사회복지개론 - 사회복지실천의 면접(관찰기술, 듣는 기술, 요약하는 기술, 반영하는 기술, 질문기술, 해석하는 기술)

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사회복지개론 - 사회복지실천의 면접(관찰기술, 듣는 기술, 요약하는 기술, 반영하는 기술, 질문기술, 해석하는 기술)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 관찰기술

2. 듣는 기술

3. 요약하는 기술(summarizing)

4. 반영하는 기술(reflection)

5. 질문기술(개방질문VS 폐쇄질문)

6. 해석하는 기술

본문내용

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5. 질문기술(개방질문VS 폐쇄질문)
6. 해석하는 기술
※ 면접(interview)이란
생각과 느낌이 교환되며 개인들 사이에서 언어적, 비언어적 의사도통을 포함한 목적지향적인 대화
정보를 얻기 위한 면접
클라이언트의 개인적 혹은 사회적 문제와 관련된 사회적 배경이나 개인의 성장발달사에 관한 정보를 얻기 위한 면접
사정을 위한 면접
서비스에 대한 의사결정을 하기 위한 면접, 목적 지향적 정보를 위한 면접
치료를 위한 면접
클라이언트를 도와서 그 자신이 변하게 하거나 기능을 향상기키거나 사회적 환경을 바꾸기 위해 실시
1. 관찰기술
① 신체언어(body language) : 클라이언트의 앉아있는 모습, 얼굴 표현(얼굴이 붉어진다거나 초조해 한다.) 목소리의 색조의변화, 손가락으로 탁자를 치는 행동 등이 무엇을 전달하는가?
② 처음 꺼내는 말과 종결하는 말의 내용 : 이 내용은 중요한 경우가 많은데, 클라이언터가 자신의 자아나 환경에 대해 어떤 태도를 가지고 있는지 암시를 준다.
③ 화재의 이동 : 대화도중 어떤 주제가 나올 때 화제를 바꾸는 경우는 특별한 주제가 고통 스럽거나 토론하기 싫다는 것을 의미하는데, 그 이유를 나중에라도 알아낼 필요가 있다.
④ 반복적인 주제의 제시 : 클라이언트가 계속해서 한 주제를 제시하는 경우, 이는 클라이언트에게 매우 중요한 문제이거나 클라이언트가 도움을 받기 원하는 문제이다.
⑤ 불일치 : 클라이언트의 진술 간에 차이가 나는 것은 면접내용이 클라이언트 자신에게 매우 위협적이거나 공개하고 싶지 않다는 것을 시사한다.
2. 듣는 기술
네 개의 귀
클라이언트가 말하는 것을 듣는 귀
클라이언트가 말하지 않은 것을 듣는 귀
클라이언트가 몸짓으로 말하는 것을 듣는 귀
클라이언트가 말한 것 속에 숨어있는 의미를 들을 수 있는 귀
1) 감정이입(empathy)의 전달
① 클라이언트의 언어적 메시지에서 함축되어 잇는 감정을 파악한다.
* 클라이언트 : (5회 회합 시에) 워커 선생님께서는 우리가 점차 좋아지고 있다고 보시는지 궁금합니다.(클라이언트는 자주 숨겨진 감정을 함축하고 있는 질문을 한다.)
* 실천가 : 당신은 지금 진전 상황에 대해 만족스럽지 못하다고 말씀하시는 것처럼 들립니다. 지금 진행되는 것에 대해 실망스럽게 느끼시나요?
② 표면적 감정 밑에 깔려 있는 감정을 파악한다.
* 클라이언트 : 오늘 저녁은 너무 할 일이 없어 지루앴어요, 볼링장에 가서 사람들이 볼링 치는 걸

키워드

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