[언어의이해 E형]인간 의사소통의 특징을 간략하게 서술하시오. (언어의이해 E형 - 인간 의사소통의 특징)

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[언어의이해 E형]인간 의사소통의 특징을 간략하게 서술하시오. (언어의이해 E형 - 인간 의사소통의 특징)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 의사소통의 개념
2. 의사소통의 필요성
3. 의사소통의 원리
4. 의사소통의 기능
5. 의사소통의 과정
6. 의사소통 유형
1) 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통
2) 구두 의사소통과 서면 의사소통
3) 의도적 의사소통과 무의도적 의사소통
4) 형식적 의사소통과 비형식적 의사소통

Ⅲ. 결론

【 참고자료 】

본문내용

란 사람이나 사물, 사건, 과정들을 단순한 형태로 표현하기 위해서 만들어진 모형이나 도표 등을 말하고 있다. 또한 구체적인 은유는 또한 유용한 것으로서 은유도 그 비교하는 힘에 있어서 조형적인 관계성에 의존하고 있다. 예수께서는 자기 정체를 밝히는 과정에서 주로 은유를 사용하셨다. “나는 생명의 양식이요, 세상의 빛이요, 선한 목자라”고 하셨다. 은유와 마찬가지로 직유는 두 개의 다른 존재를 비교하는 데 사용된다. 은유와 직유가 일면의 유사점이나 조형적인 관계성을 강조하는 것이라고 한다면, 비유는 다각적인 측면에서의 유사점을 깨닫게 하고 또 문자적인 관계에 의존하는 것이라고 할 수 있다. 이러한 비교와 대조의 원리는 메시지의 명료성을 촉진할 수 있다. C.페닝톤 저, 정장복 역(1990)「말씀의 커뮤니케이션」대한기독교서회
3) 피드백의 원리
피드백은 듣는 사람이 처음 전달자에게 정보를 반영해 보이는 것에 따라 되돌아오는 과정이다. 커뮤니케이션은 이러한 피드백 작용이 있기 때문에 일반적이고 직선적인 체계를 탈피하여 연속적이고 순환적이며 상호작용적인 과정이 되는 것이다. 커뮤니케이션이 접촉점을 넘어서 완전히 이루어지기 위해서 더 깊은 관계에로 나아가려고 하면 이것은 거의 언제나 요구되어지는 과정이다. 듣는 사람에게 질문이 허용되거나 설명하는 것이 허용될 때, 또는 그 메시지의 내용에 관하여 다른 어떤 방법으로 자신을 나타내는 것이 허용될 때 피드백은 이루어진다고 하겠다. 임국진(2002)「효과적인 설교 커뮤니케이션에 대한 연구」목원대학교 신학대학원 석사학위논문
4) 강조의 원리
설교자는 설교의 본질적이고 중요한 부분에 집중해야 한다. 구두 커뮤니케이션은 독특한 특정한 성격 때문에 정보가 유실되어 버릴 우려가 많다. 그러므로 메시지의 중요한 부분에 특별한 주의를 집중시켜야 한다. 메시지가 효과적으로 전달되어지기 위해서 중요한 지점에서 목소리를 높이거나, 음색을 달리하거나, 이야기를 중단하는 등의 청중을 사로잡기 위한 여러 기술을 사용함으로써 고조될 수 있다. 임국진(2002)「효과적인 설교 커뮤니케이션에 대한 연구」목원대학교 신학대학원 석사학위논문
4. 의사소통의 기능
1) 친교기능
인간은 사회적 존재임으로 언제나 다른 사람과 사회적 관계를 맺게 마련인데 이왕 관계를 맺는다면 친밀한 관계를 맺고 싶어한다. 우정, 사랑 등의 친밀한 인간관계는 인간에게 있어서 본능적으로 필요한 관계이며 이러한 친밀한 관계를 수립하기 위하여 인간은 다양한 종류의 의사소통방법을 사용하고 있다. 인사나 농담, 칭찬하는 말, 상대방에게 관심을 표명하는 행동 등은 얼핏보면 불필요한 듯이 보이지만 바로 이러한 말과 행동들이 인간과 인간 사이에 원만한 인간관계를 만들어 주고 친밀한 인간관계를 만들어 주고 있는 것이다. 영어를 모국어로 말하는 사람들은 버스 정류장에서 우연히 만난 낯선 사람에게
It\'s a fine day, isn\'t it?
라고 미소를 지으면서 말을 건네게 되는데 이러한 말의 진정한 의미는 날씨가 좋다고 하는 사실을 상대방에게 알리려는 것이 아니고 단순히 친밀감을 표시하려고 하는 의사소통의 기법에 불과한 것이다. 우리말의 경우는 인사말로서
어디 가세요?
라는 말이 잇는데 이 말의 진정한 의미는 상대방이 어느 곳을 향하고 가고 있는지를 묻는다기 보다는 상대방에 대하여 말하는 사람이 가족적인 관심을 가지고 있다는 것을 표시하는 친하기 위한 의사소통 기법인 것이다.
2) 정보획득기능
요즈음 우리는 정보시대에 살고 있다. 쉬지 않고 쏟아져 나오는 정보홍수 속에서 우리는 필요한 정보를 재빨리 취사선택해야 하며 그렇지 않으면 오늘날처럼 급격하게 변모한느 사회 속에서 우리는 낙오자가 되고 만다. 통신체계의 놀라운 발달로 말미암아 우리는 입에서 입으로 전달되는 말에 의한 정보뿐만 아니라 대중매체 즉, 인쇄매체, 방송매체, 영상매체 등을 통해서 동시 다발적으로 전달되는 정보에 접하게 되는데 이러한 정보들을 취사선택하기 위하여는 우리는 의사소통을 하는 수 밖에 없다. 따라서 적극적인 듣기 훈련과 목적적인 읽기 훈련, 또는 선택적인 읽기 훈련 등은 정보습득을 위하여 기본적으로 필요한 훈련이며 기계매체 등을 자유롭게 사용할 수 있는 기술을 습득하는 것도 굉장히 중요하다. 오늘날과 같은 국제화 시대에는 정보획득을 위하여 외국어 습득과 다른 문화권에 대한 이해를 위한 노력도 요청되고 있다.
성공적인 인간관계를 유지하기 위해서는 자신에 대한 정확한 정보를 가지고 있어야함은 물론 우리를 에워싸고 있는 모든 세계에 대한 정보를 가능한 한 정확하게 그리고 많이 가지고 있어야 하는데 이러한 다양한 정보의 획득을 위하여 우리는 적절한 의사소통체계를 활용하는 기법을 훈련해야 할 것이다.
3) 설득기능
성공적인 설득기법을 배우기 위하여는 다음과 같은 과정을 이해해야 한다고 커뮤니케이션 학자들은 지적하고 있다.
① 설득목표 선정
② 자기자신에 대한 철저한 분석
③ 피설득자에 대한 철저한 분석
④ 설득하고자 하는 내용의 정리
⑤ 메시지 선정
⑥ 메시지 전달 시 피설득자의 변화를 분석하여 필요하다면 상황에 맞도록 메시지를 바꾸어 설득목표 달성
물론, 메시지의 설정도 설득자와 피설득자를 둘러싸고 있는 의사소통상황에 따라
① 논리적 메시지 (logical message)
② 감성적 메시지 (emotional message)
③ 개인적 메시지 (personal message)
등을 적절히 선택, 또는 배합하여 사용할 수 있는 의사소통능력을 갖추어야만 설득기능을 효과적으로 활용할 수 있을 것이다.
4) 의사결정기능
인간은 사회적 존재이기 때문에 우리의 생은 조직에 의해서 지배되고 있다. 가정, 학교, 패거리, 직장, 국가 등의 크고 작은 조직 속에서 우리는 인간관계를 영위하면서 살게 마련인데 이런 조직의 구성원으로서 우리는 때대로 다른 사람들과 같이 조직의 이익을 위해 의사결정을 하게 된다. 이런 경우의 의사결정은 자기 혼자만의 결정과는 달라서 조직 전체의 이익에 부합되도록 의사결정을 해야 하기 때문에 복잡하면서도 세련된 의사소통체계가 요청된다.
5) 확인기능
인간의 의사소통 기능 중에서 별로 중요한 기능이 아닌 듯이 보여지면서도 굉장히 중

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