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롯데호텔, 인터콘티넨탈호텔 다음으로 단일 지역에 1천실 이상의 객실을 가진 호텔로 탈바꿈하게 된다. 또 자연 친화적 이미지로서 세계일류 수준의 도심 속 리조트를 만들겠다는 계획 하에 진행 중에 있다.
* 대기업 계열 호텔사업 활황 대
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객실예약, 고객을 위한 각종 이벤트를 마련하는 등 편리한 서비스를 통해 고객을 유치하고 있다. 이에 다라 다른 국내 특급 호텔인 힐튼호텔, 롯데호텔, 호텔 리츠칼튼 서울, 쉐라톤 워커힐 호텔 등 많은 호텔들이 인터넷 홈페이지를 개설하여
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객실예약, 고객을 위한 각종 이벤트를 마련하는 등 편리한 서비스를 통해 고객을 유치하고 있다. 이에 다라 다른 국내 특급 호텔인 힐튼호텔, 롯데호텔, 호텔 리츠칼튼 서울, 쉐라톤 워커힐 호텔 등 많은 호텔들이 인터넷 홈페이지를 개설하여
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객실예약, 고객을 위한 각종 이벤트를 마련하는 등 편리한 서비스를 통해 고객을 유치하고 있다. 이에 다라 다른 국내 특급 호텔인 힐튼호텔, 롯데호텔, 호텔 리츠칼튼 서울, 쉐라톤 워커힐 호텔 등 많은 호텔들이 인터넷 홈페이지를 개설하여
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객실 소개
Ⅱ. 본론
1. 리츠칼튼의 가치
1-① 리츠칼튼의 매출액, 객실당 매출현황, 객실당 수익률
1-② 경쟁업체와의 비교(재무적인 측면)
1-③ 리츠칼튼의 브랜드 위치
2. 호텔의 차별화 마케팅 전략 및 서비스 전략
2-① 귀족 마케팅
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객실 수를 줄이더라도 한 차원 높은 객실을 만들겠다는 입장이다. 실제로 호텔 신라는 단순히 고객의 만족만을 위한 리모델링이 아닌 내부고객 즉 직원을 위한 시설 관리도 확실하다. 작년 여름 호텔 신라에서 인턴을 하던 때에 직원식당이
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인턴 경험, 실험·설계·공정 개선 경험 등에서 핵심 기술이 무엇이었는지를 파악.
구조해석/시험계획/소재검토 등 핵심 키워드 기반 질의가 잦음.
답변의 논리성과 현실감이 중요
이상적이거나 이론 중심 답변보다는 “실제로 어떻게 행동
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객실 보유
.귀빈과 일반관광객 모두 적합
약
점
.일반 관광객들과의 갭 존재
.많은 객실로 인한 고객들의 질적 수준 저하
기
회
.다가오는 미래는 국가간의 활발한 무역증대로 인한 비즈니스 고객들의 호텔 수요 증가 기대
.2002월드컵 특수
.많
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객실점유율 85%)
*안정적 자금 확보(management contract)
*고급화되고 고객욕구에 맞는 다양한 객실
*다양한 부가 시설과 고객편의 시설
*컨벤션 수용이 가능한 중대형급연회시설
약점(Weakness)
*접근성 분리(산속의 호텔)
*영어권 나라에만 국한된 마
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