의류계의 혁명 SPA브랜드

소개글

의류계의 혁명 SPA브랜드 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 머리말
Ⅱ. SPA브랜드의 정의
Ⅲ. 성공전략
Ⅳ. UNIQLO
Ⅴ. ZARA
Ⅵ. 맺는말

본문내용

하며 국내에 SPA 브랜드의 돌풍을 이끌었다.
1. 트랜드 반영
자라는 디자인 개발 부서에 300여명의 전문가들로 팀을 구성하여 개성보단 트랜드에 초점을 맞춘 다양한 디자인을 끊임없이 개발한다. 트렌드 스포터(유행을 재빨리 알아채는 사람)들이 대학 캠퍼스, 디스코장, 패션거리 등을 방문해 패션 리더들의 스타일을 파악하고 이를 시스템에 의한 분석 자료와 접목해 새로운 디자인을 상품화 시킨다. 또한 시즌 전 전체 물량의 60%~70%를 미리 확보하는 일반 패션업체와는 달리 자라는 핵심 상품의 15% 정도만 미리 생산한다. 나머지 물량은 실시간 고객반응에 따라 그때그때 충당하는 방식으로 년당 18회 이상의 높은 상품 회전율을 이루어 낸다. 또한 빠른 업무과정을 추구하는 경영 정책을 통해 리드타임 (디자인에서 판매까지 소요되는 시간)을 3주로 줄인다. 이런 자라 상품은 대중들에게 개성 없는 브랜드가 아닌 트렌드를 반영하는 대중적인 브랜드로 인식된다.
2. 고객경험관리
고객이 먼저고, 그에 따라 기업이 존재 한다는 브랜드 철학을 통해 소비자들이 매장을 방문할 때마다 새로운 제품을 찾을 수 있도록 매장 자체를 마케팅 도구로 활용하고 있다. 자라의 매장은 각 나라의 주요 도시의 번화가에 위치해 있으며 고급스러운 외관으로 고객을 유인하고 있다. 또한 정장을 입고 영어로 대화하는 점원들은 매장을 방문 하는 고객들의 만족도를 충족시킨다. 빠른 상품 회전은 고객에게 제때 매장에 가지 않으면 원하는 제품이 없다는 인식을 갖도록 만들었다. 또한 고객들은 자라 매장을 갈 때마다 새로운 제품을 발견하는 재미를 느낄 수 있게 된다. 이러한 분위기는 잠재고객을 구매고객으로 만드는 자라의 독특한 전략이다.
Ⅵ. 맺는말
SPA라는 용어는 생소할 수 있으나 브랜드의 이름이나 로고는 쉽게 인식할 수 있다. '패스트푸드' 또는 '테이크아웃 커피'가 음식에서 성공을 거두었고 진행 중이라면 의류에서 '패스트패션'은 이제 시작한 새로운 트렌드이다. 2009년 11월 '이랜드'의 SPA 브랜드인 '스파오'가 명동에 1호점을 오픈하면서 우리나라 기업의 첫 SPA 시장 진입이 이루어졌다. 이는 이러한 경쟁 추세에 합류하려는 움직임이다. 앞으로 지속될 경기침체와 소비자들의 가치 있는 소비문화로 보아 SPA시장의 가열화를 예상해 볼 수 있다.
하지만 일각에서는 우려의 목소리도 나온다. 빠른 트렌드를 찾으려는 브랜드의 특성상 한철입고 옷을 버리는 결과가 초래하기도 한다. 이는 사계절이 뚜렷한 우리나라에서 더욱 문제가 되며 다양한 소재를 사용하기 때문에 환경문제에도 큰 영향을 끼칠 것이라는 분석도 있다. 또한 국내 글로벌 SPA브랜드는 대부분 해외기업이기 때문에 AS문제도 심각하다. 해외 브랜드는 1~2주마다 신제품을 내놓기 때문에 기간이 어느 정도 흐른 제품은 AS가 어렵다는 입장이다. 장이 가열화 된다는 것은 그만큼 기업의 수가 늘어나고 무분별한 사업추진으로 문제가 발생할 수 있다. 위의 문제점들은 SPA 시장의 기업들이 해결해야할 것들이라고 생각한다. 국내 SPA 브랜드들이 사회적 기업의 이미지를 무기로 런칭하기를 기대해 본다.
참고문헌
김주헌, “글로벌 SPA 의류 브랜드의 한국시장 진출”, 『국제경영리뷰』제13권 제4호(2009)
김희선, “국내외 SPA 브랜드의 마케팅 전략 특징연구”, 『한국의상디자인학회지』제14권 제1호(2012)
한국섬유산업연합회, 『글로벌 SPA 브랜드의 국내시장 진출과 대응방안』(2013)
“SPA”, (http://ko.wikipedia.org/wiki/SPA), 2013년 4월 4일 검색.
유니클로, (http://www.uniqlo.kr), 2013년 4월 5일 접속.

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