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서비스 마케팅, 학현사
알 리스·로라 리스(2003), 마케팅 반란 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 마케팅의 새로운 전략
1. 관계 마케팅(Relationship Marketing)
2. 개별마케팅(Individual Marketing)과 데이터베이스 마케팅(DB marketing)
3. 서비스 마케팅(Service Marketing)
4. 진
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제조 중심적 접근(Manufacturing-Based Approach)
5. 가치 중심적 접근(Value-Based Approach)
1) J. Joseph. Cronin & Steven. A. Taylor의 정의
2) R. W. Olshavsky & J. R. Miller의 정의
3) Christian Gronroos의 정의
4) A. Parasuraman, V. A. Zeithaml, L. L. Berry의 정의
참고문헌
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마케팅 자원관리의 선(善)순환 고리를 만들어라
Ⅲ. 마케팅 핵심역량관리
1. 1단계
2. 2단계
3. 3단계
4. 4단계
5. 5단계
6. 6단계
7. 7단계
Ⅳ. 마케팅 이미지관리
1. 이미지와 포지셔닝
2. 성공적인 이미지광고사례
3. 광고전략수립
1) 현
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52
4. T : Threat (위협)…52
1) 경쟁 업체 간의 공격적인 프로모션…52
2) 기존 성인화장품 시장에서의 확대 가능성…53
제 5장 설문 분석…55
제 6장 어퓨의 새로운 마케팅 전략…65
제 1절 새롭게 설정한 STP…65
…《중략》…
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(강점)
(2) W (약점)
(3) O (기회)
(4) T (위협)
4. 아시아나항공 STP분석
5. 아시아나항공 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
6. 그 외 마케팅활동 분석
(1) 서비스마케팅
(2) 여성타겟 마케팅
(3) SNS마케팅
<참고자료>
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매출의 약 55%를 차지하는 중 1. 쉐라톤 워커힐 식음료 부서 개요
2. 조직 구조 및 인력 구성
3. 주요 식음료 서비스 및 메뉴 구성
4. 운영 전략 및 마케팅 방안
5. 고객 관리 및 서비스 품질 향상
6. 향후 발전 방향 및 개선 과제
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시설로 자리매김하고 있다. 특히, 워커힐은 국내 한류 문화의 확산과 결합되어 다양한 연예인 공연과 이벤트를 개최함으로써 문화산업 발전에 기여하고 있다. 2023년 통계에 따르면, 1. 워커힐 개요
2. 인적자원관리 전략
3. 채용 및 선
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, 최신 시설과 서비스를 바탕으로 고객만족도 85% 이상을 유지한다. 2018년 기준 워커힐 1. 워커힐호텔 개요
2. 인사관리 체계
3. 채용 및 선발 전략
4. 교육 및 개발 프로그램
5. 성과 평가 및 보상 시스템
6. 노사관계 및 조직문화
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업체의 등장에도 불구하고 꾸준히 성장세를 유지하고 있다. 2022년 기준 이 호텔은 총 1,024개의 객실을 운영하 1. 회사 개요
2. 외부 환경 분석
3. 내부 환경 분석
4. 재무 성과 분석
5. 경영 전략 평가
6. 향후 발전 방향 및 제언
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시설 유지관리, 식품 조리, 청소 서비스, 마케팅 등 다양한 분야에서 아웃소싱이 활발히 진행되고 있다. 쉐라톤 그랜드 워커힐 호텔 또한 운영 효율성과 고객 만족도를 높이기 위해 일부 업무를 외부 업체에 위탁하고 있 1. 아웃소싱 개념
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