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품질 비용 관리의 중요성은 막연하게 ‘더 많은 이윤을 창출해내기 위함’ 보다는 ‘확실한 투자를 위한 불확실성 하의 손실 최소화’. 즉, 숲보다는 나무를 위주로 보는 시야로 바라보아야 되지 않을까 싶다.
Ⅳ. 참고
- 타이타닉호 침몰원
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품질은 전사적인 활동임.
- 품질은 고객이 말함.
- 품질과 비용은 적이 아니라 동지.
- 품질을 향상시키기 위해서는 개인적인 열정과 광적인 팀워크가 모두 필요.
- 품질은 관리하는 것임.
- 품질과 혁신은 상호 보완적.
- 품질은 보편적인 윤리.
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품질경영 구축
·1987년
국가품질개선법을 제정.
·6-Sigma와함께 사용.
·1988년 유럽품질경영재단인 EFQM 설립
·IATF: 미국과 유럽의 자동차회사가 설립하여ISO/TS16949의 단일규격탄생.
·미국 TQC를 발전시킴. ·일본의 전사적 품질관리:
사원전원참가
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품질관리시험
1. 시멘트 : 분말도, 안정성, 시료채취, 비중, 강도, 응결시험, 수화열시험
2. 골재 : 혼탁비색법, 공극율, 체가름, 마모, 강도, 흡수율
3. 물 : 유해물 함유량, 염분, 산
4. 혼화제 : 성능 및 성분시험, 유해성시험
5. 굳지않은 콘크
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관리에서부터 젖을 짜는 행위 그리고 그것을 목장에서 우유공장으로 이동하는 동안의 관리, 공장에서 다시 우유로 처리하는 일련의 과정에서 우리는 체계적인 품질관리가 필요합니다.
품질관리측면에서 먼저 우유의 질을 평가하는 검사제
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품질 개선을 위한 관리에 대한 것을 알아보았다. 많은 부분이 부족하고 설령 아귀가 맞지 않은 부분이 있었지만 서비스 품질개선에 대한 중요성을 알게 되었다.
시장에서 성공하기 위한 요소로는 품질, 서비스, 가격, 제도 등 많은 것들이 있
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품질관리의 특징적 모습들.
기계를 사용하지 않을 때는 기계를 정비하고 있었다.-기계가 고장나면 불량품이 늘어난다고 함.
직원들도 동일하게 일을 하지 않을 때, 한 라인을 세우고 퇴근하고 없었다.-휴식할 수 있는 시간을 충분히 줌.
전 사
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3. 서울우유협동조합, 1983, 낙농편람, 농원문화사.
4. 임종우외 14인 공저, 1993, 낙농식품가공학, 선진문화사.
5. Juergenson, E. M., and W. P. Mortenson. 1977, Approved Practices in Dairying. Interstate Publ., Inc. U.S.A. 1. 고품질의 우유 생산
2. 우유의 품질관리
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2달에 걸쳐 ppt로 제작한 대학원 서비스품질경영 수업시간에 발표자료이며
말콤볼드리지 국가품질상의 전반적인 조사를 비롯 HR-인적자원부문을 심도깊게 분석하였고
본인이 직접 프리젠테이션 하였으며 교수님과 학생들에게 많은 박수
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도와준다. 그것은 다시 자신의 매출액의 증대로 이어진다. 이러한 일련의 프로세스가 바로 한국얀센의 지식경영의 핵심인 것이다. Ⅰ. 지식경영에 대하여
Ⅱ. 품질경영과 지식경영
Ⅲ. 지식경영의 촉진 방안과 절차
Ⅳ. 사례
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