소설미디어서비스(SNS)를 통한 인터넷 마케팅에 관하여 알아보자

소개글

소설미디어서비스(SNS)를 통한 인터넷 마케팅에 관하여 알아보자에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1, 소설미디어별 특징과 장점
2, 판매아이템을 선정하는 방법
3, 상품구성의 시작, 카테고리와 경쟁자를 분석하자
4. 고객은 이미 당신의 상품을 찾고 있다, ; 키워드를 분석하자
1) 경쟁력있는 상품구성을 위해 검색키워드 활용하기
2) 왜 소설미디어를 통한 입소문이 중요한가
5, 소설미디어 입소문의 기술적 플랫폼 구축하기


Ⅲ. 맺는말

본문내용

커뮤니티서비스는 블로그를 통한 접수와 커뮤니티사이트에서 제품을 평가하고 리뷰할 수 있어야 한다, 추천과 공유할 수 있어야 하며 회원의 프로필 관리, 소설 네트워크, 그리고 고객의 아이디어를 확보할 수 있도록 해야 한다,
두 번째 핵심 컨포넌트로서 외부 소설미디어와의 통합이다, 고객 정보가 많은 외부 소설미디어와의 통합은 내부의 제한된 고객의 입소문 정보를 더 많이 확보하기 위해서 필요하다, 소설 애플리케이션이나 스파이더, 커넥터와 같은 테크놀러지를 통해서 외부 소설미디어 기준을 제시해주는 것이다,
세 번째, 텍스트 애널리틱스는 고객 입소문의 비구조적인 데이터를 마이닝 하는 것이다, 기업의 전략에 대해서 고객이 어떻게 생각하는지 분석하는 데 활용되고 이는 부정적 입소문을 구분해 필터링하고 평가해서 전략으로 활용할 수 있는 정보를 제공하는 것이다, 사람과 장소, 사물을 구분하고 데이터를 분류해 범주화하고 부정적 입소문을 탐색해낸다, 특히 구조화되지 않은 자연어의 구분은 텍스트 애널리스트의 핵심기술이다,
네 번째는 측정과 분석이다, 기업에서는 고객 입소문의 노출 수보다는 판매와 시장점유율에 영향을 미치는 고객의 센티멘트가 더 중요할 것이다, 유의미한 고객의 입소문 데이터를 분석하고 모니터링해 조치 여부를 결정할 수 있고 긍정적인 고객정보를 프로파일링해 우호적 입소문을 확대할 수 있을 것이다, 처리속도를 빠르게 하고 온보드와 오프보드를 통합해 고객 입소문에 응대 할 수 있다, 마지막으로 CRM의 통합은 소설미디어 이전에 축적된 고객의 입소문 정보를 새로운 입소문 정보와 병합해 미래의 가상 입소문을 유추하고 분석해 누구에게 무엇을 판매하고 어떻게 접근해야 되는지 마케팅과 영업에서 다양하게 활용이 가능하다, 소설미디어 테크놀러지는 입소문마케팅의 생태계에서 매우 중요한 인프라이다,
Ⅲ. 맺는말
물고기를 보더라도 태생이나 성장 과정에 따라 살아가는 모습도 제각각이다, 특히 물고기들이 헤엄치는 모습을 보면 더욱 뚜렷하게 나타난다, 그것은 생존을 위한 절박한 몸부림이며, 이 세상을 향한 그들만의 표현이라고 해도 좋다, 인터넷이라는 공간에서 판매활동을 하는 판매자들의 모습도 이와 다르지 않을 것이다, 시장의 흐름과 트렌드를 예리하게 관찰하여 히트상품을 발굴해 내는 독수리 같은 판매자뿐만 아니라, 트렌드 분석과 신상품 개발에는 관심이 없고 주어진 환경에 순응하며 안주하는 판매자 등 다양한 형태의 수많은 판매자가 인터넷 시장에서 경제 활동을 하고 있다, 인터넷 시장은 ‘준비하는 자’에게는 무한한 기회의 땅이다, 10년전에도 그랬듯이, 현재뿐만 아니라 앞으로 10년이 지나도 인터넷 공간에서의 성공 가능성은 계속 남아 있을 것이다, 또한 인터넷 시장을 폭넓게 이해하고 다양한 시각으로 분석하고 대응한다면, 독수리와 같은 날카로운 눈을 가지게 될 것이고 성공에 한 발 더 다가갈 것이다,
최근 스마트폰의 대중화로 소설네트워크서비스(SNS) 는 기업과 개인에게 인터넷 비즈니스의 한 축으로 성장했다, 또한 예전보다 더 시장으로서의 가치를 인정받는 것이 일반하 되고 있다, 따라서 기업이든 개인이든 자신의 브랜드 강화는 물론, 효과적인 상품의 홍보마케팅 전개를 위해 빠르게 변화하는 시장의 흐름을 읽고 대비해야 한다, 이제 더 이상 생산자의 그럴듯한 광고만 믿고 필요한 상품을 구매하지는 않는다, 소설미디어를 통해 제품의 특성과 차이점, 가격 대비 만족도, 애프터 서비스, 구매인 전도 등에 대한 생생한 정보 뿐만 아니라 사용자의 생생한 경험을 신속하게 얻을 수 있다, 우리는 흔히 천지가 개벽하는 것 같다는 말을 하곤 한다, 이미 우리는 이러한 천지개벽에 버금가는 급격한 환경변화의 혁명 속에서 살고 있다, 바로 소설미디어의 환경에서 생활하고 있는 것이다, 모든 사람은 생산자 이면서 소비자이다, 제품 뿐만 아니라 지식과 정보 등 다양한 영역에서 생산자이면서 더불어 소비자이다, 특히 소비자로서의 요구사항은 생산자 입장보다 훨씬 그 강도가 쎄다, 이런 저런 사항을 비교하여 어떤 선택이 나에게 더 유리한가를 꼼꼼하게 따지고 또 따져 보는 것이다, 이때 소비자에게 중요한 것은 어떤 정보를 통해서 의사결정을 하는 가이다, 생산자의 가공된 정보가 포함되어 있는 광고를 100% 신뢰하는 사람은 극히 드물다, 통계에 의하면 약 14%의 사람들만이 TV광고를 보고 상품을 구매한다고 한다, 그러면 나머지 사람들은 무엇을 믿고 상품구매 의사결정을 할까? 바로 자기가 믿는 소설미디어상의 고객들이 제공하는 입소문을 더 신뢰하고 구매의사결정에 절대적 영향을 받는다는 것이다, 그도 그럴것이 생산자가 아닌 소비자 입장에서의 사용 후 경험과 정보는 훨씬 더 신뢰성을 주기 때문일 것이다, 소설미디어를 통한 입소문마케팅은 어떻게 하면 상품에 대한 좋은 입소문을 더 많이 낼 것인가에 많은 관심을 쏟고 있다, 그러나 그동안 입소문마케팅은 구조화되고 전략적으로 운영된 것이 아닌, 일상에서 상품의 사용후기나 주의에서 신변내용에 대한 개인의 의견 표현 정도로 여겨지고 있었다, 구조화되지 않아서 다양한 키워드 정보르 모두 구조적으로 분석하기 쉽지 않았고 동일한 성향과 트랜드를 지닌 집단을 세분화하고 군집화할 수 있는 방법을 찾기 못하였기 때문이다, 고객의 성향에 대한 제한적인 입소문 정보는 고객관리시스템과 서비스센터, 홈페이지 고객센터에서 매우 일부 내용을 수용하고 처리하고 있는 정도였다, 그러나 고객의 요구사항과 불만 사항에 실시간 적극적으로 대응하지 못했을 때 바람 속의 산불처럼 순식간에 부정적인 이미지가 퍼져 나가는 오늘날의 소설미디어 환경에서 일방적으로 늦은 기존 방식의 입소문 대응 전략은 매우 미흡할 수 밖에 없다, 소설미디어를 통해서 수많은 고객이 동일한 시간에 자사 상품과 브랜드를 부정적으로 이야기 하여 나쁜 소문이 꼬리를 물고 퍼져 나간다면 과연 어떻게 될까? 정말 무서운 일이다, 반대로 충성고객들의 진심어린 좋은 평가와 이미지가 삽시간에 퍼져나간다면 얼마나 행복한 일인가! 흔히 부정적인 입소문은 좋은 입소문보다 전파속도가 8배 빠르다고 한다, 소설미디어를 통한 입소문마케팅은 더 이상 저평가되고 방치되어서는 안된다,
이러한 추세에

키워드

소설미디어,   인터넷마케팅,   상품구성,   입소문마케팅,   플랫폼구축,   검색키워드활용,   카테고리,   소설미디어마케팅