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협조를 구했다. - 시나가와 프린스 호텔의 객실 가동률은 90%
- 1994년 일본 불황때 일본 최대 규모의 신관 건설
- 화양중(和洋中)의 요리부를 하나로 묶어 가격이 저렴한 뷔페 레스토랑
- Room Bar를 없애고 호텔 내에 24시간 편의점 설치
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사원들의 안전사고와 안전관리에 관한 연구 서론
· 안전관리란?
본론
l.호텔안전관리에 관한 문헌 연구
· 호텔안전관리에 관한 문헌 연구
· 안전관리 부서의 조직과 직무내용
· 호텔객실부문의 안전관리
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씨클라우드 호텔을 다녀와서- 호텔경영론
∙ 호텔 소개
∙ 레지던스 호텔
∙ 위탁경영방식
∙ 층별 객실 안내
∙ 부대시설
∙ 패키지 / 이벤트
∙ REVIEW
→ 부산 최초의 레지던스 호텔
→ 위탁경영방식
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객실까지 짐을 손수 들고 가야했
으며 자세한 정보도 듣지 못했다고 한다.
3. 중간에 말을 끊음
실례= 어느 고객이 질문을 하는 과정에 있는데 종업원이 끝까지 듣지 않고 도중에 말을
끊으며 자기 나름대로 설명을 한 데 불만을 토로했다.
4.
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객실 제공, 기존메뉴의 변화 시도, 소규모의 이벤트 개최 등이 어느 정도 한계성과 타협의 제한이 있다면 이 방법이 우리나라 호텔 산업에 새로운 방향을 제시할 수 있을 것이라고 생각한다. 호텔마다 컨셉을 설정하고 꾸준히 이를 홍보, 고객
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객실에서 고객이 필요로 하는 모든 업무, 즉 프런트 오피스의 투숙객에 대한 문의 및 메시지, 고객서비스의 각종 안내, 하우스키핑의 필요한 물품 및 추가 침구류 주문, 세탁주문, 룸서비스의 식사주문, 타 지역 호텔예약, 교통편 예약 등을 전
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객실 판매
(1) 패키지 - 하나투어가 호텔 객실을 판매하는 방법 중 가장 높은 부분을 차지하는 것으로 패키지를 만들어 호텔 객실의 가격을 다운 시켜 고객을 모집하는 방법이다.
이런 패키지는 항공사와 호텔, 관광지와의 긴밀한 협조가 있어
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우수 기업 선정
1998. 3. Radiasson 과 Marketing Affilication 체결
1999. 12. 국가고객만족도조사 (NCSI) 1위 2년 연속 선정
2000. 1. 여의도 하나증권 델리 프라자 오픈
2001. 9. 객실 초고속 LAN IRIS 운영
2001. 12. 국가고객 만족도 조사(NCSI)1위 4년 연속 선정
2
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객실의 이용과 호텔의 기본 서비스
1. 예약
객실부문을 이용할 때 가장 선행되어야 할 사항이 예약이다. 사전예약이 기본이며, 또한 예약만으로 안심할 사항이 아니며 투숙 2∼3일 전에 반드시 재확인(reconfirm)하는 것이 중요하다. 선진외국은 1
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객실패캐지와 다양한 이벤트를 진행하고 있다. 또한, 객실 역시 유형화하여 등급별로 스탠다드, 이그제큐티브, 스위트로 운영하며, 여기에 더 이그제큐티브 라운지도 제공하고 있다. 이러한 서울신라호텔의 객실은 세계적 디자이너 피터 리
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