올리브영 기업企業분석과 경영전략분석및 올리브영 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석과 올리브영 문제점과 해결방안

소개글

올리브영 기업企業분석과 경영전략분석및 올리브영 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석과 올리브영 문제점과 해결방안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 올리브영 기업소개
(1) 올리브영 기업개요
(2) 드럭스토어의 개념

2. 올리브영의 경영전략
(1) 시장침투전략
(2) 차별화전략
(3) PB상품전략

3. 올리브영 마케팅전략
(1) 올리브영 SWOT분석
(2) SWOT 활용전략
(3) STP 분석
(4) 4P전략 분석

4. 올리브영 오프라인 매장분석

5. 올리브영의 다양한 마케팅전략
(1) 남성공략 마케팅
(2) 기념일 프로모션 마케팅
(3) 이미지마케팅

6. 결론
(1) 올리브영의 문제점
(2) 해결방안

본문내용

. 점점 고령화 사회가 되어가고 있고 앞으로 고령화 문제가 더 심각해 질 것이다. 나이가 들다보면 자연스럽게 관심이 가는 것이 건강이고 건강제품을 챙기게 된다. 하지만 올리브영의 주 고객은 그다지 나이가 많지 않은 20~30대이고 나이가 많으신 분들은 올리브영을 잘 이용하지 않는다. 나이가 많으신 분들이 직접 방문하는 것을 최종 목표로 하되 일단은 실질적 구매층인 그들의 자녀인 20~30대 층을 겨냥해 선물형식으로 마케팅 전략을 짜야한다. 부모님께 선물을 유도할 수 있는 문구를 활용해 감성마케팅을 이용하는 것이 대표적인 예라고 할 수 있다.
남성 제품의 경우 미용에 대한 관심이 많은 남성들이 늘어나고 있는 추세이기 때문에 신규고객을 유치하는 것이 중요하다. 남성들의 경우 화장품에 대한 지식이 많이 없고 어떤 제품을 어떤 순서로 사용해야 하는지, 자신의 피부에 맞는지 맞지 않는지를 쉽게 알 수 있게 큰 매장부터 시작해 카운셀러를 배치하는 것이 남성고객 유치에 힘쓰는 것이 시장침투에 좋은 전략이 될 수 있을 것 같다.
(2) 차별화전략
- 여러가지 품목을 취급하는 업태이므로 다양한 MD/상품 등에 더 신경을 씀.
차별화 된 제품/브랜드를 가장 먼저 수입하거나 기업PB제품 개발에 힘을 쓰고 있다.
마케팅 쪽으로도 20~3,40대의 고객들이 좋아할 만한 제품들, 잡지 제품을 통해 관리하고 있다.
- 다른 기업/매체들과 콜라보레이션을 통한 프로모션(ex. 잡지 등)
매월 마지막 주 목요일의 올리브영 데이(ONE포인트 2배적립, 특별 할인)
매 시즌오프 마다 트렌디한 제품들을 접점에서 보여주려고 항상 고려함.
(3) PB상품전략
올리브영은 자체 PB(Private Brand goods)상품을 각 매장을 통해 판매하고 있다. PB제품은 처음에 화장솜, 샤워젤, 티슈, 샴푸, 미용잡화에 한정하여 판매하였지만 최근에는 화장품과 식품에 대해서도 PB상품을 판매하고 있다. 올리브영의 PB브랜드인 ‘엘르걸’은 2011년 소비자들에게 첫 선을 보인 이후로 꾸준히 판매되고 있는 브랜드이다. 올리브영의 또 다른 PB브랜드인 ‘식물나라’는 1990년대 제일제당에서 만들어진 식물나라가 올리브영에서 다시 새롭게 태어난 브랜드이다. ‘식물나라’는 합리적인 가격에 순수한 성분으로 이루어져 있어 인기 있는 제품이다. 그리고 올리브영의 신기한 PB상품인 ‘여신머리’는 방송에서 소개된 이후로 더욱 잘 판매되고 있다. 또한 올리브영의 식품PB상품들도 새롭게 판매하고 있다. 올리브영의 식품 상품 중 북극곰마크가 있는 상품들은 모두 PB제품이다.
3. 올리브영 마케팅전략
(1) 올리브영 SWOT분석
1) Strength (강점)
-‘다양한 Health & Beauty 상품을 합리적인 가격으로 제공하여 고객을 위한 새로운 쇼핑 가치를 창출하고, 고객하고 라이프스타일을 선도한다.’ 라는 사명을 갖고 Health & Beauty 부문에 특화된 전문성을 갖추어 고객들과 소통하고 고객들의 요구에 맞춰 새로운 쇼핑문화를 선도
-한 곳에서 여러 가지 브랜드 제품을 비교하여 구매 가능
-현재 올리브영 전국 매장 정보에 의하면 서울, 경기지역에 집중적으로 분포되어 있고 주 타겟층인 20~30대가 있는 대학가나 오피스에 분포되어 접근성 용이
-올리브영이 속한 CJ그룹은 문화컨텐츠와 같은 산업도 많이 추진하고 있는 기업이라서 올리브영은 이를 적극 활용하여 홍보 (EX 싸이의 콘서트 티켓이나 보이스코리아 방청권 등 문화산업에서 얻을 수 있는 기회를 적극적으로 활용하여 홍보.)
-CJ ONE Point 카드 한 장으로 CJ계열사 매장에서 할인 또는 적립이 가능하고 일정 포인트 이상이 되면 현금처럼 사용 가능한 시스템 구축
-일정기간이나 매달 마다 할인 항목들을 바꾸어 가며 행사를 하고 분기나 반년에 한 번은 폭탄세일을 하여 고객을 유치
-매달 마지막 주 목요일 더블 적립 기간을 통해 기존의 고객을 유치
-카톡플친, 블로그, 페이스북을 통해 고객들과 실시간으로 상호소통하며 의견을 수렴
2) Weakness (약점)
-편의점에 비해 낮은 인지도
-한정적인 고객층
상품종류의 다양화를 추구하다 보니 한 종류의 상품에 대한 전문성과 구색이 떨어지며 20-30대 여성층 위주로 판매를 하다 보니 그 이외의 세대 층에 맞는 제품수가 적어져 고객층이 제한되어 있다. .
-적은 PB상품
PB상품이 거의 없어 경쟁사에 비해 불리하다.
-점포확장이 느림
안정적인 성장이 회사성장전략인지라 점포확장이 경쟁사보다 느려 선발기업임에도 불구하고 경쟁업체에

키워드

올리브영,   드럭스토어,   OLIVEYOUNG,   마케팅,   올리브영 마케팅,   왓슨스,   cj올리브영,   토니모리,   서비스마케팅,   4P