[경영학] 유니클로(UNIQLO)의 경영전략

소개글

[경영학] 유니클로(UNIQLO)의 경영전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

유니클로(UNIQLO)의 경영전략
　　　

1.유니클로
　1)탄생배경
　2)SPA

2.산업환경분석
　1)매출현황

3.성공비결
　1)고객관리 전략
　2)인사체계
　3)글로벌화
　4)유통구조 일원화
　5)빅데이터 분석
　6)성공적인 마케팅전략(SWOT, STP, 4P분석)

4.해외사례
　1) 인도
　2) 프랑스

5.향후전략

본문내용

) 인사체계
유니클로의 인사시스템을 보면 의사결정 권한을 매니저에게 위임하고 현지 매장 매니저가 생산량을 결정하여 의사결정을 실시간으로 공장과 연결하는 네트워크를 구축하고, 재료팀은 공급업체들과 미리 계약하여 언제라도 필요한 수량을 맞출 수 있도록 대기하고 있으며 디자인팀은 5,60명이 출시예정제품의 포트폴리오를 준비하고 그와 동시에 20명은 최신 트랜드를 구상하는 등 디자인과 생산의 수직계열화로 이루어짐.
또 최근 유니클로는 파트타임이나 아르바이트 등의 비정규직 3만명 중 1만6000명을 지역 정사원으로 전환하겠다고 발표. 이들은 한 점포에서 계속 근무하는 형태로 정사원과 비슷한 휴가와 연금 등을 보장받게 됨.
고용 관행에서 유니클로의 변신이 중요한 이유는 청년층 노동인구의 감소와 최근의 경기회복으로 인한 인력 부족. 정규직 전환과 함께 1인당 인건비 부담은 물론 늘어나겠지만 안정적 성장을 위한 인재의 확보가 더욱 중요한 과제. 유니클로는 비정규직을 채용할 때마다 드는 교육과 연수비용을 고려하면 인건비 증가가 20% 정도에 그칠 것이라 전망. 지금은 비록 손해일 수 있지만 미래를 보면 더 좋은 결과가 있을 것이고 사회문제를 해결하기 위한 모습은 마케팅적인 측면에서도 좋게 작용.
(3) 글로벌전략
일본에서의 경험과 능력을 극대화시키면서 글로벌 마인드를 개발.
- 상품개발과 기획, 마케팅 그리고 셀링에 이르기까지의 모든 프로세스에 일본시장에서 축적된 능력을 발휘한다는 기본적이고 원칙적인 전략. 일본시장에서의 KSF(핵심성공요소)를 복제하여 구사한다는 전략.
- 자신들의 KSF가 상품과 고객 서비스, 스토어 운용에 있다고 보고 이러한 그들의 KSF 유 전자를 그대로 글로벌 시장에 복제. 철저한 현지화.
- 「유니클로」는 해외 사업의 성공요인으로 필수적인 요소는 핵심 경영층까지 현지인력을 양성하는데 두고 있음. 이를 위해 현지 인력을 채용하는 잣대로 「유니클로」는 리더십, 동 산업에서의 경험, 그리고 현지 시장과 문화 트렌드에 대한 감각을 내세우고 철저한 현지화를 시도.
(4) 유통구조 일원화
디자인부터 제조, 유통을 담당하는 자회사를 설립해 모든 과정을 직접 맡아 제작비용과 생산기간을 줄이는 유통과정의 일원화를 이용. 이에서 비롯된 빠른 디자인과 배송은 빠른 제품의 순환을 가능하게 했고 이는 유니클로에게 ‘히트상품은 있을지언정 누구나 입고 다니는 옷은 없다’ 라는 말을 들을 만큼 매주 2번씩 신상품을 출시하고 매달마다 제품을 순환.
생산량을 실시간으로 공장과 연결하는 네트워크를 구축, 재료팀은 공급업체들과 미리 계약하여 언제라도 필요한 수량을 맞출 수 있도록 대기와 동시에 디자인팀이 출시예정 제품의 포트폴리오를 준비하는 등 디자인과 생산의 수직 계열화 또한 추구
(5) 빅데이터 분석
빅데이터란 디지털 환경에서 생성되는 주기가 짧은 영상과 문자를 포함한 대규모 데이터를 말하는데 이를 통해 사람들의 행동은 물론 위치정보와 SNS를 통해 생각과 의견을 예측하고 분석하는 활용법을 사용. 뿐만 아니라 피팅룸에서 입어보고 선택되지 않은 제품들에 대한 데이터베이스를 통해 결점을 찾고 그 결점을 개선하기 위한 노력 중
(6) 성공적인 마케팅전략
SWOT분석
Strength
전 세계적인 글로벌 브랜드 -> 축적된 마케팅 노하우
SPA System(제조 직매형 의류전문점)
->제품의 빠른 화전율
->제품라인의 70%가 2주에 한 번씩 바뀜 -트랜디한 소비자 수요 및 니즈를 신속히반영
명품 못지않은 디자인과 그에 비해 비교적 저렴한 가격
Weakness
너무 많은 제품으로 브랜드 이미지가 불명확
빠른 제품순환으로 상품은 재생산 되지않음 -> 재구매 욕구를 만족시키지 못함

키워드

경영학,   UNIQLO,   해외사례,   성공비결,   산업환경분석,   SPA,   의류브랜드,   유니클로