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목차
1. 보고서요약
2. MISSHA 미샤 기업히스토리
3. MISSHA 미샤 : 환경 분석
3.1 거시적 환경 분석
3.2 미시적 환경 분석
3.2.1 자사분석
(1) 정직한 기업, 합리적인 경영
(2) 양날의 칼 - 저가격
3.2.2 공급업체
3.2.3 유통분석
3.2.4 고객분석
(1) 가치 소비의 확대
(2) 온라인-오프라인의 통합 커뮤니케이션
3.2.5 경쟁사분석
(1) 진입장벽이 낮은 화장품 산업
(2) 차별성을 상실한 초저가 브랜드들
3.2.6 공중
3.3 미샤 SWOT분석
4. MISSHA 미샤 새로운 마케팅 전략 제시
4.1 미샤 STP전략
4.1.1 세분화(Segmentation)
4.1.2 목표시장 선정(Targeting)
4.1.3 포지셔닝(Positioning)
4.2 미샤 마케팅믹스 4P 전략
4.2.1 프로모션전략(Promotion)
(1) 배달 시스템
(2) 여성들을 대상으로 하는 남성 화장품의 홍보
4.2.2 제품전략(Product)
(1) 여성들이 좋아하는 남성의 향기
(2) 제품 용기의 차별화
(3) 남성들의 상황과 용도에 맞는 제품
4.2.3 가격전략(Price)
기존의 저렴한 제품 가격 유지
4.2.4 유통전략(Place)
로드 숍 및 상점 내 남성 직원의 적극 배치
5. 결론 : 미샤의 향후전망
6. 참고자료 및 설문조사 분석
2. MISSHA 미샤 기업히스토리
3. MISSHA 미샤 : 환경 분석
3.1 거시적 환경 분석
3.2 미시적 환경 분석
3.2.1 자사분석
(1) 정직한 기업, 합리적인 경영
(2) 양날의 칼 - 저가격
3.2.2 공급업체
3.2.3 유통분석
3.2.4 고객분석
(1) 가치 소비의 확대
(2) 온라인-오프라인의 통합 커뮤니케이션
3.2.5 경쟁사분석
(1) 진입장벽이 낮은 화장품 산업
(2) 차별성을 상실한 초저가 브랜드들
3.2.6 공중
3.3 미샤 SWOT분석
4. MISSHA 미샤 새로운 마케팅 전략 제시
4.1 미샤 STP전략
4.1.1 세분화(Segmentation)
4.1.2 목표시장 선정(Targeting)
4.1.3 포지셔닝(Positioning)
4.2 미샤 마케팅믹스 4P 전략
4.2.1 프로모션전략(Promotion)
(1) 배달 시스템
(2) 여성들을 대상으로 하는 남성 화장품의 홍보
4.2.2 제품전략(Product)
(1) 여성들이 좋아하는 남성의 향기
(2) 제품 용기의 차별화
(3) 남성들의 상황과 용도에 맞는 제품
4.2.3 가격전략(Price)
기존의 저렴한 제품 가격 유지
4.2.4 유통전략(Place)
로드 숍 및 상점 내 남성 직원의 적극 배치
5. 결론 : 미샤의 향후전망
6. 참고자료 및 설문조사 분석
본문내용
전망해 볼 수 있다.
(3) 신용카드사용의 보편화
인터넷에서 신용카드를 통한 소액 구매 사용의 일상화로 인터넷에서 저가의 제품을 시험 삼아 사서 사용해 보는데 큰 부담이 없어져 인터넷 몰에서 판매되는 저가 화장품의 구매에 긍정적 영향을 미칠 것으로 예상된다.
3.1.2 기술적 환경 분석 : 인터넷의 발달로 인한 인터넷 쇼핑몰의 발달
인터넷이 상용화됨으로써 인터넷 쇼핑몰이 급격히 증가하였고, 정부 또한 지속적으로 표준화, 기술 개발, 전문 인력 등 e-비지니스 핵심 인프라를 확충하고, 법 및 제도를 정비해 전자상거래 친화적 환경을 조성한다는 방침을 세우고 있다. 즉, 경제 전반에 e-비지니스가 확산 될 수 있도록 계기를 제공하고 있고, 이러한 트렌드에 소비자들이 긍정적으로 대응함으로써 전자상거래를 통한 산업이 크게 활성화되었다.
아래 표에서 볼 수 있듯이 각 가정마다 인터넷의 보급과 각종 인프라의 구축으로 2002년이 후 전자상거래가 활발해짐에 따라, 기존에 오프라인으로만 구매가 가능했던 소비가 일부 온라인으로 그 무대를 옮겨가면서 화장품의 유통구조 또한 새로운 변화를 맞이하고 있다.
[표3-3] 전자상거래규모
2001년 당시 118조 원이었던 국내 전자상거래 시장 규모는 2011년 999조2500억 원으로 10배 가까이 성장했다. 불과 10년 만의 일이다. 2000년대 초반 30%가 넘는 성장률을 보였고 세계 금융 위기 직후인 2009년 6% 잠깐 주춤했지만 바로 2010, 2011년 20%대를 회복했다. 그리고 올해 2012년 전자상거래 1000조 원 시대에 돌입하게 됐다.
바쁜 일상을 보내고 있는 사람들은 굳이 시간을 내어 오프라인 매장을 찾을 필요 없이 마우스 클릭만으로 화장품의 구매가 가능하게 되었고, 각종 온라인 화장품 사이트의 탄생으로 소비자는 정보 및 가격비교가 가능해져 그에 따라 합리적 소비가 이루어 지고 있다.
3.1.3 정치적 환경 분석 : 비교광고 금지 법률
우리나라에서는 1995년 1월 1일 \'방송위원회의 광고심의 규정\' 개정으로 텔레비전 광고에서 비교광고가 허용됨으로써 제도적으로 허용되었다. 그러나 규정에는 광고를 할 때 반드시 사실에 근거, 비교 표현이 배타적이어서는 안되며, 경쟁상품이나 기업을 비방 중상해서는 안된다고 되어 있을 뿐 심의할 수 있는 구체적인 기준이 없어 비교광고는 활성화되지 못했다. 이후 공정거래위원회가 2001년 9월부터 비교광고의 정당성 여부 심사 기준이 되는 \'비교 표시ㆍ광고에 관한심사지침\'을 제정, 시행함에 따라 2001년 9월 1일부터 자사 상품의 장점을 내세워 타 상품과 비교하는 광고가 원칙적으로 허용돼 비교광고가 활성화되었다.
그러나 비교 표시ㆍ광고가 허용된 뒤 검증된 기준에 따라 공인기관에 의해 측정된 객관적 지표를 사용하지 않은 채 특정인의 경험이나 특정상황에서의 비교결과를 이용, 자사제품의 우월성을 부당하게 주장하는 광고가 등장함에 따라 공정위는 심사지침을 개정, 2002년 7월부터 객관적 측정이 가능한 특성을 통한 비교표시·광고만을 허용하도록 했다.
2011년에 개정된 「표시ㆍ광고의 공정화에 관한 법률」에 따라 ‘부당하게 비교하는 표시ㆍ광고는 비교 대상 및 기준을 분명하게 밝히지 아니하거나 객관적인 근거 없이 자기 또는 자기의 상품을 다른 사업자의 상품과 비교하여 우량 또는 유리하다고 표시ㆍ광고하는 것’으로 정의되었으며, 사업자는 자기가 한 표시·광고 중 사실과 관련한 사항에 대하여는 실증(實證)할 수 있어야 한다고 규정하였다.
3.1.4 문화적 환경 분석
(1) 외모 지상주의의 만연으로 인해 화장품에 대한 관심이 증가하고 있다.
(2) 웰빙의 유행으로 삶의 질적 측면의 강조되고 있으므로 화장품의 품질을 중시하고 기능성 화장품의 사용범위가 증가하고 있다.
(3) 주 5일 근무제도의 확산으로 인해 여유시간이 증대하여 피부를 관리할 시간 및 미용에 이용하는 시간이 증가하였고, 여가와 레저를 많이 즐김으로써 여가 및 레저용 화장품의 수요 급증하고 있다.
(4) 트렌드를 쫓는 모방 소비 성향이 강하게 나타나고 있다.
① 개성보다는 특정 브랜드의 스타일을 추구하는 모방 소비가 확산되었고, 사치성
모조품을 이용한 맹목적 모방소비 성향이 증가하였다.
② 대학생들이 모이는 신촌이나 강남역의 메이크업 방식을 둘러보면, 유행에 따라 획 일화 되면서 기능성 화장품 및 메이크업 제품도 동일 브랜드를 집중적으로 선호하고 있다.
(5) 고객 욕구의 변화
① 식료품, 생활용품 등 필수품은 할인점, 인터넷 등에서 싸게 구입하는 대신, 취미나 여가 생활에는 과감하게 투자하고 있다.
② 구매의사결정이 기능적 속성보다는 제품의 감성적 특성, 브랜드의 상징성 등에 의해 이루어져, 논리적으로 이해하는 것이 불가능하게 되었다. 예를 들어, 9.99달러와 10달러짜리 상품의 판매량은 0.01달러 이상 큰 차이를 보이는데, 이는 소비자들이 감성적으로 느끼는 가격 차이 때문인 것이다.
③ 욕구가 다양화, 개별화 되면서 평균적 소비성향에 치중한 상품은 실패를 할 가능성이 높아져, 수많은 경쟁자가 출현하고 각양각색의 틈새시장이 개발되면서 까다로운 기호를 충족시키지 못한 상품은 시장에서 외면을 당하게 되었다.
④ 소비자의 기호를 적시에 파악하느냐에 따라 기회 및 위협요인의 가능성 모두 존재한다.
3.1.5 인구 통계적 분석
1) 라이프 스타일 : Wellbeing & Healing
불황에 지치고 상처 입은 몸과 마음을 달래주는 웰빙 및 힐링 열풍 확산되었다. 실제로 2000년대 초반에 대두되었지만 개념체계가 모호했던 Wellbeing은 Fitness와 더해져 적극적 건강지향의 Wellness(웰니스)로 진화 되었고 그 결과 TV 시청과 경기장 관람에 국한되었던 스포츠가 웰빙 열풍을 타고 생활체육으로 확산되며 피트니스·등산·자전거 등을 즐기는 인구 급증했다. 휴식과 명상을 통해 지친 심신을 치유하고 위안과 성찰의 계기를 갖고자 하는 힐링 열풍 역시, 현재 대한민국을 뜨겁게 달구고 있는 상황이다.
2) 소비 스타일 : 불황 스타일이 대세
2012년 대한민국은 불황 스타일로 통했다. 명품매장이 즐비했던 유명 백화점 1층은 이제 중저가 제품 매장들이 점령
(3) 신용카드사용의 보편화
인터넷에서 신용카드를 통한 소액 구매 사용의 일상화로 인터넷에서 저가의 제품을 시험 삼아 사서 사용해 보는데 큰 부담이 없어져 인터넷 몰에서 판매되는 저가 화장품의 구매에 긍정적 영향을 미칠 것으로 예상된다.
3.1.2 기술적 환경 분석 : 인터넷의 발달로 인한 인터넷 쇼핑몰의 발달
인터넷이 상용화됨으로써 인터넷 쇼핑몰이 급격히 증가하였고, 정부 또한 지속적으로 표준화, 기술 개발, 전문 인력 등 e-비지니스 핵심 인프라를 확충하고, 법 및 제도를 정비해 전자상거래 친화적 환경을 조성한다는 방침을 세우고 있다. 즉, 경제 전반에 e-비지니스가 확산 될 수 있도록 계기를 제공하고 있고, 이러한 트렌드에 소비자들이 긍정적으로 대응함으로써 전자상거래를 통한 산업이 크게 활성화되었다.
아래 표에서 볼 수 있듯이 각 가정마다 인터넷의 보급과 각종 인프라의 구축으로 2002년이 후 전자상거래가 활발해짐에 따라, 기존에 오프라인으로만 구매가 가능했던 소비가 일부 온라인으로 그 무대를 옮겨가면서 화장품의 유통구조 또한 새로운 변화를 맞이하고 있다.
[표3-3] 전자상거래규모
2001년 당시 118조 원이었던 국내 전자상거래 시장 규모는 2011년 999조2500억 원으로 10배 가까이 성장했다. 불과 10년 만의 일이다. 2000년대 초반 30%가 넘는 성장률을 보였고 세계 금융 위기 직후인 2009년 6% 잠깐 주춤했지만 바로 2010, 2011년 20%대를 회복했다. 그리고 올해 2012년 전자상거래 1000조 원 시대에 돌입하게 됐다.
바쁜 일상을 보내고 있는 사람들은 굳이 시간을 내어 오프라인 매장을 찾을 필요 없이 마우스 클릭만으로 화장품의 구매가 가능하게 되었고, 각종 온라인 화장품 사이트의 탄생으로 소비자는 정보 및 가격비교가 가능해져 그에 따라 합리적 소비가 이루어 지고 있다.
3.1.3 정치적 환경 분석 : 비교광고 금지 법률
우리나라에서는 1995년 1월 1일 \'방송위원회의 광고심의 규정\' 개정으로 텔레비전 광고에서 비교광고가 허용됨으로써 제도적으로 허용되었다. 그러나 규정에는 광고를 할 때 반드시 사실에 근거, 비교 표현이 배타적이어서는 안되며, 경쟁상품이나 기업을 비방 중상해서는 안된다고 되어 있을 뿐 심의할 수 있는 구체적인 기준이 없어 비교광고는 활성화되지 못했다. 이후 공정거래위원회가 2001년 9월부터 비교광고의 정당성 여부 심사 기준이 되는 \'비교 표시ㆍ광고에 관한심사지침\'을 제정, 시행함에 따라 2001년 9월 1일부터 자사 상품의 장점을 내세워 타 상품과 비교하는 광고가 원칙적으로 허용돼 비교광고가 활성화되었다.
그러나 비교 표시ㆍ광고가 허용된 뒤 검증된 기준에 따라 공인기관에 의해 측정된 객관적 지표를 사용하지 않은 채 특정인의 경험이나 특정상황에서의 비교결과를 이용, 자사제품의 우월성을 부당하게 주장하는 광고가 등장함에 따라 공정위는 심사지침을 개정, 2002년 7월부터 객관적 측정이 가능한 특성을 통한 비교표시·광고만을 허용하도록 했다.
2011년에 개정된 「표시ㆍ광고의 공정화에 관한 법률」에 따라 ‘부당하게 비교하는 표시ㆍ광고는 비교 대상 및 기준을 분명하게 밝히지 아니하거나 객관적인 근거 없이 자기 또는 자기의 상품을 다른 사업자의 상품과 비교하여 우량 또는 유리하다고 표시ㆍ광고하는 것’으로 정의되었으며, 사업자는 자기가 한 표시·광고 중 사실과 관련한 사항에 대하여는 실증(實證)할 수 있어야 한다고 규정하였다.
3.1.4 문화적 환경 분석
(1) 외모 지상주의의 만연으로 인해 화장품에 대한 관심이 증가하고 있다.
(2) 웰빙의 유행으로 삶의 질적 측면의 강조되고 있으므로 화장품의 품질을 중시하고 기능성 화장품의 사용범위가 증가하고 있다.
(3) 주 5일 근무제도의 확산으로 인해 여유시간이 증대하여 피부를 관리할 시간 및 미용에 이용하는 시간이 증가하였고, 여가와 레저를 많이 즐김으로써 여가 및 레저용 화장품의 수요 급증하고 있다.
(4) 트렌드를 쫓는 모방 소비 성향이 강하게 나타나고 있다.
① 개성보다는 특정 브랜드의 스타일을 추구하는 모방 소비가 확산되었고, 사치성
모조품을 이용한 맹목적 모방소비 성향이 증가하였다.
② 대학생들이 모이는 신촌이나 강남역의 메이크업 방식을 둘러보면, 유행에 따라 획 일화 되면서 기능성 화장품 및 메이크업 제품도 동일 브랜드를 집중적으로 선호하고 있다.
(5) 고객 욕구의 변화
① 식료품, 생활용품 등 필수품은 할인점, 인터넷 등에서 싸게 구입하는 대신, 취미나 여가 생활에는 과감하게 투자하고 있다.
② 구매의사결정이 기능적 속성보다는 제품의 감성적 특성, 브랜드의 상징성 등에 의해 이루어져, 논리적으로 이해하는 것이 불가능하게 되었다. 예를 들어, 9.99달러와 10달러짜리 상품의 판매량은 0.01달러 이상 큰 차이를 보이는데, 이는 소비자들이 감성적으로 느끼는 가격 차이 때문인 것이다.
③ 욕구가 다양화, 개별화 되면서 평균적 소비성향에 치중한 상품은 실패를 할 가능성이 높아져, 수많은 경쟁자가 출현하고 각양각색의 틈새시장이 개발되면서 까다로운 기호를 충족시키지 못한 상품은 시장에서 외면을 당하게 되었다.
④ 소비자의 기호를 적시에 파악하느냐에 따라 기회 및 위협요인의 가능성 모두 존재한다.
3.1.5 인구 통계적 분석
1) 라이프 스타일 : Wellbeing & Healing
불황에 지치고 상처 입은 몸과 마음을 달래주는 웰빙 및 힐링 열풍 확산되었다. 실제로 2000년대 초반에 대두되었지만 개념체계가 모호했던 Wellbeing은 Fitness와 더해져 적극적 건강지향의 Wellness(웰니스)로 진화 되었고 그 결과 TV 시청과 경기장 관람에 국한되었던 스포츠가 웰빙 열풍을 타고 생활체육으로 확산되며 피트니스·등산·자전거 등을 즐기는 인구 급증했다. 휴식과 명상을 통해 지친 심신을 치유하고 위안과 성찰의 계기를 갖고자 하는 힐링 열풍 역시, 현재 대한민국을 뜨겁게 달구고 있는 상황이다.
2) 소비 스타일 : 불황 스타일이 대세
2012년 대한민국은 불황 스타일로 통했다. 명품매장이 즐비했던 유명 백화점 1층은 이제 중저가 제품 매장들이 점령
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