[사회복지실천론]면담의 기술 - 질문, 경청, 관찰, 명료화, 요약과 해석, 정보제공, 구체성에 관한 이해

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[사회복지실천론]면담의 기술 - 질문, 경청, 관찰, 명료화, 요약과 해석, 정보제공, 구체성에 관한 이해에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 질문
2. 경청
3. 관찰
4. 명료화
5. 요약/해석
6. 정보제공
7. 구체성

본문내용

2. 경청(언어적 메시지)
단순한 듣기가 아니며, 클라이언트의 사고와 감정을 이해하기 위한 적극적인 활동임.
면접에서 클라이언트를 이해하기 위한 가장 중요한 기술로서, 클라이언트가 무엇을 말하는지, 면접자의 질문에 어떻게 반응하는지를 듣는 것을 포함함.
경청은 감정적.정서적으로 억압된 클라이언트의 감정표현을 돕도록 하기 위해서 잘 들어주는 것.
경청은 귀를 통해 듣는 것 뿐만 아니라 머리로 이해하는 것까지 포함한다. 이해한다는 것은 그 메시지를 해석하고, 종합하고, 분석하는 것을 말함.
경청은 면담의 기본으로 비지시적 방법중 대표적인 것이며 내담자가 말하는 흐름을 잘 따라가며 듣는 것으로 상담의 시작
힐와 오브리언의 3단계 모형: 탐색 (Exploration)에 해당하는 것 관심기울이기, 경청, 재진술, 반영, 질문
통찰 (Insight): 도전, 해석, 즉시성, 자기공개
실행 (Action); 정보제공 및 안내

키워드

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