화가 바로 그 내용입니다. 이 스토리는 소비자로 하여금 호기심을 자극하고 흥미로운 스토리였고 이를 통해 백세주의 인지도가 크게 상승했고 건강한 술이라는 메시지를 소비자들에게 자연스럽게 전달하면서 이 스토리는 꾸준히 브랜드 이미지에 사용되고 있습니다.
1-2) 제일모직 빈폴
다음은 다니엘 헤니와 기네스 팰트로를 모델로 기용하고 독특한 스토리마케팅을 펼쳐 이슈가 된 빈폴의 광고입니다. 뉴욕을 배경으로 처음 만난 남녀가 서로를 알아가는 과정의 이야기를 광고에 담아내었으며 브랜드의 고급스러운 이미지를 잘 나타내었다는 평가를 받았습니다. 빈폴은 이 프로모션을 진행하면서 홈페이지를 통해 다음 이야기를 직접 만들어 응모할 수 있는 빈폴 에필로그 이벤트를 실시를 통해 다음 이야기를 궁금하게 만들어 지속적인 참여를 유도하였습니다. 이와 같은 마케팅에 소비자들은 반응했고 이는 회사의 매출액 상승으로 나타났습니다. 2009년 9월부터 광고를 방영을 한 빈폴의 9,10월 매출은 지난해 같은 월보다 28%증가한 것으로 나타났습니다.
1-3) 롯데칠성음료 핫식스
롯데칠성음료는 핫식스의 주 타겟인 젊은 대학생들을 겨냥한 ‘청춘차렷’이라는 컨셉의 광고를 시리즈로 방영하면서 큰 호응을 얻었습니다. 광고의 내용은 피곤에 쩔은 젊은 남녀들이 일상 속에서 황당한 실수들을 한다는 이야기로 전개되었는데 실제 생활에서 있을 수도 있을 법한 코믹하고도 재미있는 상황들을 잘 그려내 많은 공감을 얻었습니다. 일상의 재밌는 실수담을 통해 자연스럽게 ‘핫식스를 먹고 정신을 차리자’라는 메시지와도 쉽게 연결이 되었고 핫식스의 주 고객층인 젊은 소비자들을 상대로 공감을 이끌어 낸 것이 주요했던 것입니다.
2) 실패사례
2- 1) 아모레퍼시픽 마몽드 토탈 솔루션
아모레퍼시픽의 토탈 솔루션 광고는 명품백을 사려면 힘들게 돈을 모아야 하지만 남자친구를 사귀면 한번에 해결된다는 스토리를 내세워 이와 같이 피부문제도 마몽드의 토탈솔루션 하나면 한번에 해결된다는 내용을 담았다. 하지만 이 광고는 출시 직후 남성들을 물질을 얻는 수단으로, 여성들을 무능력한 모습으로 그린다는 질타를 받았고 아모레 퍼시픽은 결국 공식 사과문까지 게재해야 했습니다.
이 광고는 스토리텔링 마케팅의 대표적인 실패 사례로 볼 수 있는데 위에서 말한 스토리텔링 마케팅의 성공 요인을 전혀 충족시키지 못한 것을 확인할 수 있습니다. 우선 소비자들이 반감을 가질 수 있는 내용을 스토리로 내세움으로서 전혀 스토리 자체의 매력을 소비자들이 느끼지 못하게 되었습니다. 그리고 ‘명품백을 사려면 남자친구를 사귀어라’라는 스토리와 ‘피부 고민을 한번에 해결한다’는 제품의 메시지의 연관성이 쉽게 느껴지지 않는 것도 문제입니다. 또한 젊은 남성들 뿐만 아니라 제품의 주 타겟인 젊은 여성들도 이 광고를 보고 많은 불만을 드러내었는데 특히 ‘여성을 비하하는 듯한 느낌을 받았다’라는 의견이 많았습니다. 결국 마케팅의 주 타겟이 되는 소비자들을 전혀 공감시키지 못한 것입니다.
2-2) SPC 해피포인트
군 입대를 앞둔 친구에게 해피포인트를 이용해 케

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