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관리론(2000)김정옥
여행사경영론(2004)윤대정
교육과정과 교육평가(2005)김재춘외
2005년 해운대관광고등학교 교육계획서
교육과정정보서비스 홈페이지 中 7차 교육과정 내용
부산해운대관광고등학교 http://www.h-tour.hs.kr 홈페이지
고등학교 실업
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관리에 많은 노력을 기울이고 있다. 특히, 신라호텔은 '고객의 기대를 초과하는 서비스'라는 경영 철학을 기반으로, 인적 자원의 중요성을 깊이 인식하고 이를 조직의 핵심 전략으로 삼고 있다. 호텔 산업은 서비스 1. 서론
1) 주제 선정
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4.LG전자
5.LG전자 조직도
6.LG전자비전
7.LG전자 인재상
8.인사제도
9.채용의 기본방침
10.교육 개발
11.인사고과 승진
12.임금
13.복리후생
14.해고
15.노사관계
16.근무시간
17.재해보상
18.결론
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경영효과
6. 품질경영의 발전과정
7. 6시그마 경영과 과거 품질 경영, 제조부문 6시그마와 서비스업 6시그마
8. 6sigma의 계급제도
9. 6시그마의 방법론
10. 6시그마 경영혁신의 성공과 실패요인
11. 6시그마의 문제점
12. 과제 및 대안
13. 6시그
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호텔 산업은 앞으로도 계속하여 더욱 빠른 속도로 발전될 것으로 전망된다. 이러한 시점에서 호텔경영의 합리적인 운영이 어느 때보다 필요하다. 1. 호텔 소개
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. 마케팅 전략
5. 향후 전략
6. 최종 결론
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관리론 - 김기영, 염진철 저 / 현학사 / 2013
외식산업의 이해 - 나정기 저 / 백산출판사 / 2013
외신산업경영학 - 박기용 저 / 대왕사 / 2009
외식산업개론 - 김윤태 저 / 대왕사 / 2011
식생활 문화 - 정혜경, 오세영 저 / 교문사 / 2013
현대인의 식생활과
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호텔
▶ 고객에 대한 새로운 마케팅 자료를 얻기 위해 전화 설문 캠페인을 실시
호텔서비스에 대해서...
연락처 :
▷ 객실서비스
▷ 식음료 서비스
국내외 호텔의 우수경영사례
★ 리츠칼튼 호텔 ★
『고객인지 프로그램』
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판매현황
Ⅵ. 향후 여행사의 전자상거래 활성화 방안
1. 관광상품 구매의 편의
2. 전자지불시스템
3. 가격인하 혜택
4. 관광정보욕구의 충족
5. 맞춤 서비스의 실현
6. 온라인 마케팅 전략
7. 4대 매체의 전략
Ⅶ. 결론
참고문헌
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기업의 대응, 삼성경제연구소, 2003 8 27
임종원, 소비자행동론, 경문사, 2002,pp383-385
원융희, 한국전통문화의 체험관관광상품화 방안에 관한 연구, 한국관광산업협회, Tourism Research Vol16, 2002. p54
한상만 최주리 편역,미학적 마케팅,한언1999,pp64-66
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호텔의 마케팅전략에 관한 연구. 경기대학교 대학원 석사학위논문, 2004
- 박상철. 미국의 호텔산업. 월간 호텔레스토랑, 2002 Ⅰ. 들어가는 말
Ⅱ. 본 론
1. 한국 관광-호텔산업의 변화 및 현황
(1) 아시아 호텔산업의 현재
(2) 한국
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