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-독특한 가치 결합을 제공하는 데 필요한 차별적인 활동들의 집합을 신중하게 선정하는 것(예:사우스웨스트 항공사)
⇒ 충분조건 1. 경쟁과 전략
2. 국가 경쟁력
3. 클러스터와 경쟁
4. 글로벌 경쟁에서의 성공비결
5. 시사점
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많은 도움이 될만한 책이다. * 일본전산 이야기를 읽고
* 변화하는 리더십 패러다임
* 일본전산은 어떤 회사
* 열정이 만들어낸 성공스토리
* 책의 주요내용과 키워드
* 배울점이 큰 일본전산의 정신
* 성공하는 기업의 공통점
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성공하고 그 두 전략 모두 숙달할 것을 요구하고 있다.
기업들은 이미 레드오션에서 경쟁하는 방법을 이해하고 있으므로 그들이 배워야 하는 것은 어떻게 경쟁을 자신들과 무관하게 만드느냐는 블루오션을 배워 ‘알려진 시장 공간’ 레드오
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성공하는 회사들은 한결 같이 직원 해고에 신중하다. 사우스웨스트 항공은 2001년 이후 동종업계에서 유일하게 단 한 사람의 직원도 해고하지 않았다. 하지만 이들의 시장점유율은 괄목할 만큼 상승했다. 유럽의 항공군수산업 납품업체 EADS도
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요인으로 인해 경직되고 무거우며 심각한 것을 회피하는 대신 부드럽고 오락적인 것을 추구하는 성향이 짙어지고 있다(국윤성,2006년).
참고문헌
레크리에이션활동지도 한국방송통신대학교 출판문화원 목차
서론
본론
1, 펀경영(Fun
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사우스웨스트 항공(SWA): 직장이란 즐고운 곳이어야 한다.
가장 일하고 싶은 10대 기업으로 6년 연속 수상, 34년 연속 흑자, 시장가치 217배 상승
- 신입사원 채용시 유머감각이 있는 사람에게 후한 점수
- 뻔뻔(Fun Fun)경영, 펀잡(Fun ®Z)경영
- CEO(Chi
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마케팅 효과를 높이고, 따라서 소비자의 만족을 충족시키게 된다.
품질 컨설턴트들은 대다수의 기업이 초기에는 판매량의 25 내지 30퍼센트를 잘못된 비용으로 소모한다고 주장한다.
저급한 품질, 폐끼물, 재작업, 소비자 상실 등과 관계되는
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마케팅 효과를 높이고, 따라서 소비자의 만족을 충족시키게 된다.
품질 컨설턴트들은 대다수의 기업이 초기에는 판매량의 25 내지 30퍼센트를 잘못된 비용으로 소모한다고 주장한다.
저급한 품질, 폐끼물, 재작업, 소비자 상실 등과 관계되는
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사우스 웨스트 항공사 직원들은 회사의 유머러스한 업무방식이 고객과 직원의 생활을 풍
요롭게 한다고 믿고 실제 그것을 고객 서비스에 적용하고 있다.
↑ 기내서비스
사우스 웨스트
에어라인
델타
항공사
탑승전 서비스 →
아메리칸 항
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줄여서 비용절감 저가 항공사의 고객 만족도
Jet Blue & Jin Air
01. Jet Blue Air
1.1. 소개/ 제공 서비스
1.2. 성공요인
1.3. 불만사항
02. Jin Air
2.1. 소개/제공서비스
2.2. 불만사항
03. Jin Air의 문제점
04. 결론
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