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이는 축적된 기술력과 망설계 기술을 바탕으로 외국 사업자들보다 6~12개월 앞서 고품질의 무선데이타 서비스를 제공하게 된 것으로 SK 텔레콤 고객들은 보다 편리하고 빠르게 서비스를 이용하도록 만들어 만족도를 극대화 시킬 수 있다.
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1. 서론
SK텔레콤의 COIS 시스템
- 지난 10여 년간 고객지원과 요금청구 등의 업무처리에 활용
- 메인프레임 기반
- 안정성과 보안성이 뛰어나나, 유연성과 확장성 불리
SK텔레콤의 NGM 인프라 구축 프로젝트
- 2002년 9월부터 4년간
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마케팅발표
기업선정동기
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• 한국의 이동통신 산업을 세계적 수준으로 양산시키는데 획기적 기여를 한 SKT는 앞으로도 모바일 서비스와 관련한 미디어 산업에서 세계시장을 선
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대한민국 이동통신 산업 선도하는 대표 기업
약 1,700만 명의 가입자, 국내 시장점유율 51%
SPEED 011, TTL 등 파워 브랜드 보유
국내 최초 제1세대 아날로그 이동전화시대 개막
세계 최초 CDMA 기술 상용화
중국, 프랑스, 미국 등 활발한 해외
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BC 카드는 고관여 제품
중심경로에 의한 제품에 대한 정보 강조 필요
- 카드 자체의 기능이나 서비스에 대해 광고에서 보다 많은 정보를 제공하여 광고에 의해 형성된 제품에 대한 태도가 오래 유지되도록 유도
김태희에 지나치게 의존하
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업계현황
(1) 산업의 특성
(2) 시장점유율
(3) 경쟁요소
5. 회사의 현황과 시장특성
(1) 회사현황
(2) 시장의 특성
6. 요약 재무정보
7. 재무비율 분석
(1) 동종업계
(2) SK 텔레콤
8. 재무구조와 기업가치분석
9. 배당정책
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시스템 About gCRM
gCRM의 개념정의
gCRM의 등장배경
gCRM의 특징 및 활용현황
BC카드의 gCRM
BC카드의 gCRM 도입배경
gCRM 도입절차 활용분야
gCRM 성과
사례 결론 및 시사점
gCRM 한계 및 문제점
gCRM 해결방안
gCRM 향후 발전방향 제안
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텔레콤 윤리규범
7.업계의 현황
1) 산업의 특성
2) 산업의 성장성
3) 경기변동의 특성
4) 경쟁요소
8.회사의 현황
9.시장 점유율과 시장의 특성
10.매출과 판매전략
11.swot분석
12 마케팅 전략
13.인재상과 인사제도
14.직원의 현황
15.주가
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고객의 만족을 극대화 할 수 있는 방법을 생각하고 조사하는 기업의 모습을 나타내고 있다. 이렇듯 변화하는 고객과 맞추어 고객이 만족하는 방향으로 경영혁신을 하는 것이 기업 경영의 주업이라고 생각한다. SK텔레콤 뿐만 아니라 모든 기
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카드라고 답했다. 비씨카드와 김정은은 서로 윈-윈 하는 최적의 파트너다.
광고에 등장하는 모델인 이다해는 마이걸이라는 드라마에서 알뜰하고 깜찍한 이미지를 보여주었다. 이러한 이미지가 ‘TOP포인트로 더 잘사는 방법’이라는 BC카드
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