목차
1. 욕구조사
2. 욕구의 유형(브래드쇼의 욕구 유형)
3. 욕구조사의 과정 및 내용
4. 욕구조사의 종류
5. 욕구조사의 방법
6. 욕구조사를 마친 후
-참고문헌-
2. 욕구의 유형(브래드쇼의 욕구 유형)
3. 욕구조사의 과정 및 내용
4. 욕구조사의 종류
5. 욕구조사의 방법
6. 욕구조사를 마친 후
-참고문헌-
본문내용
영역이 있다면 다시 의견을 취합, 패널의 의 견이 일치할 때까지 과정이 계속된다.
① 장점
-전문가를 한 자리에 모으는 수고를 덜고 응답자의 시간을 효율적으로 사용할 수 있 다. -전문가가 자유로운 시간에 의견을 말할 수 있다.
-익명이므로 참가자의 영향력을 줄일 수 있다.
② 단점
- 반복하는 데 시간이 많이 걸린다.
- 반복하는 동안 응답자의 수가 줄어드는 문제가 있다.
- 극단적인 판단은 의견일체를 위해 제외되는 경향이 있어 창의적인 의견들이 손상될 수 있다.
⑶ 소그룹별 토의 기법 : 소수의 그룹이 공동의 문제나 질문에 대해 우선 각자 나름대로 제안, 해결책을 제시하고 나중에 그들의 제안을 공유하는 기법 (한 주제에 대해서 소
그룹별로 토의하여 각 그룹별 기록하고 조장이 발표하여 공유하는 방법)
⑷ 포커스 그룹 : 델파이기법은 누가 참여했는지를 알 수가 없다. 포커스 그룹은 누가 참여 했는지를 알 수가 있다. 델파이 기법은 의견의 일치(합치)를 위해서 유도, 이끌 어 간다. 포커스 그룹은 다양한 의견을 수집하는 것이 목적이지 의견이 일치(합치)를 목적으로 하는 것이 아니다. 집단의 크기는 8-12명 정도가 적당하다.
⑸ 관찰법 : 대상자의 행동이나 사회현상을 직접 관찰하는 방법과, 사람들에게 자신과 타인의 행동에 대하여 질문하여 직접 들어서 알아내는 방법이 있다.
⑹ 직접 경험법 : 조사자가 실제로 대상자의 생활 속으로 들어가서 조사하는 방법이다.
⑺ 공청회 및 지역사회 포럼
① 장점 : 지역사회 구성원에게서 의견과 태도 등을 자유수럽게 청취할 수 있음
- 비용이나 시간적인 측면에서 매우 효율적이다.
- 광범위한 계층의 의견을 수집할 수 있다.
- 서베이 조사를 위한 사전 준비 작업이 될 수 있다.
- 프로그램이나 정책 실행시, 주민의 지지나 협조를 얻을 수 있는 계기가 된다.
② 단점 : 진정한 의미의 지역사회 시민이나 클라이언트 그룹이 참여하지 않을 가능성 있음
- 관심 있는 소수의 사람만 참여할 수 있으므로 표본의 편의(bias)현상이 나타날 수 있다.
- 참석자 중에서도 소수의 몇 명이 주로 의견을 발표하므로 문제에 대한 관심은 커 지지만 문제 해소가 되지 않으므로 실망할 수 있다.
⑻ 프로그램 운영자 조사
서비스를 직접 제공하는 사람을 만나 조사하는 방법이다.
① 장점
- 사회적으로 잘 알려지지 않은 문제들을 파악할 수 있다.
- 지역사회의 자원에 대한 정확한 정보를 알 수 있다.
- 전문적인 욕구를 바탕으로 욕구 조사를 할 수 있다.
② 단점
- 서비스 제공자가 밝힌 문제가 제공자 개인의 주관에 의해 판단된 편견일 가능성이 있다.
- 이들은 주로 클라이언트를 대상으로 하므로 광범위한 요구를 파악하기 어렵다.
- 제공자가 소속된 기관의 프로그램에 유리한 욕구에 대해 언급할 가능성이 있다.
⑼ 주요 정보 제공자의 자문
지역에 오래 거주해서 지역에 대해 잘 아는 사람, 지역 공무원 등과 같이 직접 거주 는 하지 않더라도 지역사정을 잘 알고 그들을 대변할 수 있는 사람들을 일컫는다.
① 장점 : 실제 서비스를 제공하고 있는 서비스 제공자, 여론 주도층, 주요 정보 제공자 를 통해 의견을 직접 청취하거나 자문을 구함으로써 보다 구체적이고 생생한 자료를 얻을 수 있음
② 단점 : 과학적이거나 정확하지 않고 모집단을 대표할 수 없음.
6. 욕구조사를 마친 후
욕구조사를 마친 후 구체적인 프로그램이 필요하다고 인정되었다면 지역사회의 p/g 도입 에 대한 준비성을 파악하고 이를 높이기 위한 노력을 해야 한다.
-참고문헌-
사회복지조사론. 김태성,김기덕,이채원,홍백의 공저. 청목출판사. 2012
사회복지조사론. 이창희,김병,이승명 공저. 창지사. 2010
① 장점
-전문가를 한 자리에 모으는 수고를 덜고 응답자의 시간을 효율적으로 사용할 수 있 다. -전문가가 자유로운 시간에 의견을 말할 수 있다.
-익명이므로 참가자의 영향력을 줄일 수 있다.
② 단점
- 반복하는 데 시간이 많이 걸린다.
- 반복하는 동안 응답자의 수가 줄어드는 문제가 있다.
- 극단적인 판단은 의견일체를 위해 제외되는 경향이 있어 창의적인 의견들이 손상될 수 있다.
⑶ 소그룹별 토의 기법 : 소수의 그룹이 공동의 문제나 질문에 대해 우선 각자 나름대로 제안, 해결책을 제시하고 나중에 그들의 제안을 공유하는 기법 (한 주제에 대해서 소
그룹별로 토의하여 각 그룹별 기록하고 조장이 발표하여 공유하는 방법)
⑷ 포커스 그룹 : 델파이기법은 누가 참여했는지를 알 수가 없다. 포커스 그룹은 누가 참여 했는지를 알 수가 있다. 델파이 기법은 의견의 일치(합치)를 위해서 유도, 이끌 어 간다. 포커스 그룹은 다양한 의견을 수집하는 것이 목적이지 의견이 일치(합치)를 목적으로 하는 것이 아니다. 집단의 크기는 8-12명 정도가 적당하다.
⑸ 관찰법 : 대상자의 행동이나 사회현상을 직접 관찰하는 방법과, 사람들에게 자신과 타인의 행동에 대하여 질문하여 직접 들어서 알아내는 방법이 있다.
⑹ 직접 경험법 : 조사자가 실제로 대상자의 생활 속으로 들어가서 조사하는 방법이다.
⑺ 공청회 및 지역사회 포럼
① 장점 : 지역사회 구성원에게서 의견과 태도 등을 자유수럽게 청취할 수 있음
- 비용이나 시간적인 측면에서 매우 효율적이다.
- 광범위한 계층의 의견을 수집할 수 있다.
- 서베이 조사를 위한 사전 준비 작업이 될 수 있다.
- 프로그램이나 정책 실행시, 주민의 지지나 협조를 얻을 수 있는 계기가 된다.
② 단점 : 진정한 의미의 지역사회 시민이나 클라이언트 그룹이 참여하지 않을 가능성 있음
- 관심 있는 소수의 사람만 참여할 수 있으므로 표본의 편의(bias)현상이 나타날 수 있다.
- 참석자 중에서도 소수의 몇 명이 주로 의견을 발표하므로 문제에 대한 관심은 커 지지만 문제 해소가 되지 않으므로 실망할 수 있다.
⑻ 프로그램 운영자 조사
서비스를 직접 제공하는 사람을 만나 조사하는 방법이다.
① 장점
- 사회적으로 잘 알려지지 않은 문제들을 파악할 수 있다.
- 지역사회의 자원에 대한 정확한 정보를 알 수 있다.
- 전문적인 욕구를 바탕으로 욕구 조사를 할 수 있다.
② 단점
- 서비스 제공자가 밝힌 문제가 제공자 개인의 주관에 의해 판단된 편견일 가능성이 있다.
- 이들은 주로 클라이언트를 대상으로 하므로 광범위한 요구를 파악하기 어렵다.
- 제공자가 소속된 기관의 프로그램에 유리한 욕구에 대해 언급할 가능성이 있다.
⑼ 주요 정보 제공자의 자문
지역에 오래 거주해서 지역에 대해 잘 아는 사람, 지역 공무원 등과 같이 직접 거주 는 하지 않더라도 지역사정을 잘 알고 그들을 대변할 수 있는 사람들을 일컫는다.
① 장점 : 실제 서비스를 제공하고 있는 서비스 제공자, 여론 주도층, 주요 정보 제공자 를 통해 의견을 직접 청취하거나 자문을 구함으로써 보다 구체적이고 생생한 자료를 얻을 수 있음
② 단점 : 과학적이거나 정확하지 않고 모집단을 대표할 수 없음.
6. 욕구조사를 마친 후
욕구조사를 마친 후 구체적인 프로그램이 필요하다고 인정되었다면 지역사회의 p/g 도입 에 대한 준비성을 파악하고 이를 높이기 위한 노력을 해야 한다.
-참고문헌-
사회복지조사론. 김태성,김기덕,이채원,홍백의 공저. 청목출판사. 2012
사회복지조사론. 이창희,김병,이승명 공저. 창지사. 2010
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