[조직행동론 갈등과 협상]기업내갈등,갈등의 종류

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본문내용

기업 내 갈등

<<그림>>

직장인 10명 중 8명이 직장에서 화병 경험
그 중 51.9%가 직장 내 관계갈등 때문
이들 중 32.4%가 갈등을 극복하지 못하고 퇴사

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부서간의 갈등

마케팅 V.S 생산 유통

마케팅
제조 일자 표기
매출 향상

정확한 정보 공급
신선도 제공

매출 10~20% 향상 예상
이익을 직원에게 분배

생산 유통

기밀 사항 공개 불안
경쟁력 하락

소요 비용 20억 추산 –
차량, 운송횟수 증가.
인건비 추가 부담

야근 휴일 근무 강도 증가

갈등의 해결방식
Thomas는
조직 내의 갈등을 처리하는 방식
협조성 과 독단성의 두 차원으로 구분
이 두 차원 결합해 다섯 가지의 해결책 제시

키워드

갈등과 협상,   기업내 갈등,   갈등의 종류,   개인 간 갈등,   기업 간 갈등,   노사간 갈등,   부서 간 갈등