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본론
Ⅰ마케팅전략
Ⅱ롯데호텔의 ＣＲＭ
1)ＣＲＭ컨셉
2)실천 사항
3)신규 고객 유치 및 고객과의 관계 맺기
4)고객과의 관계 유지 및 강화
5)CRM적용의 현황과 문제점
Ⅲ롯데호텔 종사자 심층면접
결론
Ⅰ향후대책방안
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서 시행하는 시책
2. 보건복지부가 아닌 국가기관에서 시행하는 시책
3. 지방자치단체에서 자체 조례에 의거 시행하는 시책
4. 민간에서 자체운영규정에 의하여 실시하는 시책
<1-2>
1. 장애인 복지시책 부문 성질에 따른 분류
-장애인 등
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채기(1998), 공기업 민영화 정책의 성공적 집행 요인, 1998년도 공기업추계학술대회
강신일(1998), 공기업의 민영화에 관한 연구, 한국개발원
공대희(외)(1989), 공기업 및 정부출자기업의 민영화추진방향에 관한 연구, 서울:한국경제연구원
백평선
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서 언급했듯이 롯데호텔은 종업원 관리가 잘 되지 않고 있다. 그 원인으로는 인턴사원의 비중이 높은 것도 있지만 근본적으로 종업원 교육이 부족한 것이 가장 큰 이유라고 할 수 있다. 그렇기에 종업원의 서비스 교육에 대한 여러 가지 방침
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자기계발계획 수립(Planning)
(2) 코칭 및 중간점검(Coaching)
(3) 성과평가(Evaluation)
7) 평가등급
8) 보상과의 연계
4. 복리후생제도
5. 기업 조직 문화
Ⅴ. 성과주의 도입상 시행착오와 대응(문제점)
Ⅵ. 성과주의 정착을 위한 의견
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서 거의 반응을 못한다. 이유는 미국 항공산업의 규정중에 one price to all 이라는 것. 동일한 항공사가 동일한 루트에 대해서 시간대별로 가격을 달리할 수 없다. 항공산업은 일종의 네트웍 비즈니스. 우리나라 대한항공 아시아나 항공 미주 노
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대한 기존의 관점을 부인하고 도리어 고객을 교육시킨다. ‘아름다움’ 이라는 것은 모든 사람들이 개별적인 존재로서의 자기 자신에 대해 만족하게 되는 것을 의미한다고. 또한 각종 사회 운동에 활발하게 참여하는 세계의 대표적인 그룹들
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채인숙(1997)「지역사회 정신보건영역에서의 사회복지사의 역할에 관한 연구」부산대.
★전재일 외 8명(1999)「사회복지개론」형설출판사.
★김기태, 박병헌, 최송식(2000)「 사회복지의 이해」박영사.
★김만두, 한혜경(2000)「현대사회복지개론
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서비스,반품,보증, 크기,포장,옵션 등), 가격(정가,할인,공제,신용조건),
유통(경로,범위,위치,재고,수송), 촉진(광고,인적판매,판매촉진,홍보) 등 이 있다.
-병원내 마케팅 전략
유통-전철을 끼고 있지 않아서 교통이 불편하며 부둣가 쪽이라서
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공공성이 강하므로 공기업으로 존속해야 할 것이다. 철도와 전력같은 경우는 이에 해당된다고 생각한다,
그러나 공기업으로 존속할 경우에는 위에서 언급한 공기업의 단점을 충분히 극복할 수 있는 방안이 마련되고 시행되어야 할 것이다.
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