리더쉽(리더십) 경영 커뮤니케이션 레포트 (경영행동 원리와 실행, 경영 스타일, 리더쉽 특, 커뮤니케이션 과정, 조직 문화 및 변화, 잠재력 분석, 스킬검사, SWOT)

소개글

리더쉽(리더십) 경영 커뮤니케이션 레포트 (경영행동 원리와 실행, 경영 스타일, 리더쉽 특, 커뮤니케이션 과정, 조직 문화 및 변화, 잠재력 분석, 스킬검사, SWOT)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

서론

본론

P-1 Investigate principles and practices of managemnt behavior
　　경영행동 원리와 실행을 조사하세요.
1.1 Differentiate between management styles
　　경영 스타일을 구분 지어 보세요.
1.2 ledtify leadership characteristics
　　리더쉽 특징을 알아보세요.
1.3 Evalute communications processes
　　커뮤니케이션 과정을 평가해 보세요.
1.4 Investigation of organizational culture and change
　　조직 문화 및 변화를 조사하세요.

P-2 Analysis own potential as a prospective manager.
　　장래 매니저로써 여러분의 잠재력을 분석하세요.
2.1 Under take a skills audit to identify, review and assess own performance of current management skill
　　여러분들의 최근 경영 스킬 수행능력을 인지하고 재검토하고 평가하기 위한 스킬검사를 실시합니다.　　
2.2 Carry out ananalysis of personal weaknesses, strengths, opportunities and threats
　　개인적인 약점,강점,기회,위협 분석을 실시하세요.
2.3 Set, priorities and agree objectives and target with supervisor to develop own potential.
　　목표를 정하고,우선시하고,동의하는 과정을 거칩니다.그리고 여러분의 잠재력 개발을 위해 감독자들을 타겟으로 정합니다.

결론

본문내용

하는 목표(aims)를 가지고, 계획 시간 전에 일찍 일어나고 일찍 준비하는 노력을 하도록 해야겠다.
또 다른 약점은 수줍음을 타며 프레젠테이션(presentation)발표 등에 취약점을 가지고 있다.
관리/리더쉽 스타일(management/leadership style)에도 부족하다. 나는 직원이 아닌 운영자 오너를 타깃(targets)으로 하고 있기 때문에 후에 팀 빌딩 및 회원(team building and membership)관리에 매우 안 좋은 영향을 끼칠 수 있다.이것을 보완하기 위해 리더십 관련 서적을 많이 읽고 유명한 관리자 및 지도자를 멘토링(mentoring)하도록 해야겠다.
기회
위협
고객 유치와 관리가 중요한 직업이다. 내가 알고 있는 많은 유명인사와 지인들을 이용할 기회가 있다. 주위 지인들이 많기 때문에 입소문을 통한 홍보를 할 수 있고 직접적인 고객유치를 할 수 있다. 또한 따로 광고비용을 들이지 않고 유명인사의 블로그나 미니홈피 등에 기재하는 등으로 하여 나의 피부샵을 널리 알릴 수 있는 기회를 가지고 있다.
몸을 직접적으로 사용하는 일이기에 평생직업으로 갖는 데에 있어서 위협을 가지고 있다. 그래서 피부관리사를 넘어 그 후에는 오너를 목적(objectives)으로 위협을 극복해야겠다. 또한 직업에 대한 올바른 가치의식(value awareness)을 가지고 체력관리를 신경 써 건강한 직업생활을 해야겠다
2.3 Set, priorities and agree objectives and target with supervisor to develop own potential.
목표를 정하고, 우선시하고, 동의하는 과정을 거칩니다. 그리고 여러분의 잠재력 개발을 위해 감독자들을 타깃으로 정합니다.
멘토
차홍
이유
작년에 학교에 차홍 디자이너 선생님이 와서 강의를 한 적이 있었다. 현재 미용에 관심있는 젊은 여성들 사이에서 인기 있는 차홍 선생님은 어릴 적 특별한 재능이 없고 늘 소극적이고 평범한 학생이었다고 한다. 어쩌다보니 이모의 헤어샵에서 일하던 것이 계기가 되어 지금 이 자리까지 올라왔다고 한다. 선생님은 하고자하는 일이 있으면 자기의 개인적인 시간을 할애하면서 까지 일에 몰두 했다고 한다. 예를 들면, 명절에도, 주말이 주말에도 매일 연습을 하셨다고 했다. 그리고 지금도 늘 새로운 셀프스타일링 비법이나 일반인들이 스타일을 더 편하고, 일상에서도 아름답게 다닐 수 있기 위한 기구들, 제품들을 연구 하신다고 한다. 또한 차홍 선생님은 늘 밝은 미소를 짓고 계시며, 고객과의 상담을 통해 늘 세심하게 파악하여 그 고객에게 가장 잘 맞는 스타일을 찾아주기 위해 노력한다고 하신다. 나도 선생님처럼 재능보다는 끈기로 밀고나가 성공하는 그런 사람이고 싶고, 늘 웃고 다른 사람의 말을 경청하는 따듯한 사람이 되고 싶기에 차홍 선생님을 멘토로 선정하였다.
멘토의 SWOT분석
강점(strength)
약점
방송 출연을 통해 인지도가 높다.
자신만의 셀프스타일링 비법을 가지고 있음
셀프스타일링 기구, 제품을 연구 개발
끈기가 있음
호감형 외모와 밝은 표정, 말투
소극적인 성격
디자이너의 인지도보다 비교적 기업인지도가 낮다는 점
기회
위협
외모에 대한 대중의 높은 관심
현대사회에서 이슈가 되고 있는 셀프스타일링법
방송출연을 통해 높아진 인지도
셀프스타일링을 연구하는 다른 미용 기업인
나의 SWOT 비교분석
강점
약점
차홍은 쉬는 날도 없이 온종일 연습에만 매진했다고 한다. 하지만 그에 비하여 끈기가 많이 부족한 것 같다. 물론 잘하고 싶고, 성공하고 싶은 마음도 크지만 평소 누리고 싶은 것 역시 포기하기가 어렵다. 그런 부분에서 차홍의 끈기 있는 모습을 배워야겠다는 생각을 하였다. 또한 나는 평소에 목소리 톤이 높고, 표정이 밝다는 것이 강점으로 작용하였는데 이러한 강점에 끈기를 더한다면 더 발전할 수 있을 것 같다,
나는 언제나 계획을 실천하지 못하는 것이 약점이었다. 하지만 차홍은 하고자 하는 일이 있으면 다른 시간을 할애해서라도 일을 끝마친다고 한다. 이러한 부분을 본받아서 계획을 실천하고, 내 자신을 통제할 수 있어야겠다는 생각을 했다. 또한 차홍은 소극적인 모습이 있지만 고객과 말하는 것을 두려워하지 않기 위해 많은 노력을 했다고 한다. 나 역시 고객과 대화하기가 쉽지 않은데, 평소에 일정한 대화의 레파토리를 만들어 놓고 고객과 좀 더 많이 소통할 수 있도록 적극적인 마인드를 갖도록 노력해야겠다.
기회
위협
요즘 대중들의 외모를 가꾸는 일에 대한 관심이 점점 높아지고 있기 때문에 미래 미용 산업에 종사할 나에게도 좋은 기회로 작용할 것 이라는 생각을 했다.
차홍에게는 셀프스타일링을 연구하는 다른 미용 기업인들이 위협으로 작용한다. 그러나 차홍 역시 꾸준히 자신만의 비법과 제품, 기구를 연구하고 개발하는 데에 집중을 한다고 한다. 언제나 같은 관심사를 가지고 같은 일을 하는 경쟁자가 존재하기 마련인데, 훗날 내가 미용 산업에 종사할 때도 평범하기 보다는 꾸준히 연구하는 자세를 가지고 나만의 무언가로 독보적인 자리를 세우고 싶다는 생각을 하였다.
이과제물의 자기평가 및 결론
디벨롭핑 매니저 과제를 하면서, 경영학은 끊임없이 발전하고 있는 학문이며 새로운 개념들이 계속 등장하고 있고 새로운 경영기법들이 계속 개발되고 있다는 것을 알게 되었다. 향후 미용 산업에 종사하기 위해서, 이러한 새로운 내용이나 시사적인 내용에 대해서도 관심을 두어야겠다고 생각했다. 또한 리더십의 유형들과 효과적인 리더의 행동에 대해 탐구해 봄으로써 미용 산업에서 적용할 수 있는 조직 관리 대략적인 방법을 알게 되었다. 커뮤니케이션에 관한 과제 내용을 수행하면서 적절한 커뮤니케이션 기술과 갈등의 요인과, 협상의 방법에 대해 알게 되어 실제 샵에서의 동료와 고객간의 갈등 해소에 도움이 되었다. 마지막으로 조직행동에 관한 과제 수행을 통해 조직행동에 관심을 갖게 되었고 조직에 대한 나의 가치 및 태도에 대해 검토할 수 있는 계기를 갖게 되었다. 이는 실제 헤어 살롱에서의 직무 만족에도 직접적인 영향을 주어서 바람직한 과제 수행이었다고 생각한다.
본인이 보든 과제를 수행함 (서명)

키워드

경영,   리더쉽,   조직,   커뮤니케이션,   의사소통,   협상,   SWOT,   리더십,   기업