한솔종합사회복지관

소개글

한솔종합사회복지관 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서 론

1. 기관방문의 목적
2. 기관선정 이유

Ⅱ. 본 론

1. 한솔종합사회복지관 기관 소개

Ⅲ. 결 론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

강조하는데요,(최재성, 1998) 기관 평가의 결과가 기관에 어떠한 영향을 미치는지 자세히 설명해 주시기 바랍니다.
A. 긍정적인 부분
- 기관 사업에 대한 전반적인 점검 및 미비 사항 수정을 통한 서비스 질 향상:
사회복지관 평가는 행정, 회계, 실천, 프로그램의 질, 기관의 물리적 환경 등 다방면에 대한 평가를 실시한다. 때문에 이러한 평가를 통해 기관의 전체 사업을 점검해보고 평가, 수정하는 기회가 된다. 질문했던 효과성, 목표달성의 부분 또한 마찬가지다. 결국 사회복지관 평가는 강제적인 평가라는 단점은 있지만, 사회복지 서비스의 질과 책무성을 향상시키는 긍정적인 측면이 있다. 이러한 발전은 추후 사회복지 발전과 전문성 제고를 위한 일이다.
A. 부정적인 부분
- 평가를 통한 기관 서열화 등급: ‘평가’는 등급을 의미하기도 한다. 잘했다, 못했다의 구분이 명확해지는 부분이기 때문에 좋은 평가를 받은 기관의 경우 대외 신임도, 기관이용자들에 대한 신뢰와 책무성을 얻을 수 있다. 그러나 그 반대로 부정적 평가를 받게 될 경우 대외 신임도 하락, 기관 이용자들의 불신임 등의 어려움이 발생한다. 사회복지 서비스에서 이용자, 지역사회, 기타 관련 대외기관에서 추락한 대외 신임도는 기관의 운영에 큰 타격이다. 특히 지방정부에서 3년에 한번씩 진행하는 기관 재위탁 심사에도 부정적인 영향을 미치게 된다.
- 평가를 위한 사업 수행: 평가 기준은 개별 기관의 특성이나 지역사회의 특성을 반영하기 보다는 전체적인 평가 기준 틀로 제시되기 때문에, 각 개별 기관의 특징을 반영할 수 없다. 때문에 어떤 기관의 경우 질 높은 서비스를 수행하고도 부정적인 평가를 받게 되는 경우가 발생할 수 있다. 예를 들어 시설환경과 물리적 공간의 경우 기관 자체적으로 해결할 수 없는 부분도 다수 있다. 이용자가 하루에 천명인데, 복지관의 수용공간이 100명이라 하였을 경우 당장 물리적 환경을 변경할 수는 없는 것처럼 말이다.
최대한 전국의 사회복지관들의 공통적인 부분, 서비스 발전을 위해 필요한 부분에 대하여 공통적인 평가기준을 제시하고는 있으나 100% 평가 틀이 완병하가도 할 수는 없다. 이럴 경우 개별 기관에서평가를 위해서 기관의 사업을 맞추는 문제가 발생할 수 있다. 평가틀에 따라 사업을 구성하고, 실행하여, 평가하게 될 경우 지역사회의 욕구와 특성에 따른 사회 서비스가 제공될 수 없다.
Ⅲ. 결 론
지금까지 그동안 우리가 배운 사회복지 행정론 이론을 바탕으로 한솔 종합사회복지관의 기관분석에 대한 보고서를 작성하였다.
기관방문이 처음은 아니었으나 보통 기관방문하면 기관소개 하고 간단한 인터뷰를 하곤 하였는데 이렇게 오랜 기간 준비하고 질문도 하나하나 신경 써서 준비하였던 적은 처음이었다. 우리는 기관방문을 통해서 행정에 대해 자세히 알지 못했던 부분들을 한솔 종합사회복지관의 팀장님께서 사례를 들어 설명을 해주셔서 쉽게 이해할 수 있는 시간을 가졌다.
한솔 종합사회복지관은 복지증진이라는 목적을 위해서 행정의 책임성을 중요시 여겼으며 사회복지기관에 있어서 경쟁에서 살아남기 위해 경영학적 기법이 도입되어 운영되는 부분이 많아 졌지만 인간존중의 사회복지적 마인드를 잃어 목적이 변질 되서는 안 된다는 점을 강조하였다. 그밖에도 기관 운영에 있어서 리더십, 예산, 재정등에 있어서 기관의 특성에 맞게 적절한 이론을 적용하여 운영되고 있었다.
우리는 질문을 통해서 그동안 배웠던 행정기술들이 실제로 사회복지기관에서 얼마나 적용이 되고 있는지 또한 그 효과에 대해서 알아보고자 노력을 하였고 최대한 우리의 모든 지식이 질문에 담겨내기 위해 노력을 했다. 하지만 역시 이론을 실천현장에 빗대어 설명하기가 쉽지 않은 부분이 있어서 애매한 질문들이 더러 있었지만 인터뷰에 응하여 주신 사회복지사 분께서 성실하게 답변을 해주어서 좋은 내용을 많이 얻을 수 있었다.
먼저 사회복지행정은 대상자의 복지증진을 위한 행정이어야 하지만 일선의 사회복지기관에서 다양한 프로그램의 성공적 모델을 제시하면 그것이 바로 사회복지정책의 근간이 되어야 검증되지 않은 사회복지정책들이 마구 쏟아져 나온다고 한다. 우리는 사회복지행정이란 사회복지정책을 서비스로 전환시키는 과정으로, 정책을 구체적인 사회복지서비스로 전환시키고 그 경험을 다시 정책수행에 반영하도록 제의하는 양 방향의 과정이라고 배웠는데 이것은 이론과 현실이 전혀 다른 내용이었다. 앞으로 사회복지 현장과 사회복지정책과의 긴밀한 상호 교류를 통해 정말 클라이언트의 욕구에 맞는 정책이 수행될 수 있도록 해야 할 것이다.
그리고 한솔종합복지관의 팀장님께서는 영리조직의 최고경영자도 사회복지조직을 운영할 수 있다고 하셨다. 사회복지라면 무조건 인간적인 조직, 비 기업적인 조직을 생각하는 경향이 있지만 현재 사회복지현장은 경쟁의 시대이기 때문에 무한경쟁 속에서 조직이 경쟁에 살아 남을려면 경영학적 기법이 도입된 조직 운영이 필요하고 하셨다. 다만, 경영마인드를 가지고 조직을 운영하되 사회복지 조직인 만큼 인간이 우선 존중되어야하고 사회복지대상자를 존중하는 기본적인 사회복지적 마인드가 갖춰져야 한다고 하셨다. 우리도 앞으로 현장에서 최고경영자가 될 수 도 있을 것인데, 사회복지적 마인드와 더불어 경영학적 기술도 갖춰야 하겠다.
이 외에도 예산, 평가, 조직 등에 대해서 실제 복지관에서 사용하고 있는 시스템과 방법들을 알 수 있었다. 개인적으로 우리가 배운 이론 중에 일부가 정말로 사회복지 현장에서 그대로 사용되고 있다는 것을 알 수 있었고 교수님께서 항상 말씀하셨듯이 어느 이론이 더 좋다 나쁘다를 설명할 수 없으며 상황에 맞게 적절한 이론을 적용하는 것이 좋은 방법이라는 것을 알 수 있었다. 또한 우리가 배우고 있는 이론들이 현실에서 이뤄지지 않는다고 할지라도 실망하지 않고 앞으로 더 좋은 방향으로 행정이 발전 할 수 있도록 노력해야 하겠다.
Ⅳ. 참고문헌 & 사이트
- 황성철 외, 사회복지행정론, 학현사, 2008
- 김영종, 사회복지행정, 학지사, 1998
- 남기민, 사회복지행정론, 나남, 2000
- 한솔종합사회복지관 홈페이지 http://www.hansolwelfare.or.kr/

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