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고객, 메시지별로 각 수단이 가지는 효율성이 달라지기 때문이다. 예를 들면 일단 우편을 통하여 인터넷 쇼핑몰을 안내하고, 인터넷 쇼핑몰을 방문하게 되면 그 고객의 정보를 입수하여 정기적인 텔레마케팅과 전자우편 발송을 하는 것과 같
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3) 저도 및 고도 문화
(2) 이문화 고객행동분석
(3) 문화 간 의사소통
(4) 문화적 차이 측정
(5) 롯데백화점 사례: 中ㆍ러ㆍ베트남에 패션ㆍ문화 수출 사례
◇ 박금수 롯데백화점 이사 "해외진출은 이제 선택 아닌 필수"
<참고자료>
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사례연구, 성균관대학교 경영대학원 논문, 2004. 1. 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를 자세히 설명하시오.
1) 광고
2) 직접 마케팅
3) 인터넷 마케팅과 소셜 마케팅
4) 판매촉
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자료
1. 참고 문헌
- 인터넷 쇼핑몰 [21세기북스] - 김진우, 연세대 벤처 동아리 저
- 조동성 교수의 e-비즈니스 e-전략 [한국경제신문사] - 조동성 저
- 상장 코스닥 기업분석 [매일경제신문사] - 한국신용정보 엮 저
2. 참고 인터넷 사이트
- http:/
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쇼핑몰들은 기존의 거래 시스템이 가지고 있는 높은 신뢰를 바탕으로, 다양하고 풍부한 음반상품 및 정보를 제공하는 데에 초점을 두어야 할 것으로 보이며, 음반 전문몰에서는 시스템적으로나 고객 관리 측면에서 고객의 신뢰를 높이기 위
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고객의 불평이나 문의에 대해
서도 즉각적으로 SMS로 답변해 주게 되면 쇼핑몰에 대한 고객의 친근감과 신뢰도를 높
일 수 있다. 이러한 서비스 방법은 현재 기업에서 가장 중요하게 취급되고 있는 고객관계
관리 차원에서 볼 때 상당히 유용
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쇼핑몰의 이해
1)인터넷 쇼핑몰의 정의
2)인터넷 쇼핑몰의 유형
3)인터넷 쇼핑몰 시장의 변화
4)인터넷 쇼핑몰의 핵심전략
3.인터넷 쇼핑몰 시장환경 분석
1)전자상거래 업계의 현황
2)인터넷 쇼핑몰 시장현황
3)외부환경분석
4.옥션의 경
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분석
1. 조사개요
2. 조사결과 요약
가. 주요이용시간대 및 지역별 이용순위
나. 이용고객 연령층 및 매출규모
다. 제품 구입경로 및 제조시설 이용형태
라. 디자이너 고용형태 및 디자인 정보 취득경로
마. 사업운영에
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쇼핑만족에 미치는 영향, 제Ⅰ장 서 론
제Ⅱ장 쇼핑몰의 유형과 발전과정
제1절 유통시장의 신조류
제2절 쇼핑몰의 의미
제3절 쇼핑몰의 발전과정
제4절 쇼핑몰의 분류
제5절 복합쇼핑몰의 가능성
제6절 복합쇼핑몰 사례 분석
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고객들이 마음놓고 인터넷 쇼핑몰을 이용하고 신용카드도 걱정 없이 결제할 수 있도록 계속적으로 보안 문제에 더욱 더 주위를 기울여야 할 것이다.
보안문제를 강화하여 안전하고 신뢰할 수 있는 고객이 안심할 수 있는 쇼핑몰로 롯데닷컴
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