타오바오 (淘寶 / Taobao) 기업소개와 성공요인 분석 및 타오바오 마케팅 SWOT, STP, 4P 전략분석과 타오바오 문제점분석과 해결방안제안 레포트

소개글

타오바오 (淘寶 / Taobao) 기업소개와 성공요인 분석 및 타오바오 마케팅 SWOT, STP, 4P 전략분석과 타오바오 문제점분석과 해결방안제안 레포트에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 타오바오 기업소개

2. 타오바오 성장요인

3. 타오바오 시장점유율과 매출액

4. 타오바오 성공요인분석
　1) 수수료 무료
　2) 믿을 수 있는 결제 시스템 ‘즈푸바오’
　3) 효율적인 커뮤니케이션의 장 마련
　4) 확실한 전략과 구체적인 전술
　5) 고객의견 적극수렴
　6) 독자적인 기업문화와 가치관 확립

5. STP 전략분석
　1) Segmentation(시장 세분화)
　2) Targeting (목표시장)
　3) Positioning (포지셔닝)

6. 마케팅믹스 4p전략 분석
　1) Product(제품전략)
　2) Price(가격전략)
　3) Place(유통전략)
　4) Promotion(촉진전략)

7. 타오바오 SWOT 분석

8. 타오바오 문제점분석과 해결방안제안

본문내용

이 공유하고 있다. 회사 발전은 직원을 위한 것이고, 회사의 발전은 직원들에 의해 가능하며 발전의 성과는 직원들에게 돌려주겠다는 약속을 지킨 것이다.
알리바바그룹을 이끌고 있는 마윈도 삼장법사처럼 타오바오라는 자회사에 대해서는 전혀 다른 관리방식을 채택했다. 마윈은 처음부터 자신과 함께 알리바바그룹을 일구었던 쑨퉁위에게 타오바오를 맡겼고 자신은 전략의 큰 방향만 지시했다. 혹자는 마윈의 성공요인으로 그의 탁월한 용인술(用人術)을 꼽는다.
5. STP 전략분석
1) Segmentation(시장 세분화)
타오바오의 이용 고객을 인구통계학적 요인에 따라서 크게 연령대, 직업 총 2가지로 세분화를 할 수 있다.
2) Targeting (목표시장)
이어서 세분화된 시장에 따라 인터넷을 이용하는 연령대는 10세~60세로 나누고 직업에 따라 청소년, 대학생, 주부, 직장인으로 나눌 수 있다.
3) Positioning (포지셔닝)
경쟁사와의 차별을 위해 타오바오는 주로 제품과 서비스 차별화를 강조하고 있다. 먼저 타오바오의 공급자로는 개인과 기업이 있다. 그래서 C2C와 B2C 형태가 동시에 존재해서 누구나 다 공급자가 될 수 있으며 소비자들도 더 다양한 경로를 통해 판매자를 믿고 제품을 살 수 있는 장점이 있다. 그래서 현재 타오바오는 아시아 태평양 지역에서 가장 큰 온라인 쇼핑몰 사이트가 되었고 높은 인지도를 구축할 수 있게 되었다.
또한 타오바오는 배송 속도를 높이기 위해 중국에 있는 복수의 물류 업체와 손을 잡았다. 각 지역을 담당하는 물류 업체가 해당 지역의 상황에 맞게 합리적인 배송 시스템을 구축함으로써 신속성과 편리성, 혁신성을 추구하는 타오바오의 이미지에 기여하고 있다.
6. 마케팅믹스 4p전략 분석
1) Product(제품전략)
Taobao망 제품 종류 다양하게 있고 의류, 보석, 디지털 ,가전제품, 건축 재료 ,음식 등 모든 측면 에 관련 있다. 실제 중국 본토 에 따라 Taobao는 지역 고객의 환경 설정 및 거래의 요구를 충족에 초점을 맞춘다. Taobao는 현지화 ,활기찬 ,실행할 수 있는 웹 사이트 플랫폼을 개발한다. 온라인 커뮤니케이션 도구-아리왕왕은 사용자에게 큰 편리를 제공한다. Taobao의 다중 이용 웹 인터페이스 수 Taobao의 매우 친화적인 디자인을 보이고 있으며 아크 각
도 테두리, 사진, 주로 오렌지 배경으로 디자인을 한다. Taobao는 또한 고객의 요구에 따라 개인화 맞춤된 제품을 제공하기 위해 서비스 조언과 제품 디자인에 참여하는 사용자를 장려, Taobao의 초기 의 특성 중 하나이다. 또Taobao의 다른 사이트 개발 - Tianmao망은 100% 품질보증의 제품을 제공하고 7일내 이유 없이 반품 할 수 있는 A/S서비스와 쇼핑 포인트 현금으로 반환하기 등 좋은 서비스를 제공하다.
2) Price(가격전략)
Taobao망 처음 시작 할 때 무료 C2C 온라인 거래 플랫폼을 고객에게 제공하기 위해 탄생하는 것을 발표했다. 2003년 7월에 공식적으로 시작하기부터 Taobao는 ‘3년 동안 무료\"이라는 약속을 했다. 전통 마케팅 방식보다 인터넷을 이용한 마케팅은 비용 저렴하다. 따라서 일반적으로 실제 시장 판매가격보다 인터넷 판매가격 훨씬 낮다. 낮은 가격 전략 사용하면 가격을 정할 때 반드시 동종 제품의 가격보다 확실히 낮다. 이런 전략을 이용하는 이유는 한편은 네트워크를 통해서 판매자가 비용을 많이 절약 할 수 있기 때문이다. 다른 한편, 홍보를 확장하고 시장 점유율을 높이고 새로운 네트워크 시장을 캡처 하는 것이다. 또한 할인 가격 전략을 사용하는 판매자 가 있다. 즉시 구매 가격을 지불할 소비자를 장려하기 위해, 현금 할인 전략 이 될 수 있다. 많은 제품을 구입하는 소비자를 장려하기 위해, 수량 할인 전략이 될 수 있다. 미리 주문하는 소매 유통 업체를 장려하기 위해, 계절의 할인 전략을 사용할 수 있다.
3) Place(유통전략)
Taobao망은 구매자와 판매자를 직접 함께 연결되고, 그것은 조사 ,컨설팅, 판매, 서비스로 설정 한다. Taobao망은 고객에게 효율적이고 안전한 온라인 거래 플랫폼을 제공하기 위해, 물류 시스템이랑 분리할 수 없다. Taobao 최초에 특급송 택배, 천진 대전 그룹 등 국내 물류 기업과 동맹을 결합한다. 중국 최초의 타사 전자 상거래 물류 동맹을 설립했다. 그 후에 중국 포스트 익스프레스택배 회사 와 원통 택배, 중통 택배, 운달 택배 등 많은 국내 택배 기업 전략적 제휴에 도달한다. 제3자 물류 기업은 서비스 기능, 경험, 비용 등 측면에 장점이 있기 때문에 전체 물류 품질 및 효율뿐만 아니라, 효과적으로 유통 비용 및 소비자 비용을 감소시킬 수 있다는 것을 보장할 수 있다. 동맹을 통해서 Taobao망 사용자는 더 안전적인 물류배송을 이용할 수 있다.
4) Promotion(촉진전략)
2007년 말까지 ,후난 TV 는 리얼리티 쇼 \"슈퍼 바이어 \"모든 참가자가 Taobao의 소비자 중에 미리 선택 하고 결국 “ 백만 연봉 슈퍼 바이어 \"된 선수가 하룻밤 유명하게 된다. 2012년 4월 후난 TV채널을 통해 ”위에타오위에카이신”이라는 프로그램을 정식으로 편성, 미디어와 인터넷을 결합한 새로운 방식의 포로그램을 선보였다. 타오바오왕은 이러한 방식을 통해 전달력이 강한 미디어의 영향력을 이용, 큰 반향을 불러 모은 한편 성공적인 광고 효과를얻을 수 있었다.
또 다른 일반적인 마케팅 전략은 무료배송, 구속, 테마 프로모션, 판매자는 소비자가 구매한 상품 수량에 따리서 배송 비용을 감소하다. 설날, 발렌타인데이, 크리스마스 등 중요한 명절 때 10%-20% 할인 축진 활동을 진행했다. 축제 기간 동안 사람들이 더 충동구매 의 가능성을 구매 하는 경향이 있기 때문이다. 지금은 Taobao는 주요 은행 및 보험 회사 와 협력 을 강화하였으며 소비자는 특정 은행 카드로 200위안이상 구매할 때 5위안을 제거할 수 있다. 또한 고객은 제품 구입 시 운송비용을 운송 보험 회사 가 부담 하도록 선택할 수 있고 상품 품질에 문제가 있을 때 반품해야 하는 경우 운송비용을 보험 회사가 부담을 책임진다.
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