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이미지관리와 커뮤니케이션
1)이미지와 커뮤니케이션에 대한 일반론적 이야기.
2)수업진행방식, 수업내용 등 오리엔테이션
2주차 주제 : 커뮤니케이션 이론 및 모델
인간 커뮤니케이션 개념 및 모델 소개
3주차 주제 : 이미지 관
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설득의 기술
11주차 주제 : 토론의 기술
12주차 주제 : 인간관계의 기술
13주차 주제 : 자신있게 말하기
14주차 주제 : 미디어 트레이닝
1.수업내용 이론 총정리 (Page 1 ~ Page 77)
2. 지금까지 모은 모든 퀴즈 + 시험문제포함 (Page 78 ~ Page 347)
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커뮤니케이션을 통한 정보 수집 확대 방안
고객의 자동차 보유 사이클을 감안한 고객 관계 강화 프로그램 구축
[고객만족 경영] "고객만족 99%도 부족하다"
[고객만족 대상] 동양화재...고객입장서 상품개발-업계 리드
[고객만족 우수상] 애경
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관리…………………………7
6) 소비자와의 커뮤니케이션…………………………8
7) 고객성향 마케팅…………………………9
결론
9) 갤러리아 명품관 인격화…………………………9
10) 서비스에 대한 생각과 관리…………………
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신속하게 대응
2. 사고를 정직하게 공개
3. 위기관리에 적합한 홍보
4. 비중있는 책임자가 사고수습을 주도
5. 철저한 사후관리
6. 평소에 위기관리 시스템을 가동
7. 사고발생시 기업이 취해야할 '행동' 열 가지
Ⅸ. 결론
참고문헌
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관리 Ⅰ. 회사 소개
1. 설립과정
2. 설립이념
Ⅱ. 미샤 시장진입 당시 분석
1. 개발배경 및 브랜드 컨셉의 도출
2. SWOT분석
3. STP분석
4. 미샤 전략의 특징
Ⅲ. 미샤의 성공 원인 및 성과
1. 저렴한 가격대비 만족스런 품질
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관리 분야에 관한 통합적인 지식과 이해를 요구하기 때문에 준비하기 가 여간 어려운 시험이 아니었다. '나는 내가 알고 있는 지식과 새로운 정보를 체계적으로 정리하고, 정보를 얻을 수 있는 다양한 정보원을 검토하는 방법으로 마인드 맵
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대화의 유형
10주차. 설득의 커뮤니케이션(Persuasion)
1차시
2차시.
11주차. 토론의 기술 (Debate Technique)
12주차. 인간관계의 기술
<1차시>
<2차시>
13주차. 자신있게 말하기
14주차. 미디어 트레이닝(Media Training)
예전기말시험문제
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관리 기능 있어서의 성과는 아직 충분하지 않다. 독자적으로 계열 VAN을 통한 시장점유율을 꾀하는 과점메이커가 적지 않으나, 메이커-도매업자-소매업자의 3자간에 의한 공동 VAN의 존재의의와 현실성이 새삼스럽게 문제로 되어있다고 할 수
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이미지는 경험을 통해 형성되는 이미지가 아니다. 정답:2
1). X
2). O 1. 총정리(1page~38page)
2. 5년간 출제된 퀴즈 총정리(39page~93page)
3. 예전기말시험문제족보(94page~101page)
4. 2011년 여름계절학기 1차퀴즈, 2차퀴즈, 3차퀴즈(102page~104page)
5. 2011년
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