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개념
(2) 환불의 효과
(3) 우리 나라의 환불제도
(4) 미국의 환불제도
(5) 우리 나라 환불제도의 방향
2. 애프터서비스
(1) 애프터서비스(after service)의 개념
(2) 애프터서비스의 필요성
(3) 기업의 애프터서비스의 실태 및 문제점
3. 리콜제도
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개인이 경험하는 편익이 비용(특히, 거래비용)보다 커야 제도가 변화할 수 있다는 것이다.(Weingast, 1996). 합리적 선택 제도주의에서는 자기이익의 극대화를 추구하는 개인이라는 기본명제로부터 제도가 어떻게 집합적 행위의 딜레마를 해결해
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개 이상의 국가가 서로 상품이나 서비스를 사고 팔 때 부과하는 관세 및 수입제한을 철폐, 통상을 자유화하는 협정이다. FTA가 체결되면 당사국 간에는 시장이 상호 개방된다. 협정 발표와 동시에 모든 품목을 무관세화하는 것이 원칙이지만,
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개발
4) 재사용 가능성
5) 보급
6) 애플리케이션간 표준 접속
7) 일관성
5. 정부내 정보 기술 관리를 위한 기술 원칙
1) 모듈화
2) 상호 연동성/상호 접속/휴대가능성
3) 보급
4) 워크스테이션 지향
5) 네트워크 지향
6) 정보 기반 관리
참고
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상호작용
1) 소니의 S-Works
2) 나이키의 채널 차별화 전략
3) 찰스슈왑의 hi-tech & hi touch
4) 미국 시티뱅크의 고객고착 프로그램
3. 전사적 차원에서 접근
1) 프론트 오피스와 백 오피스를 통합
2) 비용 대비 성과를 극대화
Ⅵ. CRM(고객관계관
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개념과 관점
2. 기업의 사회적 책임의 중요성과 분류
3. 기업의 사회적 책임과 기업윤리의 상호비교
1) 기업의 사회적 책임과 기업윤리의 차이점
2) 기업의 사회적 책임과 기업윤리의 공통점
Ⅲ. 새로운 경영전략으로 부상한 윤리경영
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초기호경제에서의 생활
제Ⅲ부 정보전쟁
제Ⅳ부 탄력회사의 권력
제Ⅴ부 권력이동의 정치학
제Ⅵ부 지구상의 권력이동
3. 새로운 시대의 새로운 패러다임
4. 정보화 사회와 새로운 부의 창출
5. 정보화 사회로의 이행과 생존전략
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거래 현황
1. 시장규모
2. 인터넷 사용자의 특징
3. 전자상거래 제품
Ⅷ. 전자상거래와 디지털 상품
Ⅸ. 전자상거래 계약의 신청, 체결
1. 계약주체의 특정
2. 착오
3. 계약의 성립
4. 쿨링?오프, 반품특약
Ⅹ. 개인정보의 보호(privacy)
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개편 및 선거제도 개혁에 적극 참여해야 한다. 1장 복지 한국의 정치경제학
2장 어떤 복지국가인가 - 복지담론의 이데올로기적 성격
3장 경제민주화와 복지국가 - 상호 보완성과 추진 전략
4장 복지국가는 어떻게 조세 규모를 확대했
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개념에 바탕을 둔 경영 즉, 소위 지식경영으로의 전환이 이루어져야 한다. 그리고 벤처기업 중심인 on-line기업과 제조업 중심인 off-line기업간에 전략적 제휴(strategic alliance)도 매우 중요하다.
셋째, 개인들은 스스로의 혁신을 통해 자신의 부가
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