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논문 1건

[논문] selc 서울권역 e러닝 고객관계관리 전략 정리 요약본 (중간기말포함) .hwp
워크 CRM Scorecard에서 조직성과 관점의 평가 -> 기업의 CRM 전략이 과연 조직의 성과에 기여할 수 있는가와 관련해 주주가치, 조직수익성, 그리고 고객순자산가치를 평가함 CRM Scorecard에서 고객 관점의 평가 -> 조직성과 관점의 시발점이었던
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  • 페이지 133페이지
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  • 발행일 2015.10.14
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 발행기관
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