[전략정보론] 정보시스템 (정보시스템의 종류, 전략정보시스템의 개념과 등장배경, 전략정보시스템의 구축)

소개글

[전략정보론] 정보시스템 (정보시스템의 종류, 전략정보시스템의 개념과 등장배경, 전략정보시스템의 구축)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 정보시스템의 종류
1. 경영정보시스템(MIS)
2. 경영지원시스템(MSS)
3. 전략정보시스템(SIS)
4. 혼합정보시스템

Ⅱ.전략정보시스템의 개념과 등장배경
1. 전략정보시스템의 개념
2. 전략정보시스템의 등장배경
3. 전략정보시스템과 종래의 정보시스템과의 개념적 차이

Ⅲ. 전략정보시스템의 구축
1. 전략정보시스템의 기획
1) 전략정보시스템의 기획 과정
2) 전략정보시스템의 조직 구축
3) CIO의 역할

2. 전략정보시스템의 도입
1) 기업의 단독적인 전략정보시스템
2) 중소기업의 공동 전략정보시스템

3. 업종별 전략정보시스템의 도입 효과
1) 제조업
2) 서비스업
3) 금융업
4) 유통업

본문내용

시스템
중소기업이 시스템 면에서 대기업을 능가하기에는 다소 무리가 따르므로 투자 면의 문제점을 보완하기 위해 공동화를 도모하지 않을 수 없다. 이에 종래와 다른 전략적 사고를 취할 필요성이 대두되었다.
전략적 제휴를 위해 가장 중요한 핵심은 제휴하는 상대의 선택으로 이는 제휴의 상대를 선택하지 않는 오픈제휴전략과 제휴의 상대를 엄선하는 배타적 크로즈 제휴전략 및 이 업종간 또는 동종업종간의 제휴전략이 있다.
Member
Type
동종업종간 제휴전략
이 업종간 제휴전략
오픈제휴전략
업계의 기반구조 구축
(업계 VAN 등)
공공성이 강하다.
(지역 VAN 등)
배타적 클로즈 제휴전력
대기업에 대항하는 중력화를 수반
신 업종을 창조
(대형할인점 등)
3. 업종별 전략정보시스템의 도입 효과
1) 제조업
제조업은 이미 다품종 소량생산시대이므로 고객이나 소비자욕구의 변화에 대응하여 생산효율을 높이고 이익을 확보하기 위해서는 CIM(Computer Integrated Manufacturing)을 통한 상품다양화와 서비스향상이 필요하다.
현재 제조업에서는 생산부문을 중심으로 각종 자동화가 진행되어 NC(Numerical Control : 수치제어) 공작기계나 로봇 등을 이용한 FA(Factory Automation)가 활발히 진행되고 있다. 공장내의 독립된 컴퓨터 기기나 단말기들이 LAN(Local Area Network)으로 연결됨으로써 생산효율이 향상되고, CAD를 통한 설계와 제조부문의 연결, 연구개발부문의 LA(Laboratory Automation)나 기술정보탐색 D/B를 이용한 정보시스템들이 도입되고 있다.
앞으로 제조업에서는 이러한 시스템을 통합한 CIM이 SIS의 핵심적 부분이 될 것이다. CIM은 제조에 필요한 정보를 영업점과 네트워크를 통하여 신속히 수집해 이를 FA등 생산시스템에 반영함으로써 생산효율을 더욱 높여준다. 뿐만 아니라 JIT(Just In Time)의 생산방식이 CIM에 의해 더욱 효율적으로 수행됨으로써 제조업의 혁신이 예상된다.
또한 판매회사도매업소매업을 연결하는 수직적 정보네트워크를 이용한 SIS도 가능하게 된다. 정보가 풍부한 도매업자가 소매업자로부터 직접 입수한 정보를 바탕으로 제조계획을 설정함으로써 판매증진, 재고감소, 서비스 향상을 도모할 수 있게 된다.
2) 서비스업
정보시스템을 기반으로 하여 성립된 서비스업은 우리 주위에서도 얼마든지 찾아볼 수 있다.
예술관극장 등의 좌석예약, 각종업계의 네트워크, 신문사의 송고체제, 증권정보, 홈쇼핑 등의 가능성이다. 선진국에서는 보다 고도화된 서비스로서 자동번역서비스, 교육산업의 CAI등 부가가치가 높은 서비스가 제공될 뿐만 아니라 나날이 성장하고 있다. 이는 과거에 수 작업이나 전화로 제공되던 것이었으나 정보네트워크화로 고부가가치를 지니게 된 것이다.
서비스업은 서비스기능의 충실화로 소비자와의 밀접한 관계를 유지하는 정보 네트워크를 중심으로 새로운 시장이 창출되면서 업계의 판도가 바뀌는 등 큰 변혁이 예상된다.
3) 금융업
금융업계의 정보시스템은 주로 업무의 신속정확한 처리와 사무비용의 절감 등 합리화를 추구하는 방향으로 전개되어 왔다. 이러한 내부효율화도 중요하지만 고객의 욕구를 상품에 현재화시킬 수 있는 정보시스템의 활용이 더욱 중요하다. 이에 따라 Electronic Banking, Firm Banking, Home Banking 등이 시작되고 있다. 또한 CEM(Cashless Electronic Money)화에 따라 각종 카드의 다기능화와 신용상태를 영업점에서 바로 확인할 수 있는 CAT(Credit Authorzation Terminal)네트워크화가 급속히 진행될 것이다.
업무의 글로벌화에 따라 국제정보네트워크, 온라인 구축, 영업점에서 고객의 재무 상담을 수행하는 AI(Artificial Intelligence : 인공지능)등 금융업계에서의 정보시스템 적용범위는 더욱 확대될 것이다.
과거의 업무자동화는 시간인력 절감의 이익이 주로 조직내부에서만 향유되었고 고객에게까지는 연결되지 못하였다. ALM(Asset Liability Mnanagement)등 선진적 리스크 관리의 이익도 실질적인 고객의 이익으로 확대되는 데는 이르지 못하고 있다. 따라서 앞으로 SIS구축 등 정보시스템으로 인해 발생하는 이익은 고객에게는 돌아가야 한다. 즉, 「조직내의 네트워크」나 「조직간의 네트워크」보다는 「조직과 고객간의 네트워크」를 강화하는 방향으로 진행되어야 할 것이다.
4) 유통업
SIS를 가장 필요로 하고 또한 가장 많이 구축되고 있는 곳이 유통업이다. 다품종의 생산이나 판매를 위주로 하는 유통업의 경우 대부분은 재고판매관리에 많은 애로사항을 느끼며 이 문제의 해결이 경쟁력 강화의 필수요건이 된다.
현재에도 POS등을 이용한 재고판매주문 등의 표준화가 진행되고는 있지만 경영전략을 지원하는 정보시스템으로 한층 강화할 필요가 있다. 판매동향에서 나타나는 수요고객의 지역적 특성, 계절적 특성의 변화를 파악하여 경영전략 수립의 기초정보로 가공해야 한다.
이미 획득한 데이터를 가공하여 정보로 만들고 이 정보가 다시 경영전략 기획의 판단기준이 되는 유용한 ‘지식’으로 가공되는 시스템이 일련의 순환 반복적 과정으로 연결되어야 한다. 이 경우 생산자와 소매업자의 직거래로 중간상이 배제될 가능성이 많다. 결국 누가 먼저 정보의 흐름을 장악하느냐 하는 점이 성패의 관건이 될 것이다.
실제로 선진국에서는 도매상의 주도하여 신상품정보, 재고정보, 유행상품정보 뿐만 아니라 경영지도, 판매지도, 매장관리 등 소매업자의 활동을 지원하는 정보시스템을 구축하는 경향이 있다. 이를 통하여 소매업자의 모든 상품의 수발주정보를 장악함으로써 고정고객을 확보하고 새로운 비즈니스기획의 확대를 도모하고자 하는 것이다.
<참고 문헌>
1. Client/Server를 이용한 전략정보시스템 설계에 관한 연구
2. 제조업체 전략정보시스템에 관한 연구
3. 국내기업의 전략정보시스템 구축에 관한 사례연구
4. 전략정보시스템 구축을 위한 주요성공요인 분석 기법
5. CRS를 통한 항공사의 전략정보시스템 구축에 관한 연구
※ 전부 논문들입니다.......

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